Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Поиск и устранение неисправностей с помощью диагностического индикатора (QuadPack) на сервере Dell PowerEdge или в системе хранения данных PowerVault

Résumé: Поиск и устранение неисправностей с помощью кодов диагностических индикаторов (QuadPack) на сервере Dell PowerEdge или в системе хранения данных PowerVault

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Иногда может потребоваться поиск и устранение неисправностей сервера PowerEdge или системы хранения данных PowerVault с использованием диагностических индикаторов. Диагностические индикаторы загораются различными способами, указывая, где следует сосредоточить усилия на поиске и устранении неисправностей.

Cause

Неприменимо

Résolution

Коды и определения индикаторов:

Подробные инструкции по извлечению компонентов см. в руководстве по эксплуатации оборудования для соответствующей модели сервера. Для получения дополнительной информации см. модель сервера на www.dell.com/support.

Код индикатора Причина Сводка Информация
A выкл., B выкл., C выкл., D выкл.
1 выкл., 2 выкл., 3 выкл., 4 выкл.		 OFF
  • Нет питания в сети переменного тока, система отключена от электросети, или кабели питания установлены неправильно.
  • В некоторых системах диагностические индикаторы не загораются после успешной загрузки операционной системы.
  • Система находится в нормальном рабочем состоянии после процедуры POST.
  1. Убедитесь, что кабель питания переменного тока надежно подключен к розетке и блоку питания.
  2. Если это возможно, переустановите блок питания в корпусе.
A горит желтым, B — желтым, C — зеленым, D — желтым 
1 выкл., 2 выкл., 3 горит зеленым, 4 выкл.		 ЦП Выполняется настройка ЦП, или обнаружена ошибка ЦП.
  1. Проверьте процессор и радиатор на наличие повреждений.
  2. Очистите NVRAM.
A горит желтым, B — желтым, C — зеленым, D — зеленым
1 выкл., 2 выкл., 3 горит зеленым, 4 горит зеленым		 MEM Выполняется настройка подсистемы памяти или обнаружен сбой памяти.
  1. Переустановите модуль памяти и убедитесь, что он настроен правильно.
  2. Проверьте каждый модуль памяти в каждом разъеме процессора, чтобы выявить проблему с модулем или разъемом.
Горит желтым цветом, B — зеленым, C — желтым, D — желтым
1 горит, 2 горит зеленым, 3 не горит, 4 не горит		 PCI Выполняется конфигурация устройства PCI или обнаружен сбой устройства PCI.
  1. Очистите NVRAM.
  2. Извлеките все внешние устройства и платы расширения. Заменяйте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдено неисправное устройство.
A горит желтым, B — зеленым, C — желтым, D — зеленым
1 не горит, 2 горит зеленым, 3 горит, 4 горит зеленым		 VID Выполнение настройки подсистемы видео или сбой подсистемы видео
  1. По возможности переустановите видеокарту.
Горит желтым цветом, B — зеленым, C — зеленым, D — зеленым
1 не горит, 2 горит зеленым, 3 горит зеленым, 4 горит зеленым		 USB Выполнение настройки подсистемы USB или сбой подсистемы USB
  1. Отключите все USB-устройства. Повторно подключайте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдена неисправность.
  2. Очистите NVRAM.
Горит зеленым, B — желтым, C — желтым, D — желтым
1 горит зеленым, 2 не горит, 3 не горит, 4 не горит		 МЭМ2 Память не обнаружена.
  1. Переустановите модуль памяти.
  2. Попробуйте использовать заведомо исправную память, если она доступна.
  3. Проверьте каждый модуль памяти в каждом разъеме процессора, чтобы выявить проблему с модулем или разъемом.
Горит зеленым, B — желтым, C — желтым, D — зеленым
1 горит зеленым, 2 не горит, 3 не горит, 4 горит зеленым		 MBF Обнаружен критический отказ системной платы.
  1. Очистите NVRAM.
  2. Извлеките все внешние устройства.
  3. Извлеките все платы расширения.
  4. Отключите все диски.
  5. Проверьте радиатор и процессор.
  6. Если сервер выполняет операцию POST при отключенных устройствах, поочередно подключайте их до тех пор, пока не будет найдено неисправное устройство.
A горит зеленым, B — желтым, C — зеленым, D — желтым
1 горит зеленым, 2 не горит, 3 горит зеленым, 4 не горит		 МЭМ3 Ошибка конфигурации памяти или несовместимость памяти.
  1. Извлеките и проверьте правильную конфигурацию памяти. Удалите недавно добавленную память.
  2. Попробуйте использовать заведомо исправную память, если она доступна.
  3. Проверьте каждый модуль памяти в каждом разъеме процессора, чтобы выявить проблему с модулем или разъемом.
Горит зеленым, B — желтым, C — зеленым, D — зеленым
1 горит зеленым, 2 не горит, 3 горит зеленым, 4 горит зеленым		 PRV Указывает на обычную активность системы перед инициализацией видеосистемы
  1. Очистите NVRAM.
  2. Извлеките все внешние устройства и платы расширения. Заменяйте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдено неисправное устройство.
Горит зеленым, B — зеленым, C — желтым, D — желтым
1 горит зеленым, 2 горит зеленым, 3 не горит, 4 не горит		 CFG Выполняется конфигурация ресурсов системы
  1. Очистите NVRAM.
  2. Извлеките все внешние устройства и платы расширения. Заменяйте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдено неисправное устройство.
A горит зеленым, B — зеленым, C — зеленым, D — желтым
1 горит зеленым, 2 горит зеленым, 3 горит зеленым, 4 не горит		 POV Указывает на обычную активность системы после инициализации видеосистемы.
  1. Очистите NVRAM.
  2. Убедитесь, что все диски подключены правильно.
  3. Извлеките все внешние устройства и платы расширения. Заменяйте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдено неисправное устройство.
Горит зеленым, B — зеленым, C — зеленым, D — зеленым
1 горит зеленым, 2 зелеными, 3 зелеными, 4 зелеными		 STD Указывает на окончание процесса POST. Индикаторы продолжают гореть по этой схеме после POST, пока не будет выполнено выключение или сброс системы.
  1. Если видео отсутствует, проверьте конфигурацию KVM и монитора.
  2. Если операционная система не загружается, проверьте наличие ошибок жесткого диска и программного обеспечения.
1 выкл., 2 выкл., 3 выкл., 4 горит зеленым BIOS Обнаружена ошибка контрольной суммы BIOS; система находится в режиме восстановления.
  1. Очистите NVRAM.
  2. Извлеките все внешние устройства и платы расширения. Заменяйте каждое устройство по отдельности, пока не будет найдено неисправное устройство.
 

Produits concernés

PowerEdge, Legacy Server Models
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000137596
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 Oct 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.