Referenční příručka k diagnostickým kontrolek notebooků Vostro

Notebooky Dell Vostro mají dlouhou historii vestavěných diagnostických ukazatelů. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, na kterých se ukazují různé stavy a barvy, specifické diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků označujících, na kterém místě dochází během testu při spuštění počítače (POST) k potížím.

Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů a popisuje, co vlastně znamenají. U různých modelů a v průběhu let se tyto kódy mění. Tyto ukazatele představují pouze počáteční bod, který slouží k zúžení výběru případných postupů odstraňování problémů, jež budete provádět při rozpoznávání příčiny aktuálních potíží. Tuto příručku můžete použít jako počáteční bod sloužící k přesnějšímu určení příručky pro odstraňování problémů, kterou budete potřebovat. Pokud se případně obrátíte s žádostí o další pomoc na technickou podporu, bude tyto ukazatele sledovat také ona.

Obsah:

1. Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (od roku 2015 do současnosti)
2. Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (2010 až 2015)
3. Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (před roku 2010)
4. Slyšitelné zvukové signály notebooků Vostro
5. Slovníček akronymů
6. Průvodci diagnostickými kontrolkami

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (od roku 2015 do současnosti)

U nejnovější řady se zvukové signály diagnostiky téměř přestaly používat. Namísto toho nyní stav tlačítka napájení využívá jako signalizaci, kde nastal problém, vzor změny blikání a barev.

(Obr.3.1 Vostro 7570)

Kontrolka LED nabití / stavu baterie

Poznámka: Diagnostické chybové kódy mají vždy přednost před jiným využitím diody LED. Pokud se například zobrazují diagnostické chybové kódy, nezobrazí se kódy baterie indikující vybitou nebo vadnou baterii.

(Obr.3.2 Kontrolka LED stavu baterie počítače Vostro)

Zdroj napájení	Stav	Stav napájení	Popis
Napájecí adaptér	Nesvítí	S0 až S5	Plně nabito
	Bílá	S0 až S5	Nabíjení
Baterie	Nesvítí	S0 až S5	Baterie se vybíjí
	Svítí žlutě	S0 až S5	Nízká až kriticky nízká

• S0 – ZAPNUTO – systém je zapnutý
• S4 – Hibernace – systém je v režimu hibernace
• S5 – VYPNUTO – systém je vypnutý

Diagnostické kontrolky LED

Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Ty představuje první skupina diod (blikání žluté diody), druhá skupina diod (blikání bílé diody).

• První skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
• Druhá skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne bíle, pak na 3 sekundy zhasne a znovu se spustí první skupina.

Příklad: Není detekována paměť (2, 3), kontrolka LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje pauza, poté blikne třikrát bíle, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.

Kontrolka LED napájení		Popis problému	Doporučené řešení
Žlutá	Bílá
2	1	Selhání CPU	Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2	2	Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM	Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2	3	Není detekována paměť / paměť RAM	Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2	4	Chyba paměti / RAM	Znovu usaďte paměťový modul Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2	5	Instalována neplatná paměť	Znovu usaďte paměťový modul Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2	6	Chyba systémové desky, čipové sady	Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
2	7	Selhání LCD	Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	1	Selhání baterie paměti CMOS	Odstraňte problémy s baterií CMOS Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3	2	Selhání PCI nebo grafické karty/čipu	Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	3	BIOS Recovery 1	Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	4	BIOS Recovery 2	Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	5	Selhání napájecí sběrnice	Integrovaný řadič narazil na poruchu sekvence napájení Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	6	Poškození paměti flash systému SBIOS	Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	7	Chyba ME	Vypršel časový limit čekání na odpověď na zprávu HECI Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu

Zpět na začátek

---

Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (2010 až 2015)

U této řady notebooků se diagnostické kontrolky změnily a používají se dvě různé metody v závislosti na modelu počítače:

• Jedna metoda používá jako ukazatel pouze kontrolku LED napájení. Diagnostická kontrolka LED nyní počtem bliknutí označuje stav kontrolky LED napájení.
• Druhá metoda využívá zvukové signály z části Zvukové signály.

(Obr.2.1 Vostro 5460)

Stavy kontrolky LED napájení

Stav kontrolky LED napájení	Popis
	Hibernace nebo pozastavení (S4) Napájení je vypnuté (S5)
	Systém je ve stavu S0, normální stav napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepne kontrolku LED do tohoto stavu, aby signalizoval, že začal poskytovat provozní kódy.
	Systém se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.

Varování: Kontrolka LED napájení slouží pouze k indikaci průběhu testu POST. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.

Jedna diagnostická kontrolka LED napájení

Poznámka: Tlačítko napájení je vybaveno dvoubarevnou kontrolkou LED. V situaci, kdy neproběhl test POST, se zobrazí sekvence žlutého blikání kontrolky LED: Kontrolka LED tlačítka napájení bude blikat podle odpovídajících kódů kontrolek LED podle příslušného chybového stavu. Uprostřed opakované sekvence je vložena 3 sekundy dlouhá přestávka.

Příklad: Když není detekována paměť, kontrolka LED tlačítka napájení blikne dvakrát, poté následuje přestávka, blikne dvakrát, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.

