Dell Dizüstü veya Masaüstü Bilgisayarınızda Bağlantı Noktası Sorunlarını Giderme

İçindekiler

1. Bilgisayarınızdaki Bağlantı Noktası Sorunlarını Giderme
2. Hasar
3. Aralıklı Çalışma Sorunu
4. Hiç Çalışmama Sorunu

Bilgisayarınızdaki Bağlantı Noktası Sorunlarını Giderme

Bu makale, Dell bilgisayarınızdaki harici bağlantı noktalarıyla ilgili çeşitli sorunları giderme hakkında yardım sağlar.

Makalede, ne tür sorunların hasar olarak değerlendirildiği ve Dell Pro destek garantinizin kapsamında olabileceği ele alınmaktadır.

Garanti durumunu nasıl kontrol edebileceğinizi öğrenmek için aşağıdaki makaleye bakın.

Dell Knowledge Base makalesi: Dell ürününüze ait Garanti Durumu ve Bilgilerini Bulma

Harici bağlantı noktalarındaki sıkıntılar genellikle şu üç sorundan biriyle ilişkilidir:

• Bağlantı noktasında hasar - Bükülmüş veya eksik pim veya parça kırılması gibi fiziksel bir hasarın meydana geldiği durumlarda.
• Kesintili İşlev - Sinyalin aralıklı olarak gelip akması. Genellikle gevşek bağlantı noktası veya bağlantıyla ilgilidir.
• Çalışmıyor - Bağlantı noktası üzerinden hiçbir sinyal veya yaşam belirtisi yok.

Başa Dön

Hasar

Burada hasardan kastımız özellikle de fiziksel kırılmalardır.

Farklı bağlantı noktaları ve konnektörler konusunda yeterli bilgiye sahip değilseniz aşağıdaki makaledeki görsel rehbere bakabilirsiniz.

Dell Knowledge Base makalesi: Bir Dell Bilgisayardaki Harici Bağlantı Noktaları ve Konnektörler Kılavuzu

1. Sorun, bilgisayardaki birden fazla bağlantı noktasında mı görülüyor?

   • Hayır, yalnızca tek bağlantı noktasında gerçekleşir. Sonraki adıma geçin.

   • Evet, bilgisayarda bu türdeki her bağlantı noktasında gerçekleşir. 4. adıma gidin.

2. Hasar kontrolü çok basittir. Arızalı bağlantı noktasına bakın ve fiziksel olarak aşağıdaki sorunların mevcut olup olmadığını kontrol edin:

   • Bağlantı noktasının etrafındaki plastikte çatlak var mı?
   • Bağlantı noktasının herhangi bir parçası kıvrılmış veya bükülmüş mü?
   • Bağlantı noktasının iç kısmındaki pimlerden herhangi biri bükülmüş veya eksik mi?
   • Bağlantı noktasının herhangi bir parçası eksik veya kırık mı?
   • Bağlantı noktasının herhangi bir bölümü gevşek veya kopmuş gibi görünüyor mu?

3. Yukarıdaki sorunlardan herhangi birini bilgisayarın bağlantı noktasında veya harici kablo/harici aygıt üzerindeki konnektörde tespit edebildiniz mi?

   • Hayır, bağlantı noktasında veya harici kablo/aygıt üzerindeki konnektörde herhangi bir hasar tespit edemiyorum. Sonraki adıma geçin.

   • Evet, bağlantı noktasında hasar var. Hasarlı parça hakkında daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ekibi ile iletişime geçin. Yerinde tam bir bakım garantisine sahip olmak veya ücretli bir onarım çağrısına hazır olmak gerekir. (Yerel Teknik Destek ekibiniz onarım için bir teklif sunun.)

   • Evet, harici kablo/aygıt konnektöründe hasar var. Hasarlı parçayı değiştirin.

4. Harici kablo/aygıt başka bir bilgisayarda veya aygıtta düzgün çalışıyor mu?

   • Cevabınız Hayır ise harici kabloyu/aygıtı değiştirmeniz gerekir.

   • Cevabınız Evet ise Aralıklı Çalışma Sorunu bölümüne gidin.

Başa Dön

Aralıklı Çalışma Sorunu

1. Harici aygıtı, sorun olduğundan şüphelenilen bağlantı noktasına takın. Konnektörü bağlantı noktasına takılıyken hareket ettirirseniz bu durum aygıtın algılanıp algılanmadığı etkiliyor mu?

   • Cevabınız Hayır ise Hiç Çalışmama Sorunu bölümüne gidin.

   • Cevabınız Evet ise bu durum, bağlantı noktasının bir kısmının gevşek olduğuna işaret eder. Gevşek bağlantılar zamanla daha da kötüleşir. Daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. (Teknik destek, bilgilerinizi inceleyerek garanti durumu hakkında öneride bulunacaktır.)

Başa Dön

Hiç Çalışmama Sorunu

1. Herhangi bir şekilde bir yazılım sorununu göz ardı ettiniz mi? Bunu başarmanın üç temel yolu vardır.

   1. Sabit Sürücünüzü benzer çalışır durumdaki bir bilgisayardan iki yönlü olarak değiştirilebilir ve hatanın sabit sürücüyü yeni bir bilgisayara mı takip edip etmediğini veya sorunun bilgisayarınızda kalıp kalmadığını kontrol edebilirsiniz. (Adımlar model tipinden model türüne değiştirilip donanım parçalarının çıkarılmasıyla ilgili talimatlar için Kullanıcı Kılavuzu'nuza uyun.

   2. Ubuntu Live CD'sinden (Bilgisayarınızda şu anda kullanımda olan işletim sisteminden bağımsız olarak) önyükleme yapabilir ve aynı sorunun başka bir işletim sisteminde de görülüp görülmediğini kontrol edebilirsiniz. Ubuntu Live CD'ler işletim sistemini Sabit Sürücünüze kurmadan CD'den önyüklemenize olanak tanır. CD'nin ISO'sunu aşağıdaki İndirme bağlantısından indirebilirsiniz. Bilgisayar, Dell açılış ekranına önyükleme yaparken F12 tuşuna art arda hızlıca basın ve görünen tek seferlik önyükleme menüsünden CD/DVD sürücüsü seçeneğini belirleyin.

      • Ubuntu ISO İndirme Bağlantısı.

   3. İşletim sistemini fabrika ayarlarına geri yükleyebilir veya yeniden yükleyebilirsiniz.

      DİKKAT: İşletim sistemini yeniden yükleme seçeneği son çare olarak ve yalnızca diğer iki adımdan herhangi biri gerçekleştirilemiyorsa uygulanmalıdır. Verilerinizin kaybolmasını istemiyorsanız bu prosedürü uygulamadan önce tüm verileri yedeklemeniz GEREKİR. İşletim sisteminin yeniden yüklenmesi veya fabrika ayarlarına geri yüklenmesi işlemleri Sabit Disk Sürücünüzün (HDD) biçimlendirilmesini içerir. Bu prosedürler hakkında daha fazla bilgi için Windows destek sayfasındaki kılavuzlara bakın.

2. İşletim sistemi ve yazılım ile ilgili sorun olasılığı elendikten sonra sorun görülmeye devam ediyor mu?

   • Hayır, sorun çözüldü.

   • Yanıtınız Evet ise bu konuda daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Başa Dön

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• Dell Bilgisayarlarda HDMI Bağlantı Noktasıyla İlgili Sık Sorulan Sorular (SSS)
• Dell Bilgisayarda DisplayPort bağlantı noktası hakkında Sık Sorulan Sorular (SSS)
• Dell Bilgisayarda Thunderbolt Bağlantı Noktasıyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular (SSS)