Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Проблема производительности или разрядка аккумулятора при подключении адаптера переменного тока

Résumé: В следующей статье рассказывается о проблеме производительности или разрядке аккумулятора при подключении адаптера переменного тока к ноутбукам Alienware, Precision или Dell серии G.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Проблема с производительностью

Если подключен адаптер переменного тока и компьютер работает в условиях высокой нагрузки, то в ноутбуках Alienware, Precision или Dell серии G может происходить разрядка аккумулятора 5% в час. При низком уровне заряда аккумулятора в системе вместо этого может наблюдаться регулирование.

Пример высокой нагрузки: Если подключены игры с интенсивной нагрузкой (например, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + внешние устройства (например, игровая мышь + игровая клавиатура + гарнитура).

Разрядка аккумулятора

Когда компьютер работает при очень высокой нагрузке, может наблюдаться разрядка аккумулятора (т. е. разрядка > 5% за один час). Если вы столкнулись с этим симптомом, но ваш компьютер не находится в условиях экстремально высокой нагрузки, рассмотрите эти сценарии как возможные сценарии проблем с аккумулятором и устраните эти проблемы в соответствии со стандартной процедурой.

Пример экстремально высокой нагрузки: Если подключены игры с интенсивной нагрузкой (например, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + внешние устройства (например, игровая мышь + игровая клавиатура + гарнитура + внешний монитор + 2 дополнительных USB-устройства, например телефоны, iPad)

Затронутые модели:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

Схема гибридного питания

Разрядка аккумулятора является ожидаемым поведением гибридной конструкции на ноутбуках Alienware, Precision и Dell серии G.

Технология Hybrid Power разработана таким образом, чтобы ноутбуки Alienware, Precision и Dell серии G могли поддерживать полную производительность системы в условиях экстремально высоких нагрузок. Это достигается за счет подачи питания от аккумулятора системы на уровне до 5% в час при подключенном адаптере переменного тока.

При высокой нагрузке компьютер может потреблять больше энергии, чем позволяют расчетные профили питания системы. Чтобы удовлетворить дополнительные потребности в питании при высокой нагрузке, аккумулятор срабатывает, чтобы обеспечить дополнительное количество энергии для компьютера. Это происходит без снижения производительности. По этой причине можно отметить небольшую разрядку аккумулятора (до 5% в час) даже при подключенном адаптере переменного тока. Если уровень заряда аккумулятора станет ниже 20%, функция гибридного питания отключится, чтобы предотвратить дальнейшую разрядку аккумулятора и возможные проблемы с производительностью системы (кратковременные зависания/задержки/регулирование).

Преимущества схемы гибридного питания

  • Это предотвращает регулирование системы: Без гибридной архитектуры, если для питания системы требуется нечто большее, чем просто питание адаптера переменного тока, система будет снижаться из-за нехватки питания. Благодаря гибридной схеме предотвращается регулирование системы (пока уровень заряда аккумулятора не станет ниже 20%), и питание от аккумулятора обеспечивает дополнительную мощность, необходимую системе.

  • Он защищает аккумулятор: Когда аккумулятор достигнет 100% заряда и адаптер переменного тока будет подключен, аккумулятор перестанет заряжаться, так как это помогает предотвратить постоянную зарядку/разрядку аккумулятора, влияющую на срок его службы. Зарядка аккумулятора возобновляется, когда уровень заряда аккумулятора снизится до 94%.

Résolution

Как узнать, включена ли функция гибридного питания?

Емкость аккумулятора Примечание
От 100% до 94% Функция гибридного питания включена
Уровень заряда аккумулятора снижается при высокой нагрузке
От 94% до 20% Функция гибридного питания включена
Уровень заряда аккумулятора прекращает снижаться после снижения на 5% при высокой нагрузке
Менее 20% Функция гибридного питания отключена
Система будет применять регулирование при высокой нагрузке, что может привести к проблемам с производительностью

Informations supplémentaires

Produits concernés

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000143915
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 Apr 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.