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Numéro d’article: 000179588

Dell Command atualização trava em uma atualização do BIOS quando uma senha do BIOS é definida

Résumé: O seguinte artigo apresenta informações sobre um problema quando o Dell Command Update (DCU) para de responder durante uma atualização do BIOS. Isso é visto sempre que uma senha de administrador do BIOS tiver sido configurada no BIOS. ...

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Contenu de l’article

Symptômes

Dell Command atualização trava durante uma atualização do BIOS

 

Há relatórios de que o DCU está paralisado e que não responde durante as atualizações do BIOS. O procedimento de atualização não foi concluído. É informado que a barra de progresso azul mostra 100%, mas nada mais acontece.


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Cause

A engenharia de Dell descobriu que o DCU aguarda um código de saída da atualização do BIOS. Em seguida, ele solicita e aguarda que a senha seja fornecida. No entanto, quando uma senha de administrador do BIOS é configurada para o computador e a senha não é definida no aplicativo DCU. Em seguida, a senha nunca é fornecida e a atualização trava.


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Résolution

Nota: O sistema está funcionando corretamente
 

Esse aplicativo está funcionando conforme o esperado, e isso é abordado no guia do usuário. Como você pode ver no trecho da caixa de observações que incluía abaixo:

Nota: Se a senha do sistema estiver configurada no BIOS, a mesma senha será necessária para executar as atualizações do BIOS.
 

Para resolver isso, basta verificar se uma senha de administrador do BIOS está definida em seu computador pessoal. Certifique-se de que a mesma senha também foi inserida no DCU.


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Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Command | Update

Dernière date de publication

28 Jul 2021

Version

3

Type d’article

Solution

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