Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Referenstabell för ePSA-, PSA-felkoder och felsökningssteg (2000-8NNN-serien)

Résumé: Se avsnittet som stämmer överens med koden du fick och följ instruktionerna i kolumnen Nästa steg. Informationsmeddelandena 2000-8NNN nedan visas mycket sällan och bara om det rör sig om borttagbara enheter eller medier. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Kommentarer:
  • En av de vanligaste uppgifterna som du blir ombedd att utföra när du felsöker ett system är att uppdatera systemets BIOS (Basic Input/Output System), även kallade systeminställningarna.
    Vi rekommenderar starkt att du uppdaterar BIOS till den senaste tillgängliga versionen innan du kör diagnostiken. Mer information finns i artikeln om vad BIOS är och hur den senaste BIOS laddas ner och installeras i Dells kunskapsdatabas.
 
  • Beroende på BIOS-versionen på datorn kan resultaten ändras för den komponent som anges. Notera både ePSA-felkod och valideringskod samt vilken komponent som anges
 
  • De sista tre siffrorna i koden kallas pipkod. Pipsignaler hörs när systemet inte kan visa ett meddelande. Felkoden 2000-0142 har till exempel en ljudkod på 142 som kan beskrivas på följande vis: 1 pip – paus – 4 pip – paus – 2 pip. I det här fallet försöker pipsignalerna tala om för användaren att hårddiskens självtest misslyckades.
 
  • Om du har mottagit en felkod letar du upp felkoden i tabellen nedan och följer nästa steg som visas. Om du behöver mer hjälp kan du besöka sidan SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (SupportAssists prestandakontroll före start) som kallas ePSA online tool (ePSA-onlineverktyg) i tabellen för att spara utrymme.
 
  • Det enklaste sättet att söka efter en kod i tabellen är att trycka på och hålla ned tangenten Ctrl och trycka på tangenten f så öppnas funktionen Sök och hitta. Ange koden exakt så som den visades för dig.
Felkod (PSA och ePSA)



Felmeddelande



Vad innebär det här?



Nästa steg
PSA NA

ePSA 2000-8001 (används inte med UEFI BIOS)		 BIOS - No BIOS support for software interrupt [x] function[x] [x] BIOS-versionen för moderkortet kanske är inaktuell. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8002 (används inte med UEFI BIOS)		 BIOS - No BIOS support for SMI interface function(x). BIOS-versionen för moderkortet kanske är inaktuell. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8002		 BIOS - Sensor [x] exceeded thermal zone [d]. Toppområde var [d]. Systemets värmesensor visar ett högt värde. BIOS-versionen för moderkortet kanske är inaktuell. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8003		 BIOS - Fan - Unable to set Manufacturing Mode BIOS-versionen för moderkortet kanske är inaktuell. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8004		 BIOS - Fan - Unable to determine fan speeds BIOS-versionen för moderkortet kanske är inaktuell. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8005 (används inte med UEFI BIOS)		 LCD - LCD BIST not supported. Inbyggt LCD-självtest kanske inte finns i alla system.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8005		 FAN - Fan - Fan speed failure. Expected at least %d, observed %d. (Förväntade minst %d, noterad %d.) Fläkten drivs inte med förväntad hastighet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8006 (används inte med UEFI BIOS)		 BIOS - No chipset event timer. Kontrollera att du har uppdaterat BIOS.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8006		 Fan - Unable to set fans to ([d], [d], or [d]) speed. Fläkten drivs inte med förväntad hastighet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8007 (används inte med UEFI BIOS)		 BIOS - Timer expected [d] observed [d] En intern timer räknar inte som den ska.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8007		 Fan - Log contains Fan events or Timer expected [d] observed [d] Det här är endast ett informationsmeddelande och tillhandahåller noteringar om fläktrelaterade händelser.
  • Rensa logg.
PSA NA

