Veelgestelde vragen over Microsoft Office 365 op een Dell computer

Er worden altijd nieuwe producten uitgebracht voor thuis- en zakelijk gebruik.

De producten die hieronder worden vermeld, kunnen thuis of in een klein bedrijf worden gebruikt, afhankelijk van de licentiebeperkingen.

Met Office 365 kunt u:

• Voeg meer kracht toe aan het Office waarop u vertrouwt : werk overal met de Office-toepassingen die u vertrouwt op uw favoriete apparaten. (Bijvoorbeeld: Computers en bepaalde mobiele apparaten.)
• Onderweg toegang tot e-mail en agenda's - Houd iedereen gesynchroniseerd met zakelijke e-mail en gedeelde agenda's die ze op hun bureau of onderweg kunnen openen.
• Maak een website die uw merk opbouwt - Breng uw bedrijf op de markt met een website die gemakkelijker op te zetten en bij te werken is, zonder hostingkosten.
• Vergaderen in alle eenvoud : maak onmiddellijk verbinding of organiseer en organiseer online vergaderingen met HD-videoconferenties met meerdere partijen, realtime notities maken en scherm delen.
• Werk beter samen met het delen van bestanden - Werk samen met teamgenoten, partners en klanten met documenten die altijd up-to-date en bijna overal toegankelijk zijn.
• Gebruik Office onderweg - Blijf productief en mis nooit meer een vergadering, zelfs niet onderweg. Word-, Excel- en Microsoft PowerPoint-documenten op iPhones, Android-apparaten en Windows-telefoons openen, bewerken en bekijken. OneNote-, OWA-, Lync Mobile- en SharePoint Newsfeed-apps gebruiken op de meeste apparaten.
• Veiligheid en privacy - Uw gegevens zijn van u. Microsoft scant geen e-mailberichten of documenten voor advertentiedoeleinden. Het is een leider in de branche op het gebied van privacy, transparantie, beveiliging en conformiteit.
• Vergroot uw bereik met Office Web Apps : maak, bewaar, bewerk en deel Office-documenten online, zodat ze beschikbaar zijn waar u en uw teamgenoten ook werken.

U kunt:

• Instellen en direct gebruiken
• Snel installeren en implementeren
• Stel binnen enkele seconden nieuwe gebruikersaccounts in
• Automatisch updates verkrijgen. Zodat de Office-tools waarop u vertrouwt, altijd up-to-date zijn
• Overal werken
• Overal toegang krijgen op bepaalde mobiele apparaten
• Online of offline aan uw Office-bestanden werken
• Maak automatisch een back-up van al uw bestanden
• Blijf veilig met geïntegreerde anti-malware- en anti-spambescherming
• Reken op een gegarandeerde uptime van 99,9%, door een financieel ondersteunde Service Level Agreement (SLA) van Microsoft
• Richt uw IT-resources op andere projecten

De vertrouwde Office-toepassingen zoals Word, Excel en Microsoft PowerPoint bevatten nieuwe functies. Deze helpen u om vrijwel overal nog efficiënter te creëren, communiceren en werken.

Naast het updaten van de traditionele Office-suites, heeft Microsoft nieuwe abonnementsversies van Office ontwikkeld voor thuis en op school. Ontworpen voor de manier waarop u tegenwoordig Office gebruikt. Elk van deze abonnementen bevat de nieuwste versies van Office-toepassingen zoals Word, Excel en Microsoft PowerPoint voor computer of Mac. Bied bovendien zaken als Skype-wereldminuten en online opslag met OneDrive.

Abonnees krijgen ook toekomstige rechten op versie-upgrades, en per-use rechten voor meerdere computers of Macs en bepaalde mobiele apparaten. De Office-programma's die u op computers, Macs en andere apparaten kunt gebruiken, verschillen per platform.

Office ondersteunt computers met Windows 7 of hoger en tablets en telefoons voor Office 2016. U kunt de minimale systeemvereisten vinden via de volgende koppeling:

• Systeemvereisten voor Office

Office biedt de volgende applicaties.

