Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Centrum podpory pera Dell Active Pen PN5122W

Résumé: Následující článek obsahuje obecné informace o peru PN5122W Dell Active Pen.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Obsah:

  1. Kompatibilní produkty
  2. Nastavení
  3. Ovladače
  4. Odstraňování problémů
  5. Často kladené dotazy
  6. Informativní video

Kompatibilní produkty

Následující počítače jsou kompatibilní s perem PN5122W Dell Active Pen.

Poznámka: Pero Dell PN5122W Active Pen lze používat pouze s notebooky verze 2 v 1 s výjimkou mobilních pracovních stanic Precision 5470, 5480 a 5490 (je potřeba specifická verze displeje LCD) a odnímatelného zařízení Latitude 7320.
Některé modely mají dvě verze, normální verzi notebooku (příklad: Latitude 5320) a verzi 2 v 1 (například: Latitude 5320 2 v 1).

Inspiron

  • Inspiron 14 7420 2 v 1
  • Inspiron 14 7425 2 v 1
  • Inspiron 14 7430 2 v 1***
  • Inspiron 14 7435 2 v 1***
  • Inspiron 14 7620 2 v 1
  • Inspiron 14 7630 2 v 1
  • Inspiron 7640 2 v 1


Latitude

  • Latitude 3330 2 v 1
  • Latitude 3340 2 v 1
  • Latitude 5320 2 v 1
  • Latitude 5330 2 v 1
  • Latitude 5340 2 v 1
  • Latitude 5350 2 v 1
  • Latitude 7210 2 v 1
  • Latitude 7310 2 v 1
  • Latitude 7320 2 v 1
  • Latitude 7320 odpojitelný
  • Latitude 7330 2 v 1
  • Latitude 7340 2 v 1
  • Latitude 7350, odnímatelný
  • Latitude 7410 2 v 1
  • Latitude 7410 Chromebook Enterprise* 2 v 1
  • Latitude 7420 2 v 1
  • Latitude 7430 2 v 1
  • Latitude 7440 2 v 1
  • Latitude 7450 2 v 1
  • Latitude 9330 2 v 1
  • Latitude 9410 2 v 1
  • Latitude 9420 2 v 1
  • Latitude 9430 2 v 1
  • Latitude 9440 2 v 1
  • Latitude 9450 2 v 1
  • Latitude 9510 2 v 1
  • Latitude 9520 2 v 1


XPS

  • XPS 13 9315 2 v 1


Precision

  • Mobilní pracovní stanice Precision 5470**
  • Mobilní pracovní stanice Precision 5480**
  • Mobilní pracovní stanice Precision 5490**
Poznámka:
*Systém ChromeOS nepodporuje párování Bluetooth s aktivními pery Dell.
**Kompatibilní pouze s displeji QHD+. Displeje FHD+ nejsou kompatibilní s aktivními pery Dell.
Nástroj Dell Peripheral Manager nepodporuje aktivní pera pro počítače Inspiron 7435 2 v 1 a 7430 2 v 1. Základní funkci rukopisu lze stále používat.

Zpět na začátek

Nastavení

Stáhněte si dokumentaci k peru PN5122W, například uživatelskou příručku. Nastavte pero Dell Active Pen podle pokynů v příručce.

Zpět na začátek

Ovladače

Aplikaci Dell Peripheral Manager pro pero Dell Active Pen PN5122W lze stáhnout na webu podpory společnosti Dell.

Zpět na začátek

Odstraňování problémů

Problém Možné příčiny Možná řešení
Pero nepíše ani nekreslí. Notebook nepodporuje tento typ pera. Podívejte se na seznam kompatibilních systémů.
Baterie je zcela vybitá. Vyměňte baterii AAAA.
Pero se nemůže připojit k aplikaci Dell Peripheral Manager (DPeM). Párování s aplikací DPeM nebylo úspěšné. Spusťte aplikaci DPeM, klikněte na symbol "+" v pravém horním rohu a klikněte na značku pera.

Klepnutím hrotem pera na obrazovku propojte pero s nástrojem DPeM.
Výchozí funkce tlačítek pera nefungují. Výchozí funkce byla změněna nebo přepsána. Spuštěním aplikace DPeM zkontrolujte přiřazení funkcí tlačítek pera.
Povrch pera se odlupuje. Tekutina na bázi alkoholu může poškodit povrch pera. U pera se vyhněte přímému použití čisticího prostředku na bázi alkoholu nebo dezinfekce.
Nevhodné skladování, provozní teplota a vlhkost mohou poškodit tělo pera. Další informace o skladování a provozu pera naleznete v následující dokumentaci.

Zpět na začátek

Často kladené dotazy

  • Jaké jsou podporované operační systémy?
    Pero podporují systémy Windows 11 a Windows 10.
     
  • Jaký je doporučený typ baterie?
    Pro tato pera se doporučují alkalické baterie. Pero používá baterii AAAA.
     
  • Jaké informace jsou potřeba při kontaktování technické podpory společnosti Dell?
    Než se obrátíte na technickou podporu společnosti Dell, připravte si následující informace:
    1. Číslo objednávky.
    2. Výrobní číslo notebooku.
    3. Identifikátor PPID na krabici nebo obalu pod krytem baterie pera (identifikátor PPID začíná písmeny CN).

Zpět na začátek

Informativní video

Rozbalení a nastavení pera Dell Active Pen PN5122W.

Délka: 2:33
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

Zpět na začátek

Informations supplémentaires

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Produits concernés

Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330 , Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490 ...

Produits

XPS 13 9315 2-in-1
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000197317
Type d’article: How To
Dernière modification: 23 Oct 2024
Version:  17
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.