Chování kontrolek LED	Popis problému	Další kroky
1	Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM	Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2	Není detekována paměť / paměť RAM	Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
3	Základní deska, chyba čipové sady, porucha hodin, porucha brány A20, porucha sběrnice Super I/O, porucha řadiče klávesnice	Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
4	Chyba paměti / RAM	Znovu usaďte paměťový modul Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
5	Selhání baterie paměti CMOS	Odstraňte problémy s baterií CMOS Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
6	Selhání grafické karty/čipu	Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
7	Selhání CPU	Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu

Kontrolka LED nabíjení baterie

Označuje kódy kontrolek LED pro řízení spotřeby baterie

Napájecí zdroj, nabití baterie	Vypnuto/Hibernace	Pohotovostní režim	Svítí
Kontrolka LED napájení (vše; 0–100 % nabití)	Nesvítí	Bliká bíle (opakovaně)	Svítí bíle
Kontrolka LED baterie (napájecí adaptér; 98–100 % nabití)	Nesvítí	Nesvítí	Nesvítí
Kontrolka LED baterie (napájecí adaptér; nabití pod 98 %)	Svítí bíle	Svítí bíle	Svítí bíle
Kontrolka LED baterie (baterie; vybíjení)	Nesvítí	Svítí žlutě	Svítí žlutě
Kontrolka LED baterie (baterie; pod 10 %, kriticky nízký stav)	Nesvítí	Nesvítí	Nesvítí
Kontrolka LED pevného disku	Nesvítí	Nesvítí	Svítí bíle při aktivitě
Kontrolka LED kamery (všechny zdroje; 0–100 % nabití)	Nesvítí	Nesvítí	Svítí bíle při přenosu dat

Zpět na začátek

---

Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (před roku 2010)

Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení a sady diagnostických kontrolek LED na noteboocích.

(Obr.1.1 Vostro 3700)

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Systémové kontrolky LED

Tyto modely měly na přední straně šasi blok kontrolek LED stavu klávesnice, které buď svítily bíle, blikaly bíle nebo byly zhasnuté. Níže je uvedena tabulka s informacemi, co tyto kontrolky znamenaly.

(Obr. 1.2 Kontrolky LED klávesy Caps Lock)

Ikona	Popis
	Kontrolka klávesy Caps Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Caps Lock
	Kontrolka klávesy Scroll Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Scroll Lock
	Kontrolka klávesy Number Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Number Lock

Diagnostické kontrolky LED

Kód blikání	Vzor kontrolek LED	Popis	Další krok
	Bliká-svítí-svítí	Mikrořadič předává řízení systému procesoru. Tento kód přetrvává, pokud není zjištěn žádný procesor.	Znovu usaďte procesor Kontaktujte podporu
	Svítí-bliká-svítí	V paměti se vyskytla chyba.	Znovu usaďte paměťové moduly Kontaktujte podporu
	Bliká-bliká-bliká	Komponenta základní desky je vadná.	Kontaktujte podporu
	Bliká-bliká-svítí	Videokarta brání systému v dokončení testu POST.	Kontaktujte podporu
	Bliká-bliká-nesvítí	Klávesnice brání systému v dokončení testu POST.	Odpojte a znovu připojte kabel klávesnice Kontaktujte podporu
	Bliká-nesvítí-bliká	Při inicializaci došlo k problému řadiče USB.	Odpojte všechna zařízení USB Kontaktujte podporu
	Svítí-bliká-bliká	Nejsou nainstalovány žádné moduly SODIMM.	Nainstalujte paměťové moduly Znovu usaďte paměťové moduly Kontaktujte podporu
	Bliká-svítí-bliká	Při inicializaci došlo k problému s displejem LCD.	Připojte znovu kabel displeje LCD Kontaktujte podporu
	Nesvítí-bliká-bliká	Modem brání systému v dokončení testu POST.	Znovu usaďte modem Kontaktujte podporu

Kontrolky LED baterie

(Obr. 1.3 Kontrolky LED stavu systému)

Pokud počítač běží na baterii, kontrolka baterie funguje následujícím způsobem:

• Nesvítí – Baterie je dostatečně nabitá (nebo je počítač vypnutý).
• Bliká žlutě – Baterie není dostatečně nabitá.

Zpět na začátek

---

Slyšitelné zvukové signály notebooků Vostro

Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u některých modelů těchto počítačů k dispozici řada slyšitelných zvukových signálů.

Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.

V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Tabulka zvukových kódů

Zvukový kód	Popis	Pokrytí poruch	Doporučený postup
1	Systémová deska, pokrývá poškození systému BIOS nebo chybu paměti ROM	Základní deska: selhání systému BIOS nebo paměti ROM	Spuštění nástroje Dell Diagnostics
2	Není detekována paměť / paměť RAM	Nezjištěny žádné paměťové moduly	Odstraňování problémů s pamětí
3	Chyba čipové sady (chyba North a South bridge, chyba DMA/IMR/časovače) Chyba hodin Chyba brány A20 Chyba Super I/O Chyba řadiče klávesnice	Chyba základní desky	Spuštění nástroje Dell Diagnostics
4	Chyba čtení/zápisu do paměti/paměti RAM.	Došlo k selhání paměti.	Odstraňování problémů s pamětí
5	Chyba napájení hodin reálného času	Selhání baterie paměti COMS	Zkuste vyjmout a znovu vložit baterii CMOS a pokud se tím problém nevyřeší, spusťte diagnostický nástroj Dell Diagnostics
6	Chyba grafické karty/čipu	Video BIOS	Spuštění nástroje Dell Diagnostics
7	Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru	Selhání CPU	Spuštění nástroje Dell Diagnostics
8	LCD	Selhání LCD	kontaktovat technickou podporu.

Zpět na začátek

Slovníček akronymů:

Definice akronymů v tomto článku naleznete v tabulce.

Zpět na začátek

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek

Průvodci diagnostickými kontrolkami

• Jak rozumět zvukovým kódům u notebooků Dell
• Jak rozumět zvukovým signálům stolních počítačů Dell
• Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům mobilních pracovních stanic Precision
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků a tabletů Latitude
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooku XPS
• Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům notebooků Inspiron
• Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům pracovních stanic Precision
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám počítačů Dell OptiPlex
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů XPS
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů Vostro
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů Inspiron

Zpět na začátek