ePSA 2000-8008		 Diagnostics -
  1. Out of memory! fMalloc() Failed!
  2. Unable to allocate memory for object data. Unable to [s] testable memory.
  3. Unable to start application processors.
  4. Unable to stop all APs.
 Systemet kan vara instabilt och bör startas om.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8009		 Diagnostics - Cannot find memory to free! Systemet kan vara instabilt och bör startas om.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-800B (används inte med UEFI BIOS)		 BIOS - Retrieve vendor ID function error Systemet kanske är instabilt.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-800C (används inte med UEFI BIOS)		 BIOS - Get/Set inverter mode function error. Återförsäljare: [s] Revision: [d] BIOS-versionen för moderkortet kanske är inaktuell. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-800D (används inte med UEFI BIOS)		 BIOS - Set lamp off function error. Återförsäljare: [s] Revision: [d] BIOS-versionen för moderkortet kanske är inaktuell. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-800E (används inte med UEFI BIOS)		 BIOS - Set lamp on function error. Återförsäljare: [s] Revision: [d] BIOS-versionen för moderkortet kanske är inaktuell. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-800F (används inte med UEFI BIOS)		 BIOS - Restore function error. Återförsäljare: [s] Revision: [d]. BIOS-versionen för moderkortet kanske är inaktuell. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8010		 Moderkort High-Precision event timer not found.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8011		 USB Device Diagnostics - Invalid status returned from the device Den fästa USB-enheten skickar en ogiltig status till BIOS.
  • Koppla från och sätt tillbaka USB-enheten.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8012		 Diagnostics - Unknown test number [d]. Ett oväntat testnummer skickades till en enhet under testet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8012		 Diagnostics - Unknown test [d] selected. Ett oväntat testnummer skickades till en enhet under testet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8012		 Diagnostics - Invalid parameter that is passed to the device. En oväntad parameter skickades till en enhet under testet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8013 (används inte med UEFI BIOS)		 Diagnostics - LCD [s] does not support test commands. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8014		 Diagnostics - ADDF module ([s]) device ([s]) failed with error code [x], number [x]. No EPSA beep code mapped! Diagnostikprogrammet har kört en extern modul som har rapporterat ett ovanligt fel.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8015		 Diagnostics - Unable to stop all APs. Datorn kan vara instabil.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8015		 Diagnostics - Unable to stop all APs. Datorn kan vara instabil och bör startas om. Datorn kan vara instabil.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8016		 Diagnostics - Battery - unable to retrieve battery health Kontrollera att batteriet sitter i på rätt sätt och kör diagnostiken igen.
  • Koppla från och sätt tillbaka batteriet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8017		 BIOS - Battery - BIOS has no support for battery health. Det kanske inte går att använda den här tillvalsfunktionen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8018		 Diagnostics - Fatal: The module reported multiple test results! Systemet kanske är instabilt.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8019		 Diagnostics - Unable to log to NVRAM Systemet kanske är instabilt.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8020		 Diagnostics - Low memory. [d]k bytes free! Systemet kanske är instabilt.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8021		 BIOS - SMBIOS DIMM configuration did not match. Kontrollera att du har uppdaterat BIOS och kör diagnostiken igen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8022		 Fan - The (%s) fan is not a constant speed LCM Fan. Systemet förväntas ha en fläkt med flytande kylning och konstant hastighet. En sådan fläkt har inte identifierats.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8115		 Diagnostics - Unable to stop all APs Systemet kanske är instabilt.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8135		 Charger - Unable to detect charger. Testet förväntar sig att laddaren är ansluten. Kontrollera att laddaren är ansluten och kör testet igen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Anslut laddaren till datorn och eluttaget igen och kontrollera att strömkabeln är ordentligt ansluten till strömförsörjningen.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8136		 Charger - Unexpectedly detected charger. Laddaren hittades när testet begärde att den skulle kopplas bort. Kör om testet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera att nätladdaren inte är ansluten till datorn.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8137		 Charger - The charger is not supplying power. En felaktig laddare används i systemet.
Kontrollera att laddaren är ansluten. Kör diagnostiken igen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Anslut laddaren till datorn och eluttaget igen och kontrollera att strömkabeln är ordentligt ansluten till strömförsörjningen.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8138		 Charger - The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. En felaktig laddare eller en laddare som inte är från Dell används i systemet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Anslut laddaren till datorn och eluttaget igen och kontrollera att strömkabeln är ordentligt ansluten till strömförsörjningen.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8154		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], ULTRIUM [d] media found but drive. Requires ULTRIUM [s] for [s] (kräver ULTRIUM [s] för [s]) Installera rätt bandenhetsmedia.
  • Använd rätt media.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8155		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], data read does not match data that is written. Prova annan bandenhetsmedia.
  • Använd annan media.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8156		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], no media cannot test drive. Sätt i skrivbar bandenhetsmedia.
  • Sätt i skrivbar media.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8157		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], the drive is not a supported drive. Bandenhetsmodellen känns inte igen och kan inte användas med diagnostiken.
  • Ta ut och sätt i enheten igen.
  • Testa med en fungerande enhet, om möjligt.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8158		 Backplane - [DRIVE] Drive [d] - incorrect status = [x], [s] Strängen indikerar att bakplanen, expandern eller den löstagbara hårddisken rapporterar felaktig status.
  • Sätt tillbaka diskarna/kablarna/anslutningarna.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8160		 PERC - PERC Battery [d] - incorrect status = [x], [s] Endast servrar. The [s] string may be one of the following messages:
  1. Battery missing or disconnected.
  2. Byt ut batteriet.
  3. Remaining capacity low.
  • Koppla från och sätt tillbaka delar.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8165		 OS - MBR code is unknown, possibly infected by a virus. MBR på hårddisken innehåller kod som inte känns igen och som är ett tecken på virus i systemet. Vi rekommenderar att du söker igenom systemet med ett uppdaterat antivirusprogram.
  • Uppdatera och kör ditt antivirusprogram.
  • Uppdatera eller installera om operativsystemet.
PSA NA

