Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-8NNN)

Résumé: Podívejte se do části, která odpovídá zobrazenému kódu, a postupujte podle pokynů uvedených ve sloupci Další kroky. Informační zprávy 2000-8NNN níže se pravděpodobně nezobrazí, pokud se netýkají výměnných zařízení nebo médií. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Poznámky:
  • Jedním z nejčastějších úkolů vyžadovaných při odstraňování problémů systému je aktualizovat systém BIOS (Basic Input/Output System), nazývaný také konfigurace systému.
    Důrazně doporučujeme před spuštěním diagnostiky aktualizovat systém BIOS na nejaktuálnější dostupnou verzi. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Co je systém BIOS a jak stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi systému BIOS?
 
  • V závislosti na verzi systému BIOS v počítači se mohou výsledky týkající se uvedené komponenty měnit. Poznamenejte si nejen chybu ePSA a ověřovací kód, ale také uvedenou součást.
 
  • Poslední tři číslice kódu se označují jako zvukový kód. Tento zvukový kód (pípání) se ozve v případě, že systém nemůže zobrazit zprávu. Například v chybovém kódu 2000-0142 je obsažen zvukový kód 142, který může být reprodukován takto: 1 pípnutí – pauza – 4 pípnutí – pauza – 2 pípnutí. V tomto případě se pípání snaží sdělit obsluze, že automatický test pevného disku byl neúspěšný.
   
  • Nejsnadnější postup pro vyhledání kódu v tabulce je stisknout a podržet klávesu Ctrl (control) a poté klávesu f, čímž se spustí funkce vyhledávání. Zadejte kód přesně tak, jak se zobrazí.
Chybový kód (PSA a ePSA)



Chybová zpráva



Co to znamená?



Další kroky
PSA NA

ePSA 2000-8001 (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 BIOS - No BIOS support for software interrupt [x] function[x] [x] Revize systému BIOS základní desky nemusí být aktuální. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8002 (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 BIOS - No BIOS support for SMI interface function(x). Revize systému BIOS základní desky nemusí být aktuální. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8002		 BIOS - Sensor [x] exceeded thermal zone [d]. Peak zone was [d]. Tepelný snímač systému indikuje vysokou hodnotu. Revize systému BIOS základní desky nemusí být aktuální. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Prohlédněte počítač, zda nemá zanesené nebo zablokované ventilační průduchy.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8003		 BIOS - Fan - Unable to set Manufacturing Mode Revize systému BIOS základní desky nemusí být aktuální. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8004		 BIOS - Fan - Unable to determine fan speeds Revize systému BIOS základní desky nemusí být aktuální. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8005 (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 LCD - LCD BIST not supported. Integrovaný samočinný test LCD nemusí existovat u všech systémů.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8005		 FAN - Fan - Fan speed failure. Expected at least %d, observed %d. Ventilátor nepracuje na očekávaných otáčkách.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Prohlédněte počítač, zda nemá zanesené nebo zablokované ventilační průduchy.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8006 (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 BIOS - No chipset event timer. Zkontrolujte, zda máte aktuální verzi systému BIOS.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8006		 Fan - Unable to set fans to ([d], [d], or [d]) speed. Ventilátor nepracuje na očekávaných otáčkách.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Prohlédněte počítač, zda nemá zanesené nebo zablokované ventilační průduchy.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8007 (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 BIOS - Timer expected [d] observed [d] Interní časovač nepočítá správně.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8007		 Fan - Log contains Fan events or Timer expected [d] observed [d] Tato zpráva je pouze informativní a poskytuje záznam událostí souvisejících s ventilátorem.
  • Smažte protokol.
PSA NA

