BitLocker가 활성화된 Dell 시스템에서 BIOS 업데이트

목차:

1. BitLocker를 사용하는 상태에서 BIOS 업데이트
2. BIOS 업데이트 후 BitLocker에 오류가 표시됨
3. 해결책

1. BitLocker를 사용하는 상태에서 BIOS 업데이트

BitLocker가 <활성화>된 시스템에서 BIOS를 업데이트할 경우 다음 사항에 주의하십시오.

2. BitLocker와 관련된 문제를 일으키는 BIOS 버전

아래에 나열된 BIOS 버전은 TPM이 TPM 2.0 모드일 때 활성화/재개되지 않는 BitLocker 관련 오류를 일으키는 것으로 나타났습니다.  최근에 시스템 BIOS를 아래에 표시된 버전으로 업데이트했다면 Dell 지원 사이트에서 제공되는 새 버전으로 다시 업데이트하여 문제를 해결하십시오.

3. 해결책

방법 1: 가장 쉬운 해결 방법은 BIOS를 업데이트하기 전에 BitLocker를 일시 중지하는 것입니다.

1. 시작을 클릭합니다.

2. Control Panel > System and Security > BitLocker Drive Encryption으로 이동합니다.

3. Suspend Protection을 선택합니다(yes를 선택하여 확인하도록 메시지가 나타남).

    

4. 이제 BIOS를 업데이트할 수 있습니다(최신 BIOS는 Dell 지원 웹사이트에서 다운로드할 수 있음).

5. 시스템 BIOS 업데이트에 대한 지침은 이 비디오 가이드

6. 또는 Dell 시스템에서 BIOS를 업데이트하는 방법 문서를 참조하십시오.

7. BIOS 업데이트 후 보호를 재개할 수 있습니다.

방법 2: BitLocker의 그룹 정책을 편집합니다.

1. Start를 클릭합니다. 검색 상자에 gpedit.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   참고: 시스템 사용자가 그룹 정책을 편집하려면 관리자 권한이 있어야 합니다.

2. 로컬 컴퓨터 정책이 표시되고 컴퓨터 구성 및 사용자 구성 옵션이 표시됩니다. 

3. 컴퓨터 구성에서 관리 템플릿을 클릭합니다.

4. Windows 구성 요소를 엽니다. BitLocker Drive Encryption 폴더를 클릭합니다.

5. 오른쪽 창에서 TPM 플랫폼 유효성 검사 프로필 구성(Configure TPM Platform Validation Profile)을 클릭합니다.

6. 시작 시 추가 인증 요청 정책(Require additional authentication at startup policy)을 두 번 클릭합니다. 이 정책을 사용 안 함(Disabled)으로 설정합니다.

7. 적용(Apply)을 클릭한 다음 확인(OK)을 클릭합니다. 시스템을 다시 시작합니다.

8. BIOS가 업데이트되면 이 단계를 반복하여 BitLocker를 다시 활성화합니다.

방법 3: BitLocker의 그룹 정책을 편집합니다.

1. 시작을 클릭합니다. 검색 상자에 services를 입력하고 키를 누릅니다.

2. 아래로 스크롤하여 BitLocker Drive Encryption Service를 두 번 클릭합니다.

3. 팝업 창의 General 탭에서 Start up type 옆에 드롭다운 상자(Manual)를 클릭한 다음 Disable을 선택합니다.

4. Services Status에서 Stop을 클릭합니다.

   

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Dell 컴퓨터에서 TPM 펌웨어를 성공적으로 업데이트하는 방법을 참조하십시오.
• Dell의 TPM 펌웨어 업데이트에 대한 스크립팅 또는 자동화 사용
• Latitude, Precision 또는 XPS의 시스템 BIOS 설정에서 TPM 옵션 누락
• TPM(Trusted Platform Module) 및 BitLocker로 일반적인 문제를 해결하는 방법
• Dell 컴퓨터의 자동 Windows 디바이스 암호화 또는 BitLocker