• Office Mobile:
  • Nu beschikbaar voor bepaalde iPhone-modellen, naast dat het vooraf is geïnstalleerd op Windows Phone 8
  • Office Mobile maakt het mogelijk om geweldige Office-content te bekijken en onderweg content te bewerken
  • Office Mobile voor iPhone is zonder extra kosten beschikbaar in de Apple App Store voor Office 365- en Office 365 Pro-Plus-abonnees
  • Nadat u zich hebt aangemeld bij een Office 365-account, kunt u Word-, Excel- en Microsoft PowerPoint-documenten overal bekijken en bewerken
  • U kunt erop rekenen dat Office Mobile uw inhoud en opmaak intact houdt. Het document ziet er dus nog steeds geweldig uit als u weer achter uw computer zit

Elk Office 365-abonnement dat de volledige Office 2021-desktoptoepassingen omvat, bevat ook de licentie voor Office Mobile. Deze plannen zijn:

• Office 365 Home
• Office 365 Personal
• Office 365 Business
• Office 365 Business Premium
• Office 365 Business Essentials
• Office 365 Enterprise E1 en E3
• Office 365 Education A1 en A3
• Office 365 Pro-Plus
• Office 365 voor Hoger Onderwijs

Er zijn ook Office 365-abonnementen voor de overheid die Office Mobile bevatten.

Ook wordt Office Mobile-proefabonnementen van Office 365 geactiveerd. U moet zich bij de eerste keer dat u Office Mobile uitvoert aanmelden bij uw Office 365-abonnement.

Een Office 365-abonnement is niet vereist om Office Mobile op Windows Phone 8 te activeren en te gebruiken.

• Outlook Mobile - Windows Phone bevat een vooraf geïnstalleerde versie van Outlook die u kunt gebruiken om toegang te krijgen tot uw Outlook.com, Office 365 of Exchange-e-mail.
• OneNote : u kunt de mobiele OneNote-app gebruiken om onderweg toegang te krijgen tot uw notities. Deze app is beschikbaar op Windows Phone, iPhone en Android-telefoons.
• Skype Business - Als uw organisatie de nieuwste versie van Skype gebruikt, kunt u de mobiele Skype-app gebruiken om verbonden te blijven wanneer u op uw mobiele apparaat werkt. Deze app is beschikbaar op Windows Phone, iPhone en Android-telefoons.
• SharePoint Newsfeed : als uw organisatie de nieuwste versie van SharePoint gebruikt, kunt u de SharePoint Newsfeed-app gebruiken om toegang te krijgen tot uw nieuwsfeed vanaf uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar op Windows Phone, iPhone en iPad.

U hebt Windows 7, Windows 8 of hoger nodig om Office 2016 op uw computer uit te voeren.

Office 365 blijft een goede optie voor bedrijven, met abonnementen ontworpen voor bedrijven van elk grootte, van individuele adviseurs tot grote ondernemingen.

Microsoft Office is nog steeds de naam die we gebruiken voor onze vertrouwde productiviteitssoftware.

Office-suites bevatten van oudsher applicaties zoals Word, Excel, Microsoft PowerPoint en Outlook. In deze release bevatten alle Office 2021-suites de nieuwste versies van de Office-toepassingen, voor gebruik op één computer.

We gebruiken de naam Office 365 voor producten die functies en services bevatten die via internet zijn ingeschakeld. (Bijvoorbeeld: Meer online opslagruimte met OneDrive of Skype-wereldminuten voor thuisgebruik.) Office 365-bedrijfsabonnementen bevatten functies zoals Skype-webconferencing en gehoste e-mail voor bedrijven. Alle Office 365-producten, zoals Office 365 Home, Office 365 voor Hoger Onderwijs en Office 365 Business Premium, worden betaald op basis van een abonnement. Abonnementsvoorwaarden verschillen per product.

