이 문서에서는 새 Dell 시스템에 새로운 안티바이러스 프로그램을 설치한 후에 발생하는 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
컴퓨터에 새로운 안티바이러스 프로그램을 설치한 이후에 시스템 성능 문제가 발생하기 시작했습니까?
시스템에 다른 안티바이러스 프로그램이나 평가판이 이미 설치되어 있는지 확인했습니까? Dell에서 제공한 제품에는 대부분 최소 1개 정도의 프로그램이 설치되어 있습니다. 새로운 안티바이러스 프로그램을 설치하기 전에 컴퓨터에서 이전 프로그램을 제거하시기 바랍니다.
Dell은 일반적으로 최소 1개의 안티바이러스 평가판을 제공하며 이 프로그램이 완전히 제거되지 않을 경우 새로운 프로그램과 충돌이 발생할 수 있습니다.
이러한 경우 다음 설명서를 확인하십시오.
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1개 이상의 안티바이러스/보안 소프트웨어 프로그램이 이미 설치되어 있는 경우 서로 충돌하여 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 시스템이 작동할 수 있도록 안정적인 시스템 환경을 구성하는 것입니다.
안전 모드를 사용하거나 시스템 복원을 실행하여 수행할 수 있습니다.
프로그램 및 기능에서 평가판 소프트웨어를 제거해야만 새로운 안티바이러스/보안 제품군을 다시 설치할 수 있습니다.
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1. 시스템을 다시 시작하여 시스템에서 백업을 시작할 때 F8 키를 누르면 안전 모드에 액세스할 수 있습니다.
2. 그러면 고급 부팅 옵션 화면으로 이동합니다.
3. 안전 모드 또는 안전 모드(네트워킹 사용)를 선택하고 관리자 계정으로 로그인합니다.
아래 링크에서 단계별 전체 설명서를 참조할 수 있습니다.
1. 시작 메뉴에서 시스템 복원으로 이동합니다.
2. 시작 메뉴에서 모든 프로그램을 선택합니다.
3. 모든 프로그램에서 Accessories 폴더로 이동합니다.
4. Accessories 폴더에서 시스템 도구 폴더를 찾습니다.
5. 해당 폴더에 시스템 복원 마법사 프로그램이 보입니다.
6. 해당 프로그램을 클릭하면 마법사 화면이 열리면서 시스템 설정을 새로운 안티바이러스 제품군을 처음 설치하기 이전 날짜로 복원할 수 있습니다.
아래 링크에서 단계별 전체 설명서를 참조할 수 있습니다.
추가 지원이 필요하거나 피드백을 제공하려면 기술팀 Twitter에 문의하십시오.