Computadoras Dell que se pueden actualizar de la versión 1.2 de TPM a la versión 2.0

Firmware del Módulo de plataforma segura (TPM)

Es posible que las computadoras Dell fabricadas entre 2015 y 2018 se hayan enviado de fábrica con la versión 1.2 del firmware del Módulo de plataforma segura (TPM).

En este artículo, se enumeran los modelos de computadoras que pueden haber sido enviados con TPM 1.2 para que pueda actualizar el firmware de TPM a la versión 2.0, si es necesario.

Las computadoras Dell lanzadas después del 2019 soportan el firmware 2.0 del TPM sin opción de cambiar a una versión anterior. (Dispositivos que se enviaron con Windows 10 y tienen soporte heredado limitado o nulo).

Antes de actualizar o cambiar a una versión anterior, lea atentamente el siguiente artículo:

• Proceso de actualización/cambio a una versión anterior de los módulos de plataforma segura (TPM) para la actualización/cambio a una versión anterior de los sistemas operativos Windows 7 y 10

Para confirmar que su computadora se actualice a la versión de firmware 2.0 de TPM:

1. Vaya a la página de soporte de productos de Dell.

2. Ingrese la etiqueta de servicio o seleccione el número de modelo de la lista de productos.

3. Haga clic en la pestaña Controladores y descargas.

4. Seleccione Security en la casilla de la categoría desplegable.

5. Busque Dell TPM 2.0 Firmware update utility.

6. Si aparece en la lista, se confirma que puede ejecutar la actualización.

(Figura 1: Soporte de Dell, Controladores y descargas)

Enlaces de referencia:

• Cómo solucionar problemas comunes de TPM y BitLocker
• Características de TPM 1.2 en comparación con TPM 2.0

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Sistemas que podrían enviarse con el firmware 1.2 de TPM

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