ePSA 2000-8008		 Diagnostics -
  1. Out of memory! fMalloc() Failed!
  2. Unable to allocate memory for object data. Unable to [s] testable memory.
  3. Unable to start application processors.
  4. Unable to stop all APs.
 Systém může být nestabilní a měl by se restartovat.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8009		 Diagnostics - Cannot find memory to free! Systém může být nestabilní a měl by se restartovat.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-800B (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 BIOS - Retrieve vendor ID function error Systém může být nestabilní.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-800C (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 BIOS - Get/Set inverter mode function error. Vendor: [s] Revision: [d] Revize systému BIOS základní desky nemusí být aktuální. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-800D (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 BIOS - Set lamp off function error. Vendor: [s] Revision: [d] Revize systému BIOS základní desky nemusí být aktuální. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-800E (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 BIOS - Set lamp on function error. Vendor: [s] Revision: [d] Revize systému BIOS základní desky nemusí být aktuální. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-800F (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 BIOS - Restore function error. Vendor: [s] Revision: [d]. Revize systému BIOS základní desky nemusí být aktuální. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8010		 System Board High-Precision event timer not found. (Nebyl nalezen vysoce přesný časovač událostí.)
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8011		 USB Device Diagnostics - Invalid status returned from the device Připojené zařízení USB vrací systému BIOS neplatný stav.
  • Přesaďte zařízení USB.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8012		 Diagnostics - Unknown test number [d]. Do testovaného zařízení bylo předáno neočekávané číslo testu.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8012		 Diagnostics - Unknown test [d] selected. Do testovaného zařízení bylo předáno neočekávané číslo testu.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8012		 Diagnostics - Invalid parameter that is passed to the device. Do testovaného zařízení byl předán neočekávaný parametr.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8013 (nepoužívá se v systému UEFI BIOS)		 Diagnostics - LCD [s] does not support test commands. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8014		 Diagnostics - ADDF module ([s]) device ([s]) failed with error code [x], number [x]. No EPSA beep code mapped! Diagnostický program spustil externí modul, který ohlásil neobvyklou chybu.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8015		 Diagnostics - Unable to stop all APs. Počítač může být nestabilní.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8015		 Diagnostics - Unable to stop all APs. The computer may be unstable and should be rebooted. Počítač může být nestabilní.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8016		 Diagnostics - Battery - unable to retrieve battery health Ujistěte se, zda je baterie řádně usazená a spusťte znovu diagnostiku.
  • Přesaďte baterii
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8017		 BIOS - Battery - BIOS has no support for battery health. Tato volitelná funkce nemusí být podporována.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8018		 Diagnostics - Fatal: The module reported multiple test results! Systém může být nestabilní.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8019		 Diagnostics - Unable to log to NVRAM Systém může být nestabilní.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000–8020		 Diagnostics - Low memory. [d]k bytes free! Systém může být nestabilní.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8021		 BIOS - SMBIOS DIMM configuration did not match. Ujistěte se, že je systém BIOS aktuální, restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Prohlédněte počítač, zda nemá zanesené nebo zablokované ventilační průduchy.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8022		 Fan - The (%s) fan is not a constant speed LCM Fan. Systém by měl být osazen ventilátorem kapalinového chladicího systému s konstantními otáčkami. Takovýto ventilátor nebyl zjištěn.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Prohlédněte počítač, zda nemá zanesené nebo zablokované ventilační průduchy.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8115		 Diagnostics - Unable to stop all APs Systém může být nestabilní.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8135		 Charger - Unable to detect charger. Test předpokládá, že bude připojena nabíječka. Zkontrolujte, zda je nabíječka připojena, a spusťte test znovu.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Znovu připojte nabíječku k počítači a zásuvce elektrické sítě a ujistěte se, že je napájecí kabel řádně připojen k napájecímu bloku.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8136		 Charger - Unexpectedly detected charger. Byla zjištěna nabíječka, přičemž test předpokládá, že nabíječka bude odpojena. Znovu spusťte tento test.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Ujistěte se, že nabíječka není připojena k počítači.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8137		 Charger - The charger is not supplying power. Systém používá vadnou nabíječku.
Zkontrolujte, zda je nabíječka připojena k síti. Znovu spusťte diagnostiku.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Znovu připojte nabíječku k počítači a zásuvce elektrické sítě a ujistěte se, že je napájecí kabel řádně připojen k napájecímu bloku.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8138		 Charger - The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. Systém používá vadnou nabíječku nebo nabíječku jiného výrobce než společnosti Dell.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Znovu připojte nabíječku k počítači a zásuvce elektrické sítě a ujistěte se, že je napájecí kabel řádně připojen k napájecímu bloku.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8154		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], ULTRIUM [d] media found but drive. Requires ULTRIUM [s] for [s] Nainstalujte správná média páskové jednotky.
  • Použijte správná média.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8155		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], data read does not match data that is written. Vyzkoušejte jiná média páskové jednotky.
  • Použijte jiná média.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8156		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], no media cannot test drive. Vložte zapisovatelná média páskové jednotky.
  • Vložte zapisovatelná média.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8157		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], the drive is not a supported drive. Model páskové jednotky je neznámý a diagnostika jej nepodporuje.
  • Přesaďte jednotku.
  • Pokud je to možné, proveďte test s jednotkou, o které víte, že je funkční.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8158		 Backplane - [DRIVE] Drive [d] - incorrect status = [x], [s] Řetězec informuje o tom, že backplane, expandér nebo přenosný pevný disk hlásí nesprávný stav.
  • Přesaďte jednotky/kabely/konektory.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8160		 PERC - PERC Battery [d] - incorrect status = [x], [s] Pouze servery. Řetězec [s] může být jednou z následujících zpráv:
  1. Battery missing or disconnected.
  2. Replace the battery pack.
  3. Remaining capacity low.
  • Přesaďte díly.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8165		 OS - MBR code is unknown, possibly infected by a virus. Hlavní záznam o spuštění na pevném disku má kód, který nebyl rozeznán, což ukazuje na napadení systému virem. Doporučuje se systém zkontrolovat prostřednictvím aktuální antivirové aplikace.
  • Aktualizujte a spusťte antivirový software.
  • Aktualizujte nebo přeinstalujte operační systém.
PSA NA

