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Numéro d’article: 000179588

BIOS パスワードが設定されていると、BIOS アップデートで Dell Command アップデートが異常停止する

Résumé: 次の文書では、BIOS のアップデート中に Dell Command アップデート (DCU) が応答しなくなった場合の問題についての情報を提供します。これは、bios 管理者パスワードが BIOS に設定されている場合は常に表示されます。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

BIOS のアップデート中に Dell Command アップデートが異常停止する

 

DCU がハングしており、BIOS アップデート中に応答しなくなったことを報告しています。更新手順は完了しません。青色のプログレスバーに100% と表示されますが、他には何も行われません。


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Cause

Dell エンジニアリングは、DCU が BIOS アップデートからの終了コードを待機することを検出しました。これにより、パスワードの入力を求めるプロンプトが表示され、待機します。ただし、コンピュータに BIOS 管理者パスワードが設定されており、パスワードが DCU アプリケーションに設定されていない場合。パスワードが指定されていないと、更新がハングします。


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Résolution

注：モニターは仕様どおりに動作しています。
 

このアプリケーションは予想どおりに動作しています。これについては、「ユーザーガイド」を参照してください。次の図に示すように、メモ箱の抜粋から見て確認できます。

注：システムパスワードが BIOS で設定されている場合は、BIOS アップデートを実行するために同じパスワードが必要です。
 

この問題を解決するには、お使いのパーソナルコンピュータに BIOS 管理者パスワードが設定されていることを確認してください。DCU にも同じパスワードが入力されていることを確認します。


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Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Command | Update

Dernière date de publication

28 Jul 2021

Version

3

Type d’article

Solution

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