ePSA 2000-8166		 OS - Detected virus (s) Det verkar finnas virus i systemet. Vi rekommenderar att du söker igenom systemet med ett uppdaterat antivirusprogram.
  • Uppdatera och kör ditt antivirusprogram.
PSA NA

ePSA 2000-8170		 PCIe - Training error on device PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] Ett fel på en PCIe-adapter rapporteras i systemet.
  • Återställ PCIe-adaptern.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8171		 PCIe - PCI device in physical Slot [x]d, PCI tag [x], is present but not responding. Ett fel på en PCIe-adapter rapporteras i systemet.
  • Återställ PCIe-adaptern som beskrivs.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8172		 PCIe – Speed slow PCI tag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. Ett fel på en PCIe-adapter rapporteras i systemet.
  • Återställ PCIe-adaptern som beskrivs.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA-NA

ePSA 2000-8335 ARM-baserade surfplattor.		 Video - The user indicated that one or more full-color screens showed pixel errors. Pixelfel upptäcktes i en eller flera fullfärgsskärmar.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Bekräfta visuellt att det finns pixlar som har fel färg eller som saknas.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA-NA

ePSA 2000-8336 ARM-baserade surfplattor.		 Video - User indicated that the Gray Scale screen is not properly displayed. Gråskaleskärmen visas inte som den ska.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Bekräfta visuellt att gråskalorna inte visas som de ska.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA-NA

ePSA 2000-8337 ARM-baserade surfplattor.		 Video - User indicated that the Cross Hatch screen is not properly displayed. Den rutiga skärmen visas inte som den ska.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Bekräfta visuellt att det rutiga mönstret inte överensstämmer.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8338		 BIOS [s] - DriverBinding - Supported() function, Version [x], changed PCI Command Reg of device [s] Den initiala strängen anger att uEFI-enheten har problem.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8415		 Cables - BIOS reports no testable cable/jumper/connector/sensor Ett internt fel på diagnostikverktyget, inte ett maskinvarufel. Uppdatera BIOS till den senaste versionen, så bör problemet lösas.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.
PSA NA

ePSA 2000-8611		 Audio - User reported not hearing speaker tones. Kontrollera att de interna högtalarna är anslutna på rätt sätt om inget pip hörs. I vissa system är interna högtalarna ett tillval. Det kan hända att det inte finns några högtalare i ett visst system om högtalare är ett tillval till systemet. Koppla från allt som eventuellt är kopplat till en kontakt för externa hörlurar om inget ljud hörs. Kör sedan testet igen. Enheter som är kopplade till uttag för externa hörlurar kan tysta interna högtalare på maskinvarunivå.
  • Ta bort allt ur alla uttag för externa högtalare och hörlurar.
  • Koppla från och sätt tillbaka anslutningen för interna högtalare.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på problemet och även få en reservdel skickad till dig om så behövs.

Informations supplémentaires

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Support efter garantin  Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Klicka här och ange ditt service tag-nummer så ser du våra erbjudanden. 
 
Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000181162
Type d’article: How To
Dernière modification: 22 Nov 2023
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.