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インシデントを開く前に：オペレーティング システムからのログの収集

Résumé: インストールされているオペレーティング システムのレベルで問題をトラブルシューティングするには、システム ログを分析する必要があります。ここでは、これらのログを収集する方法を説明します。

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Symptômes

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バージョン 1.0

OS からのログの収集

オペレーティング システムで何らかの問題が発生し、サポートが必要な場合、サポート ログは問題を正しく診断して解決するための鍵となります。必要なログ収集方法はオペレーティング システムによって異なる場合があるため、以下のリンクにはオペレーティング システムごとの手順が記載されています。

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Cause

-

Résolution

  1. Dellの記事129295「PowerEdgeサーバー(およびその他)での高度なトラブルシューティングのためのログの収集 」
  2. Dellの記事179552「Red Hat Enterprise Linuxでのサポート ログの収集」 
  3. Dellの記事179558「ESX/ESXiでのサポート ログの収集」 
  4. Dell記事120770「SUSEでのサポート ログの収集」

Produits concernés

Microsoft Windows Small Business Server 2011 Essentials, Microsoft Windows Small Business Server 2008, Microsoft Windows 2008 Server R2, Microsoft Windows 2008 Server Service Pack 2, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2 , SUSE Linux Enterprise Server 11, SUSE Linux Enterprise Server 12, Red Hat Enterprise Linux Version 5, Red Hat Enterprise Linux Version 6, Red Hat Enterprise Linux Version 7, VMware ESX 4.x, VMware ESXi 4.x, VMware ESXi 5.x ...