De meeste Office 365-abonnementen bevatten ook de volledige Office 2021-applicaties, die gebruikers op meerdere computers en apparaten kunnen installeren. Actieve abonnees ontvangen toekomstige rechten op versie-upgrades als een voordeel van hun abonnement.

Rechten verschillen per product.

Uw Microsoft-account bestaat uit een combinatie van een e-mailadres en een wachtwoord. Een die u gebruikt om u aan te melden bij services zoals Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE of Outlook.com. Als u een e-mailadres en wachtwoord hebt gebruikt om u aan te melden bij deze of andere services beschikt u al over een Microsoft-account, maar u kunt u ook aanmelden voor een nieuw account als u daar de voorkeur aan geeft. Dit account heette voorheen uw Microsoft Passport.

Wat is een Microsoft-account?

Als u een Office-abonnement wilt starten en uw Office-software wilt installeren en beheren met deze versie van Office, meldt u zich aan met uw Microsoft-account.

Sommige abonnementsvoordelen, zoals extra opslagruimte met OneDrive, zijn gekoppeld aan het Microsoft-account dat wordt gebruikt om uw abonnement te beheren.

Wanneer u Office op een andere computer of Mac wilt installeren, kiest u een nieuwe taal voor een installatie of brengt u andere wijzigingen aan in uw account. Ga naar accounts.microsoft.com en meld u aan met uw Microsoft-account.

Meld u aan om uw Office-abonnement te beheren op: accounts.microsoft.com

Klik op deze koppeling en vul het webpaginaformulier in. Microsoft doet de rest.

OneDrive is een online storageservice waarmee u bestanden naar de cloud kunt uploaden en ze vervolgens vanaf een computer of telefoon kunt openen. U kunt OneDrive gebruiken om documenten, notities, foto's, muziek, video's of andere bestandstypen op te slaan.

OneDrive vereenvoudigt delen. U kunt foto's en bestanden via e-mail verzenden, een korte koppeling ernaar in een tekstbericht versturen Of plaats ze rechtstreeks vanuit uw OneDrive-accountop een sociaal netwerk, uw website of uw blog.

Er is ook een desktop-app voor OneDrive die u kunt installeren waarmee een map op uw computer wordt gemaakt die automatisch wordt gesynchroniseerd met uw cloudmap. zodat u ook offline toegang tot uw bestanden hebt.

OneDrive-gebruikers ontvangen gratis 5 GB storage-ruimte bij OneDrive. U kunt indien nodig maximaal 50 GB extra storage bij kopen. Klanten met een actief Office 365 Home- of Office 365 voor Hoger onderwijs-abonnement ontvangen extra 1 TB aan OneDrive-storage per abonnement. More Storage is niet beschikbaar tijdens proefperiodes. Indien nodig kunt u bedrijfsabonnementen aanschaffen met meer storage.

Klanten met een actief Office 365 Home- of Office 365 voor Hoger Onderwijs-abonnement ontvangen 1 TB storage op OneDrive Dit is een aanvulling op eventuele gratis of betaalde OneDrive-tegoeden. Deze is gekoppeld aan het Microsoft-account waarmee het Office 365-abonnement is ingesteld.

Meld u aan bij Office met dit Microsoft-account om toegang te krijgen tot uw extra opslagruimte met OneDrive.

Andere personen op uw computer met een Office 365 Home-abonnement hebben echter wel toegang tot OneDrive. Ze hebben toegang tot de gratis 5 GB opslagruimte per gebruiker met OneDrive en kunnen desgewenst extra opslagruimte kopen. Ze moeten een nieuw account maken of zich aanmelden met hun bestaande persoonlijke Microsoft-account.

Ze zijn alleen online beschikbaar, tenzij u ze lokaal opslaat, als u de OneDrive-map op uw bureaublad hebt gemaakt met behulp van de desktop-app.

