Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000203830

Webcam wordt niet gedetecteerd op XPS 13 Plus 9320 laptops met Ubuntu 22.04

Résumé: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met webcamdetectie in Ubuntu 22.04 op XPS 13 Plus 9320 laptops.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Eigenaars van XPS 13 Plus 9320 laptops kunnen een detectieprobleem ondervinden met hun ingebouwde webcam.

Dit is alleen te zien bij het uitvoeren van het Ubuntu 22.04 Linux-besturingssysteem.

Cause

We hebben vastgesteld dat dit meestal gebeurt wanneer de laptop is geïnstalleerd met Ubuntu 22.04 door de eigenaar of hun IT-afdeling. De installatie is niet uitgevoerd met behulp van de Dell Ubuntu Recovery Image.

Ubuntu Stock installatie-images van bronnen van andere leveranciers dan Dell bevatten niet alle vereiste pakketten van Dell. Met deze pakketten kan de webcam functioneren en worden gedetecteerd.

Résolution

Ubuntu volgt en geeft instructies voor het oplossen van problemen bij het installeren van de generieke image op de Ubuntu Wiki-site https://wiki.ubuntu.com/Dell Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

De volgende instructies helpen u bij het herstellen van de volledige functionaliteit van de camera.

Opmerking: U hebt administratorbevoegdheden nodig om het besturingssysteem bij te werken of te wijzigen. Het sudo-commando vereist dat ze de volgende commando's uitvoeren met beheerdersrechten.

  1. Als standaard Ubuntu 22.04 is geïnstalleerd, is de Intel kerneldriver out-of-tree. U moet de stack handmatig installeren:

    1. Open a terminal window:

      • De eenvoudigste manier om een terminalvenster te openen is door de sneltoets te gebruiken: CTRL + ALT + T.

      • U kunt ook een terminalvenster openen via de zoekbalk op het bureaublad van de gebruikersinterfaces (UI). Typ Terminal in de balk en klik op de resultaten die verschijnen.

    2. Typ elk van de volgende terminal-opdrachten in het terminalvenster en druk op Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Opmerking: Mogelijk ziet u een secundair probleem in Ubuntu 22.04 bij het openen van de Cheese-applicatie. Er verschijnt een foutmelding met de melding 'Er is een fout opgetreden bij het afspelen van video van de webcam' . Hetzelfde probleem doet zich niet voor bij het openen van Cheese met behulp van het volgende terminalcommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Informations supplémentaires

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Propriétés de l’article

Produit concerné

XPS 13 Plus 9320

Dernière date de publication

20 Jun 2024

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page