Probeer deze snelle stappen om uw computer te herstellen na een POST- of opstartprobleem.
Niet vereist
Zo ja, dan zijn er enkele basisvragen die u kunt stellen zodat u het probleem verder kunt oplossen.
Als u de andere problemen hebt uitgesloten, blijft het probleem met een No POST-probleem over. Het eerste wat u moet doen is de status van de machine en wat de machine meldt te bevestigen. Een lijst met de No POST LED- en Piepcodes vindt u hier:
Diagnostische en batterij-indicatoren voor notebooks (Als u informatie over desktops nodig hebt, raadpleegt u Pieptooncodes op een Dell Desktop pc begrijpen.)
Brandt het lampje constant, knippert het of gaat het na een tijdje weer uit?
Alle Dell Latitude-systemen worden geleverd met diagnostische LED-lampjes die aangeven op welk punt tijdens POST het systeem een probleem heeft gekregen.
Er zijn verschillende pieptooncodes mogelijk bij een Geen POST-probleem. Deze kunnen aangeven op welk punt tijdens POST het systeem te maken heeft gekregen met een probleem, zoals bij diagnostische LED's.
Als het systeem ver genoeg door POST is gegaan, krijgt u mogelijk een foutmelding op het scherm over toetsenborden, harde schijf, video en dergelijke.
Zorg ervoor dat er geen randapparatuur op de notebook is aangesloten en dat deze niet in het dockingstation zit. Als er iets is aangesloten, ontkoppel dit dan en controleer de POST opnieuw. Doet hetzelfde probleem zich voor als het systeem buiten het dockingstation wordt gevoed door alleen de batterij of alleen de netadapter?
Als de LED-lampjes gaan branden en het systeem vervolgens wordt uitgeschakeld voordat u een code kunt zien of horen, houdt u de <Fn-toets> en de aan/uit-knop tegelijkertijd ingedrukt om het apparaat op te starten. Als je ze samen houdt, zou de machine er doorheen moeten fietsen, zodat je eventuele codes of pieptonen kunt krijgen. Als u de toets en de aan/uit-knop loslaat, zou het moeten proberen op te starten naar de ingebouwde diagnose. De Pre-boot System Assessment (PSA) wordt geopend door op de F12-toets te drukken in het scherm met het Dell logo en Diagnostics te selecteren in het menu.
Als u een bepaalde foutcode hebt gekregen dat duidt op een bepaald type probleem, kan dit de probleemoplossing aanzienlijk versnellen doordat u gericht te werk kunt gaan. Als u bijvoorbeeld een geheugenfoutcode hebt gehad, kunt u zich direct concentreren op het geheugen in het systeem om het probleem op te lossen. Als het een videofout was, ga je opnieuw naar het oplossen van problemen met de video. De eenvoudigste manier om problemen an te pakken is door twee procedures te volgen: Verwijderen en Vervangen.
Dit betekent dat u het betreffende onderdeel verwijdert en kijkt of het verandert wat er door de notebook wordt gerapporteerd bij het opstarten. Laten we kijken wat er in het bovengenoemde geval gebeurt. Als u het geheugen verwijdert, verandert het foutbericht dan in Geen geheugen gedetecteerd? Als u het geheugen terugplaatst, doet de foutmelding zich dan weer voor?
Dit betreft het verplaatsen van het onderdeel in een ander slot of het onderdeel vervangen door een soortgelijk onderdeel om te zien of het probleem wordt herhaald of is opgelost.
Door mogelijk defecte onderdelen te verwijderen en te vervangen door goed werkende onderdelen of ze te controleren in andere poorten, kunnen we bepalen of het probleem het onderdeel zelf betreft of dat het de plaatst betreft waar het onderdeel is aangesloten op uw systeem. U kunt deze probleemoplossing melden bij uw lokale technische support en het zou een oplossing voor u moeten versnellen.
Als u geen Geen POST-code krijgt en het diagnoseprogramma wordt niet uitgevoerd, moeten we proberen de oorzaak van de fout te achterhalen via algemene stappen voor probleemoplossing. Probeer zoveel mogelijk onderdelen uit het systeem te verwijderen en schakel de machine in met de verwijderde onderdelen (zoals harde schijf, cd-/dvd-station, geheugen, WiFi-kaart, 3G-kaart, Bluetooth-kaart en eventuele extra onderdelen die aan het apparaat zijn toegevoegd, zoals verwisselbare media en flashgeheugen).
Deze probleemoplossing zou hopelijk ten minste 1 van de twee dingen moeten bereiken: het zou u weer aan de slag moeten krijgen, of het zou de fout ver genoeg moeten beperken, zodat het uw technische support kan helpen het probleem zo snel mogelijk op te lossen en de kans op secundaire fouten te verkleinen.
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.