Dell EMC hulpprogramma voor probleemoplossing voor systeembeheer voor netwerkapparaten

Over de Dell Troubleshooting Tool

Functies en voordelen van de Dell Troubleshooting Tool

De Dell Troubleshooting Tool verzamelt informatie over problemen die kunnen optreden in het datacenter. Met het hulpprogramma kunt u problemen met de detectie vaststellen die kunnen optreden wanneer u verbinding maakt met beheerde knooppunten via verschillende protocollen, zoals SNMP, WMI, SSH, WS-man en PowerVault Modular Disk specifieke verbindingen. Het hulpprogramma controleert ook de SMTP-specifieke instellingen, het beluisteren en doorsturen van SNMP-traps en de beschikbaarheid van TCP/UDP-poorten. Dit kan worden gebruikt voor het diagnosticeren van problemen die kunnen optreden bij het updaten van patches via een in-band methode en om ook de connectiviteitsproblemen te controleren die kunnen optreden tijdens implementatie via een netwerkshare. Zie het Help-en Leesmij-bestand van het hulpprogramma voor meer informatie.

U kunt dit hulpprogramma hier downloaden (Dell EMC hulpprogramma voor probleemoplossing v 3.4.8)

Hieronder volgen enkele voorbeelden van scenario's:

• Voer het hulpprogramma uit en selecteer het SNMP-protocol, geef protocol-specifieke instellingen op en geef het IP-adres van het externe systeem op wanneer het niet mogelijk is om een ondersteund apparaat te vinden in OpenManage Essentials of het apparaat is geclassificeerd als een onbekend apparaat bij gebruik van het SNMP-protocol. Controleer voor Dell PowerEdge servers of het hulpprogramma een administratorversie biedt in het resultaat-deelvenster voor een correcte test (met behulp van het SNMP-protocol voor een in-band serverdetectie).
• Controleer de mogelijkheid om een extern apparaat te pingen (met behulp van Ping/ICMP-protocol) en de mogelijkheid om de hostnaam van het apparaat te herleiden vanaf het beheerstation (met behulp van het Name Resolution-protocol).
• Controleer of de Dell OpenManage Server Administrator services worden uitgevoerd op een extern apparaat (met behulp van het Services-protocol).
• Controleer de garantiestatus van een willekeurige Dell server (met behulp van de servicetag).
• Voer een opdracht uit op het externe systeem en controleer de uitvoer ervan.
• Luister naar binnenkomende SNMP-traps.
• Gebruik de tool om test SNMP-traps door te sturen.
• Gebruik de tool om de SMTP-instellingen te controleren om ervoor te zorgen dat OpenManage Essentials het versturen van e-mailwaarschuwingen goed kan uitvoeren.
• Gebruik de tool om de beschikbaarheid van de lokale of externe poorten te controleren.
• Identificeer de gebruikersgroepen van de actieve gebruiker.
• Bekijk of verwijder de taken voor systeemupdates die in behandeling zijn door een iDRAC.
• Controleer de verbinding met de geïmplementeerde bestandsshare.

Installatievereisten:

De Dell Troubleshooting Tool is een 64-bits applicatie die het volgende vereist:

• Ondersteunde besturingssystemen
  • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 en 2019 Standard en Datacenter Edition
  • Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) en Windows 10 (x64)
• Microsoft .NET Framework 4.0 of hoger
• Schrijftoegang is vereist voor de map waar de Dell Troubleshooting Tool is geïnstalleerd. Dit is vereist om de vereiste tests uit te voeren en de resultaten te laten zien
• Administratormachtiging is vereist voor het uitvoeren van het uitvoerbare hulpprogramma
• Alleen ondersteuning voor IPv4

Controleer het readme-bestand nadat u het hulpprogramma hebt geïnstalleerd.

Video's over probleemoplossing met de tool:

YouTube-video Video's over probleemoplossing met de tool:

Dell EMC

Dell Technologies