ePSA 2000-8166		 OS - Detected virus (s) Zdá se, že systém napadl virus. Doporučuje se systém zkontrolovat prostřednictvím aktuální antivirové aplikace.
  • Aktualizujte a spusťte antivirový software.
PSA NA

ePSA 2000-8170		 PCIe - Training error on device PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] Systém hlásí chybu na adaptéru PCle.
  • Přesaďte adaptér PCIe.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8171		 PCIe - PCI device in physical Slot [x]d, PCI tag [x], is present but not responding. Systém hlásí chybu na adaptéru PCle.
  • Přesaďte uvedený adaptér PCIe.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8172		 PCIe – Speed slow PCI tag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. Systém hlásí chybu na adaptéru PCle.
  • Přesaďte uvedený adaptér PCIe.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8335 Platí pouze pro tablety založené na architektuře ARM.		 Video - The user indicated that one or more full-color screens showed pixel errors. Na jedné nebo více plnobarevných obrazovkách byly zjištěny chyby pixelů.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Vizuálně zkontrolujte, zda se vyskytují pixely nesprávné barvy nebo chybějící pixely.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8336 Platí pouze pro tablety založené na architektuře ARM.		 Video - User indicated that the Gray Scale screen is not properly displayed. Obrazovka se šedou stupnicí se nezobrazila správně.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Vizuálně zkontrolujte, zda se šedé stupnice zobrazují nesprávně.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8337 Platí pouze pro tablety založené na architektuře ARM.		 Video - User indicated that the Cross Hatch screen is not properly displayed. Obrazovka s křížovým šrafováním se nezobrazila správně.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Vizuálně zkontrolujte, zda se na vzorku křížového šrafování projevují nesrovnalosti.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8338		 BIOS [s] - DriverBinding - Supported() function, Version [x], changed PCI Command Reg of device [s] Úvodní řetězec značí ovladač UEFI s problémem.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8415		 Cables - BIOS reports no testable cable/jumper/connector/sensor Interní selhání diagnostického nástroje, nikoli selhání hardwaru. Aktualizujte systém BIOS na nejaktuálnější verzi a problém by se měl vyřešit.
  • Aktualizujte na nejnovější systém BIOS.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.
PSA NA

ePSA 2000-8611		 Audio - User reported not hearing speaker tones. Pokud nebylo slyšet pípnutí, ověřte, že jsou interní reproduktory řádně připojeny. U některých systémů se dají vnitřní reproduktory volitelně dokoupit. Počítač nemusí mít žádný reproduktor, pokud je pro něj reproduktor volitelným doplňkem. Pokud není slyšet zvuk, musíte odpojit vše, co je zapojeno do konektoru externích sluchátek, a test spustit znovu. Konektory externích sluchátek mohou interní reproduktory na úrovni hardwaru ztlumit.
  • Odpojte všechny externí zvukové konektory.
  • Přesaďte konektor interního reproduktoru.
  • Opakujte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Získáte další informace o možných řešeních problému a v případě potřeby i možnost zaslání dílů.

Informations supplémentaires

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Pozáruční podpora  Záruka vypršela? Žádný problém, klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku. 
 
V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Server ani úložiště nejsou k dispozici.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000181162
Type d’article: How To
Dernière modification: 22 Nov 2023
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.