De documenten blijven beschikbaar om te delen en te downloaden. Als u de limiet van 5 GB gratis storage overschrijdt, kunt u geen verdere documenten toevoegen. U kunt uw documenten die zijn opgeslagen op OneDrive openen en bewerken met behulp van Office Web Apps. U kunt uw OneDrive-documenten op elk gewenst moment opslaan op een andere computer of schijfstation.

In wezen betekent dit dat u aan het einde van uw abonnementsperiode terugkeert van 1 TB naar 5 GB opslagruimte. Ze verwijderen uw bestanden niet, zelfs niet als ze groter zijn dan 5 GB. U kunt echter pas bestanden toevoegen als u het bedrag terugbrengt tot minder dan 5 GB door uw documenten elders op te slaan.

Skype is een online service waarmee u vrienden, familie of collega's via internet kunt bellen - via uw computer, mobiele telefoon en andere mobiele apparaten.

U kunt gratis bellen, videobellen en chatten met andere mensen met een Skype-account. Of u kunt Skype-wereldminuten gebruiken om vrienden of familie te bellen met of zonder Skype-account op hun mobiele telefoon of vaste lijn.

U kunt Skype-minuten gebruiken om met vrienden of familie met of zonder een Skype-account op hun mobiele telefoon of vaste lijn te bellen. Bel vanuit Skype en uw vrienden en familie kunnen opnemen op hun telefoon.

Elk actief Office 365-abonnement heeft recht op 60 Skype-wereldminuten per maand. Deze kunnen worden gebruikt om Skype-gesprekken te voeren naar telefoons in meer dan 60 landen en regio's.

Uw Skype-wereldminuten worden toegepast op een nieuw of bestaand Skype-account. Elke maand ontvang je 60 Skype-wereldminuten. Het saldo van uw Skype-minuten wordt elke maand opnieuw ingesteld. Speciale, premium en niet-geografische nummers kunnen niet via Skype-minuten worden gebeld. Oproepen naar mobiele telefoons zijn alleen in bepaalde landen beschikbaar.

Uw Skype-wereldminuten zijn gekoppeld aan het Skype-account van uw keuze. Dit kan een bestaand Skype-account zijn of u kunt een nieuw account aanmaken. U activeert uw Skype-minuten met deze stappen.

1. Meld u aan bij accounts.microsoft.com met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om uw Office 365-abonnement in te stellen.

2. Klik op Activeer uw Skype-wereldminuten. Op de pagina die wordt weergegeven moet u een keuze maken.

   • Als u geen Skype-account hebt of als u een nieuw Skype-account wilt instellen, klikt u op Skype-account maken. Ga vervolgens terug naar de pagina accounts.microsoft.com en klik op Activeren.

   • Als u al een Skype-account hebt waar u uw minuten wilt ontvangen, klikt u op Activeren en meldt u zich aan bij uw bestaande Skype-account.

3. Je ziet een bevestiging bij www.office.com/myaccount wanneer de minuten zijn geactiveerd.

U kunt slechts eenmaal per jaar het Skype-account wijzigen dat is gekoppeld aan uw Skype-minuten. Om dit te doen, moet u uw Skype-wereldminuten deactiveren van het bestaande account en ze vervolgens toewijzen aan een nieuw of ander Skype-account.

1. Ga naar de profielpagina van het Skype-account.

   1. Als u hierom wordt gevraagd, meldt u zich aan met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om te beginnen met uw abonnement.

   2. Klik op deactiveren.

2. Volg dezelfde stappen die u eerst hebt gevolgd om uw Skype-minuten te activeren.

   • Hoe activeer ik mijn Skype-minuten?

Ja, Skype-wereldminuten werken met uw bestaande Skype-abonnement, als u dat abonnement in Office 365 kiest.

Skype-minuten werken op elk apparaat waarop Skype is geïnstalleerd. Dat kan uw mobiele telefoon, tablet, tv of een ander mobiel apparaat zijn, afhankelijk van het land of de regio en de beschikbaarheid van de regio.

De volgende landen of regio's zijn beschikbaar.

