Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

BitLocker Özellikli Dell Sistemlerinde BIOS'u Güncelleştirme

Résumé: Bu makalede, BitLocker şifrelemesinin etkinleştirildiği sistemlerde BIOS'unuzu güncelleştirmeden önce yapmanız gereken işlemler hakkında bilgiler yer almaktadır. Bunun yanında, en yeni BIOS güncelleştirmesinin BitLocker hatasına yol açması durumunda yapılması gerekenler açıklanmaktadır. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

İçindekiler:

  1. BitLocker Etkin Durumdayken BIOS'u Güncelleştirme
  2. BIOS güncelleştirildikten sonra BitLocker'ın hata vermesi.
  3. Çözüm

1. BIOS'u BitLocker ile güncelleştirme

BitLocker'ın <Etkin> olduğu bir sistemde BIOS'u güncelleştirirken lütfen aşağıdaki durumlara dikkat edin.

Dikkat: BitLocker askıya alınmamışsa sistem bir sonraki yeniden başlatma işleminde BitLocker anahtarını tanımaz.
Bu durumda devam etmek için kurtarma anahtarı girmeniz istenir ve sistem her yeniden başlatma işleminde bunu sorar.

Kurtarma anahtarı bilinmiyorsa bu durum, veri kaybına veya işletim sisteminin gereksiz şekilde yeniden yüklenmesine neden olabilir.

Cause

2. BIOS revizyonlarının BitLocker'da soruna yol açması

Aşağıda belirtilen BIOS revizyonlarının BitLocker'da bir soruna yol açtığı ve bu sorun nedeniyle TPM 2.0 modundayken BitLocker'ın etkinleşmediği/devam etmediği tespit edilmiştir.  Yakın zamanda sistem BIOS'unuzu aşağıdaki sürüme güncelleştirdiyseniz sorunu gidermek için Dell Destek Sitesi'nde bulunan yeni sürüme tekrar güncelleştirin.

Not: Dell Drivers & Downloads web sitesinden en yeni BIOS sürümünü indirip yüklemeniz önerilir.
 

Platform

Etkilenen BIOS Sürümü

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175 / 5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Dikkat: Müşterilerin, ellerinde yerel bir kopya olsa dahi, önceki bir sürüme indirilen BIOS'u hiçbir şekilde yüklememesi önerilir. BIOS güncelleştirmesinin kullanılan en son sürümle gerçekleştirildiğinden emin olun.
 

Résolution

3. Çözüm

Not: BitLocker simgesi görünmüyorsa bu durum, sistem yöneticilerinin uyguladığı kısıtlamalardan kaynaklanıyor olabilir. Böyle bir durum söz konusuysa yardım için sistem yöneticinizle iletişime geçin.

Birinci Yöntem: En kolay çözüm, BIOS'u güncelleştirmeden önce BitLocker'ı askıya almaktır.

  1. Başlat öğesine tıklayın

  2. Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik > BitLocker Sürücü Şifrelemesi'ne gidin

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Korumayı Askıya Al öğesini seçin (Onaylamak için burada Evet'i seçmeniz istenebilir).

     

  2. Artık BIOS'u güncelleştirebilirsiniz (en yeni sürümü Dell Destek Web Sitesi'nden indirebilirsiniz).

  3. Sistem BIOS'unu güncelleştirme yardımı için bu Video Rehberi izleyin.

  4. Alternatif olarak, Dell Sisteminde BIOS güncelleştirme hakkındaki makaleye de göz atabilirsiniz

  5. BIOS güncelleştirildikten sonra Korumayı Sürdürebilirsiniz

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

İkinci Yöntem: BitLocker için grup politikasını düzenleyin.

  1. Başlat öğesine tıklayın. Arama kutusuna gpedit.msc yazın ve Enter tuşuna basın.

    Not: Sistem kullanıcısının grup politikasını düzenleme hakkı vardır.

  2. Local Computer Policy (Yerel Bilgisayar Politikası) ile Computer Configuration (Bilgisayar Yapılandırması) ve User Configuration (Kullanıcı Yapılandırması) seçenekleri görüntülenmelidir. 

  3. Computer configuration (Bilgisayar yapılandırması) altında Administrative Templates (Yönetim Şablonları) öğesine tıklayın.

  4. Windows Bileşenleri'ni açın. BitLocker Sürücü Şifrelemesi klasörüne tıklayın.

  5. Sağ bölmede bulunan Configure TPM Platform Validation Profile (TPM Platformu Doğrulama Profilini Yapılandır) öğesine tıklayın.

  6. Require additional authentication at startup policy (Başlangıç politikasında ek kimlik doğrulama gerekli olsun) öğesine çift tıklayın. Disabled (Devre dışı) için politikayı ayarlayın.

  7. Uygula ve ardından Tamam öğesine tıklayın. Sistemi yeniden başlatın.

  8. BIOS güncelleştirildikten sonra bu adımları tekrarlayarak BitLocker'ı yeniden etkinleştirin.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Üçüncü Yöntem: BitLocker için grup politikasını düzenleyin.

  1. Başlat öğesine tıklayın. Arama kutusuna hizmetler yazın ve Enter tuşuna basın

  2. Aşağı kaydırın ve BitLocker Disk Drive Encryption Service (BitLocker Disk Sürücüsü Şifreleme Hizmeti) öğesine çift tıklayın.

  3. Açılır penceredeki General (Genel) sekmesinde, Start up type (Başlangıç türü) öğesinin yanında bulunan açılır kutuya [manual (manuel)] tıklayıp Disable (Devre dışı bırak) öğesini seçin

  4. Services Status (Hizmet Durumu) öğesinin altında Stop (Durdur) öğesine tıklayın.

    SLN153694_en_US__7services-01

Informations supplémentaires

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Produits concernés

Latitude, Vostro, Fixed Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000134415
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 Jul 2023
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.