Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000137978

SupportAssist: Błąd „Nie ustawiono czasu rzeczywistego” podczas uruchamiania notebooków firmy Dell

Résumé: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat identyfikacji komunikatu o błędzie SupportAssist „Nie ustawiono czasu rzeczywistego” podczas uruchamiania notebooków Latitude, Precision lub XPS. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Podczas uruchamiania może pojawić się błąd Nie ustawiono czasu rzeczywistego. Zwykle dzieje się tak po utracie zasilania CMOS lub zresetowaniu systemu, a następnie po ponownym uruchomieniu systemu BIOS, którego dotyczy problem.

Komunikat o błędzie SupportAssist „Nie ustawiono czasu rzeczywistego”

Platformy, których dotyczy problem:

  • Notebook Latitude 3390
  • Notebook XPS 9365

Cause

Występuje utrata ustawień, podobna do tej, która dzieje się po wymianie płyty głównej. Usuwanie ładunków elektrycznych w CMOS lub przywrócenie domyślnych ustawień systemu BIOS w laptopie Dell może spowodować wyświetlenie tego błędu.

Résolution

  1. Naciśnij klawisz „F2”, aby przejść do systemu BIOS.

  2. Przejdź do sekcji data i godzina i ustaw prawidłową datę i godzinę.

  3. Zapisz i wyjdź, uruchamiając system operacyjny.

  4. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj następujące czynności:

Aby rozwiązać problem, zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji:

Uwaga: do aktualizacji systemu BIOS lub innych sterowników potrzebne są uprawnienia administratora.
 

  1. Naciśnij klawisz „F2” podczas rozruchu, aby przejść do systemu BIOS i zidentyfikować bieżącą wersję.

  2. Wyjdź z systemu BIOS i przejdź do systemu operacyjnego.

  3. Przejdź do witryny pomocy technicznej Dell.

  4. Wprowadź kod Service Tag lub Kod obsługi ekspresowej , aby odszukać sterowniki dostosowane do danego notebooka.

    Można również wybrać typ modelu z listy produktów, aby uzyskać ogólną listę sterowników dla tego notebooka.

  5. Kliknij w menu sekcję Sterowniki i pliki do pobrania .

  6. Upewnij się, że ustawiono poprawny system operacyjny.

  7. Wybierz kategorię rozwijaną BIOS.

  8. Odszukaj wersję systemu BIOS komputera firmy Dell z 11 września 2019 r. lub nowszą.

  9. Czy dostępna jest nowa wersja systemu BIOS?

    1. Jeśli tak, przejdź do kroku 10.

    2. Jeśli nowa wersja systemu BIOS nie jest dostępna, wykonaj te kroki, aby uzyskać tymczasową poprawkę do czasu udostępnienia nowej wersji systemu BIOS:

      1. Kliknij łącze Starsze wersje w rozwijanej sekcji BIOS.

      2. Wybierz ostatnią wyświetlaną wersję.

      3. Zainstaluj starszą wersję, aby przywrócić system BIOS do wersji, która nie wykazuje tego problemu.

  10. Kliknij przycisk Pobierz i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

  11. Notebook zostanie uruchomiony ponownie w ramach procesu instalacji.

Uwaga: Najlepszym postępowaniem podczas pracy nad systemem BIOS notebooka jest podłączenie urządzenia do nieprzerwanego źródła zasilania przez cały czas.

Informations supplémentaires

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Dernière date de publication

19 Jul 2024

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page