• Zowel vaste als mobiele telefoons:
  • Canada
  • China
  • Guam
  • SAR van Hongkong
  • Japan
  • Puerto Rico
  • Singapore
  • Thailand
  • Verenigde Staten
• Alleen vaste lijnen:
  • Andorra
  • Argentinië
  • Australië
  • Oostenrijk
  • België
  • Brazilië
  • Brunei
  • Bulgarije
  • Chili
  • China
  • Kroatië
  • Colombia (excl. Lex)
  • Costa Rica
  • Tsjechische Republiek
  • Denemarken
  • Estland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Duitsland
  • Griekenland
  • Guadeloupe
  • Hongarije
  • IJsland
  • Indonesië (Jakarta)
  • Ierland
  • Israël
  • Italië
  • Korea
  • Letland
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Maleisië
  • Malta
  • Mexico
  • Marokko
  • Nederland
  • Nieuw-Zeeland
  • Noorwegen
  • Panama
  • Paraguay
  • Peru
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • Rusland
  • Slowakije
  • Slovenië
  • Zuid-Afrika
  • Spanje
  • Zweden
  • Zwitserland
  • Taiwan
  • Turkije
  • Verenigd Koninkrijk
  • Venezuela
• U kunt bellen vanuit elk land of elke regio ter wereld, behalve:
  • Algerije
  • Bahrein
  • China
  • Egypte
  • India
  • Korea
  • Koeweit
  • Libanon
  • Libië
  • Marokko
  • Namibië
  • Pakistan
  • Qatar
  • Taiwan
  • Tunesië
  • Verenigde Arabische Emiraten

Skype biedt verschillende pay-as-you-go- en abonnementsopties als aanvulling op Skype-wereldminuten.

Ga naar www.skype.com voor meer info.

Kijk of u in aanmerking komt voor Office 365 Education. Het is gratis voor gekwalificeerde docenten en studenten. Het bevat Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams en andere klassikale tools van Microsoft. Office 365 Education is geen proefversie en is gratis beschikbaar voor geaccrediteerde academische instellingen die zich met succes voor dit programma hebben aangemeld.

Office 365 voor Hoger Onderwijs is beschikbaar voor de huidige faculteiten, het personeel en de full- en part-timestudenten van gekwalificeerde, geaccrediteerde instellingen voor hoger onderwijs. Hiertoe behoren universiteiten, polytechnische scholen, instituten voor technologie en andere instellingen op tertiair niveau, zoals hogescholen en beroepsscholen die academische diploma's of professionele certificeringen toekennen. Het is niet beschikbaar voor alumni van de school en de beperkingen verschillen per land of regio. U kunt controleren of u in aanmerking komt op de pagina Academische verificatie,mensen die al zijn afgestudeerd komen niet in aanmerking.

Landen of regio's waar Office 365 beschikbaar is:

• Australië
• Oostenrijk
• België
• Brazilië
• Bulgarije
• Canada
• Cyprus
• Tsjechische Republiek
• Denemarken
• Estland
• Finland
• Frankrijk
• Duitsland
• Griekenland
• SAR van Hongkong
• Hongarije
• IJsland
• India
• Indonesië
• Ierland
• Israël
• Italië
• Korea
• Koeweit
• Letland
• Litouwen
• Luxemburg
• Maleisië
• Malta
• Mexico
• Nederland
• Nieuw-Zeeland
• Noorwegen
• Oman
• Filipijnen
• Polen
• Portugal
• Roemenië
• Rusland
• Singapore
• Slowakije
• Slovenië
• Zuid-Afrika
• Spanje
• Zweden
• Zwitserland
• Taiwan
• Thailand
• Turkije
• Verenigde Arabische Emiraten
• Verenigd Koninkrijk
• Verenigde Staten
• Vietnam

Office 365 voor Hoger Onderwijs is beschikbaar in elk van de landen of regio's die worden vermeld wanneer het nieuwe Office in dat land of die regio wordt uitgebracht.

Internettoegang is vereist voor het installeren en activeren van de nieuwste versies van Office-suites. Deze informatie is nodig voor alle Office 365-abonnementen en voor het beheren van uw abonnementsaccount. Een internetverbinding is ook vereist om toegang te krijgen tot Office 365-services voor cloudproductiviteit, waaronder e-mail, vergaderen, IT-beheer en andere services.

U moet regelmatig verbinding maken met internet om uw versie van Office up-to-date te houden en te profiteren van automatische upgrades. Internetverbinding is ook vereist om toegang te krijgen tot het Office 365-aanbod, zoals OneDrive.

Veel Office 365-abonnementen bevatten ook de desktopversie van Office, bijvoorbeeld Office 365 Business Premium en Office 365 Enterprise E3. Een van de voordelen van de desktopversie van Office-applicaties is dat u offline kunt werken. In het vertrouwen dat al uw werk automatisch wordt gesynchroniseerd wanneer u de volgende keer verbinding maakt met internet. U hoeft zich nooit zorgen te maken dat uw documenten up-to-date zijn. Uw bureaubladversie van Office wordt ook automatisch up-to-date gehouden. Het wordt geüpgraded wanneer u verbinding maakt met internet, zodat u altijd over de nieuwste tools beschikt om u te helpen werken.

Alle versies van de nieuwe Office voor Windows computers maken gebruik van Klik-en-Klaar. Dit is een streamingtechnologie waarmee u Office-toepassingen kunt gaan gebruiken voordat de installatie is voltooid.

De downloadsnelheid van Office is afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding.

De 32-bits versie van Office is standaard geïnstalleerd. Zelfs als op uw computer een 64-bits versie van Windows wordt uitgevoerd, raden wij u aan de 32-bits versie van Office te installeren. Dit komt omdat het meer compatibel is met de toepassingen en invoegtoepassingen die met Office werken.

Wil je toch de 64-bits versie van Office installeren, dan volg je deze stappen.

• Office 365 Home - Ga naar accounts.microsoft.com en klik op Talen en installatieopties en klik vervolgens op Aanvullende installatieopties.
• Elk ander Office 365-abonnement : meld u aan bij uw account op login.microsoftonline.com en kies de optie om de 64-bits versie van Office te installeren.

Office deactiveren: Hierdoor blijven de Office-applicaties op uw computer in de alleen-lezen modus staan. Dit betekent dat u documenten kunt bekijken, maar geen nieuwe documenten kunt maken, bewerken of opslaan.

Office verwijderen - Hiermee worden Office-applicaties volledig verwijderd.

Er zijn meerdere manieren om een back-up voor uw Office-producten te krijgen.

• Office 365-klanten kunnen downloaden of opnieuw installeren vanaf: accounts.microsoft.com
• Tegen betaling kunt u een dvd-back-up bestellen voor de nieuwste versie van Office-producten. Ga naar:  www.office.com/backup voor meer info

Ga voor meer informatie over het verkrijgen van back-upkopieën naar: www.office.com/downloadoffice

Back-ups kunnen niet worden verzonden naar de volgende landen of regio's.

• Bhutan
• Brazilië
• China
• Cocoseilanden
• Cookeilanden
• Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden
• Heard- en McDonaldeilanden
• Irak
• Jan Mayen
• Kiribati
• Libië
• Micronesia
• Myanmar
• Nauru
• Nepal
• Niue
• Palau
• Pitcairneilanden
• Saba
• Samoa
• Sint Eustatius
• Oost-Timor
• Tokelau
• Wallis
• Futuna

Wanneer de vervaldatum nadert, ontvangt u meldingen in de Office-toepassingen en per e-mail die u waarschuwen dat de computer bijna verloopt. Zodra uw Office 365-abonnement verloopt, gaan Office-softwareapplicaties naar de modus alleen-lezen, een modus met beperkte functionaliteit. Dat betekent dat u documenten kunt bekijken of afdrukken, maar geen nieuwe documenten kunt maken of bestaande documenten kunt bewerken.

Als u weer volledig wilt werken, kunt u een nieuw abonnement of een andere versie van Office aanschaffen bij Office.com of een deelnemende winkel. U kunt ook een oudere versie van Office opnieuw gaan gebruiken of de gratis Office Web Apps op OneDrive gebruiken voor basisbewerkingen.

U ontvangt een melding voordat er kosten in rekening worden gebracht wanneer het tijd is om een jaarabonnement te verlengen. Als u zich hebt aangemeld voor een maandelijks abonnement, wordt uw betaling elke maand automatisch afgeschreven en wordt u niet van tevoren op de hoogte gesteld. U kunt uw betaalmethode wijzigen. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Ga naar: Microsoft-accountsite Meld u aan met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om Office te kopen.

U kunt uw betaalmethode op elk gewenst moment wijzigen of uw abonnement opzeggen. Meld u aan bij www.office.com/myaccount met het Microsoft-account waarmee u het abonnement hebt ingesteld.

Meld u aan bij www.office.com/myaccount om uw factureringsopties voor uw Office 365-abonnement te beheren.

1. Het instellen van automatisch vernieuwen is de eenvoudigste manier om van doorlopend gebruik van uw Office 365-abonnement verzekerd te zijn. Als u een jaarabonnement instelt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld voordat er kosten in rekening worden gebracht:

   • Klik op de pagina www.office.com/myaccount op Een abonnement met automatische verlenging instellen.

   • Selecteer de jaarlijkse of maandelijkse aankoopoptie.

   • Klik op Kopen, voltooi de aankoop met uw factuurgegevens en klik vervolgens op Opslaan.

2. Klanten met een maandabonnement kunnen overschakelen naar een jaarlijks abonnement.

   1. Naar http://office.microsoft.com/home-premium

   2. De jaarlijkse aankoopoptie (per jaar) selecteren.

   3. Klik op Nu kopen en voltooi de aankoop met uw factuurgegevens.

      OPMERKING: U moet zich aanmelden met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om uw maandelijkse abonnement in te stellen.

   4. Klik op Opslaan. Zodra u dit proces heeft voltooid, wordt uw account automatisch bijgewerkt naar jaarlijkse facturering.

Bieden jullie kwantumkortingen aan bedrijven?

Ja, er zijn kortingen beschikbaar voor klanten met een Office 365 Enterprise Agreement, meestal 250+ licenties, die willen aanschaffen via volumelicenties. U kunt contact opnemen met een Microsoft-expert om u te helpen de aankoopopties voor grote ondernemingen te verkennen en u te helpen bepalen welke het beste bij u past.

Kan ik overstappen naar andere Office 365-abonnementen?

U kunt uw account overzetten binnen servicefamilies. (Bijvoorbeeld: Van Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven tot Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, of van Office 365 Enterprise E1 naar Office 365 Enterprise E3 of E4.) U kunt niet overschakelen tussen Office 365-servicegroepen. Dat betekent van een Office 365 Small Business-abonnement naar een Office 365 Midsize Busines-abonnement of een Office 365 Enterprise-abonnement of omgekeerd. Als u wilt overstappen van een abonnement in de ene servicefamilie naar een andere, moet u eerst uw account annuleren met het abonnement dat u heeft. Meld je dan aan voor een andere. (Bijvoorbeeld: Van een Business-abonnement naar het Midsize Business-plan, of van het Midsize Business-abonnement naar een Enterprise-plan.)

U kunt de domeinnaam waarvan u de eigenaar bent toevoegen aan Office 365 om zowel domeingebaseerde e-mailadressen als een openbare website te maken.

Zoek uw domeinregistrar of DNS-hostingprovider(Domain Name System).

Als u uw aangepaste domein wilt toevoegen aan Office 365, moet u toegang hebben tot de DNS-records voor dat domein. Als u geen toegang hebt, kunt u contact opnemen met de persoon in uw bedrijf die het domeinaccount van uw bedrijf beheert.

De cloud: Dit isde algemene term die wordt gebruikt om webgebaseerde computerservices te beschrijven die buiten uw organisatie worden gehost. Als u cloudgebaseerde services gebruikt, bevindt uw IT-infrastructuur zich buiten uw eigendom. (off-the-premises) Een derde partij onderhoudt het (gehost) in plaats van op een server bij u thuis of op het bedrijf. (op locatie)

In Office 365 omvat dit zaken als informatieopslag, berekeningen en software. Deze bevinden zich op afstand op servers die eigendom zijn van Microsoft.

Diensten zoals webmail, mobiel bankieren en online foto-opslag zijn clouddiensten waar je waarschijnlijk al gebruik van maakt. Omdat deze infrastructuur zich online of in de cloud bevindt, heb je er overal toegang toe. (Bijvoorbeeld: Vanaf een computer, tablet, smartphone of ander apparaat met een internetverbinding.)

Office 365 biedt geen ondersteuning voor Windows Vista en Windows XP.

Helaas ondersteunt het niet het downloaden en gebruiken van de nieuwste versie van Office-software. U kunt Office 2010 niet vervangen door de nieuwste versie. U kunt geen bestaande Office 2010- of Office 2007-software verbinden met de Office 365-service.

Als u Windows Vista of Windows XP gebruikt, kunt u geen Office 365 Business Premium-software installeren. U kunt Office 365 Business Premium-software niet vervangen door een download van Office 2010.

Ga naar Microsoft Support voor hulp bij technische problemen, zoals:

• Order Status
• Facturering
• Downloads
• Productcode
• Installeren of verwijderen
• Productactivering
• Productgebruik
• Technische hulp

Microsoft-experts zijn opgeleide IT- en ontwikkelingsbedrijven die u kunnen helpen over te stappen naar Office 365 of aangepaste oplossingen kunnen ontwikkelen voor uw bedrijf. U kunt ook een lijst vinden van alle Microsoft-experts in Microsoft Pinpoint.

U kunt ook contact met ons opnemen via Twitter, chat of e-mailsupport of uw lokale telefoonnummer voor technische support bellen. We kunnen u doorverwijzen naar Microsoft Support als het een probleem is dat buiten het bereik van uw Dell garantie valt. Al deze contactgegevens vindt u op onze supportsite onder contact.

Ga voor hulp en instructies naar www.office.com/support. Ga voor gratis videotraining naar www.office.com/training.

U kunt de volgende situatie tegenkomen: U bent uw Microsoft Office 365 of Office 2021 Digital Product Key (DPK) kwijtgeraakt of kwijtgeraakt. Waar u de sleutel nodig hebt om uw Microsoft Office 365- of Office 2021-product opnieuw te installeren of te activeren nadat u uw computer hebt ontvangen. Dit artikel heeft betrekking op een Microsoft Office 365 of Office 2021 DPK die in eerste instantie is ontvangen en vervolgens verloren is gegaan of verloren is gegaan. Als u Office opnieuw installeert, hoeft u uw productcode niet opnieuw in te voeren om Office opnieuw te installeren. Ga in plaats daarvan naar uw accountpagina en klik op Installeren.

In een situatie waarin u uw Microsoft Office 365 of Office 2021 Digital productcode bent kwijtgeraakt. U moet kunnen bevestigen of u recht hebt op Office. U heeft een kopie van uw factuur nodig. U kunt een kopie van de factuur opvragen via de Dell Support website. Als u uw Office 365- of Office 2021-productcode wilt vervangen. Op de factuur moet blijken dat u voor Office 365 of Office 2021 hebt betaald. (Het Office 365- of Office 2021-product mag geen deel uitmaken van een gratis promotie.)

In de volgende Microsoft-koppeling wordt beschreven hoe u: Zoek uw productcode voor Office 365 of Office.