Come utilizzare la diagnostica CROSH su un Chromebook Dell
Résumé: Informazioni su come accedere e utilizzare la diagnostica disponibile nel sistema operativo Chrome. Include informazioni sulla risoluzione dei problemi di ricarica dei Chromebook.
Instructions
Sommario:
- Cos'è la diagnostica CROSH?
- Esecuzione della diagnostica CROSH
- Comandi CROSH
- Verifica dello stato della batteria
Cos'è la diagnostica CROSH?
Il sistema operativo Chrome non supporta Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA), Dell BIOS, il menu di avvio F12 o DellConnect. Non sono presenti diagnostica di preavvio. Tutte le procedure di risoluzione dei problemi vengono eseguite dall'interno del sistema operativo. I comandi Chrome Shell (CROSH) e Chrome URL forniscono alcuni strumenti per la risoluzione dei problemi, informazioni e impostazioni avanzate.
CROSH è un'interfaccia della riga di comando simile a quella dei terminali BASH (Bourne-Again Shell) o di comando (cmd.exe) di Windows. Il sistema operativo Chrome è basato su Linux, ma CROSH non riconosce la maggior parte dei comandi Linux.
I comandi più utili per la risoluzione dei problemi sono: memtest, storage_test_1 e storage_test_2, ping, e tracepath. Ping funziona in modo diverso rispetto a Windows. Per impostazione predefinita, si ripete fino a quando non si preme Ctrl + C e non mostra alcuna statistica. Tracepath è simile al comando traceroute di Windows. Una spiegazione dettagliata dei comandi può essere visualizzata di seguito o digitando help oppure help_advanced in CROSH.
Esecuzione della diagnostica CROSH
Seguire queste istruzioni per aprire il file SHELL:
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Aprire il browser Chrome.
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Premere contemporaneamente i tasti Ctrl + Alt + t . L'interfaccia viene visualizzata sullo schermo.
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Digitare il comando CROSH per la diagnostica. Digitare
helpper un elenco dei comandi disponibili. Digitarehelp_advancedper visualizzare un elenco più completo di comandi a scopo di debug. In alternativa, è possibile utilizzare l'elenco dei comandi nella tabella 1 e nella tabella 2.
Comandi CROSH
Le tabelle seguenti elencano i comandi disponibili in CROSH.
| Comando | Scopo |
|---|---|
exit |
Esci da Crosh Shell. |
help |
Consente di visualizzare questa guida. |
help_advanced |
Visualizzare la guida per comandi più avanzati, utilizzati per il debug. |
ping |
[-c conteggio] [-i intervallo] [-n] [-s dimensioni pacchetto] [-W tempo attesa] < destinazione > Funziona come il comando ping su altri sistemi operativi. Premi Ctrl+C per interrompere il processo di ping o interrompere qualsiasi altro comando in Crosh. |
ssh |
[argomenti opzionali...] Questo comando avvia il sottosistema SSH. (se richiamato senza argomenti). "Host utente > SSH < ", "Porta >host >< utente >< SSH < ", "Utente >SSH < @< Host >." o "Utente >SSH < @< Porta >host <>" Connettersi senza accedere al sottosistema.<> |
ssh_forget_host |
Consente di rimuovere un host dall'elenco di host ssh conosciuti. Questo comando visualizza un menu di host conosciuti e richiede l'immissione dell'host da rimuovere. |
top |
Questo comando imposta il livello di registrazione chapsd. In assenza di argomenti viene avviata la registrazione dettagliata. |
| Comando | Scopo |
|---|---|
battery_test [< test length >] |
Testare la velocità di scaricamento della batteria per un determinato numero di secondi. L'impostazione predefinita di nessun argomento è il test 300s. |
bt_console [< agent capability >] |
Accedere a una console di debug per Bluetooth. L'argomento opzionale specifica la capacità di un agente di associazione fornito dalla console. Consultare la specifica Bluetooth Core per le opzioni valide. |
chaps_debug [start | stop | < log_level >] |
In questo modo viene impostato il livello di registrazione chapsd. In assenza di argomenti viene avviata la registrazione dettagliata. |
| Connectivity | Mostrare lo stato della connettività. |
experimental_storage < status | enable | disable > |
Consente di attivare o disattivare le funzionalità di storage sperimentale. |
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] |
Consente di aggiungere o rimuovere tag di debug flimflam. |
memory_test |
Eseguire test approfonditi sulla memoria libera disponibile. |
modem < command > [args...] |
Consente l'interazione con il modem 3G. Eseguire "modem help" per informazioni dettagliate. |
modem_set_carrier carrier-name |
Configurare il modem per l'operatore specificato. |
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > |
Funzione che esegue una serie di test diagnostici della rete. Salvare una copia dell'output nella directory di download. |
network_logging < wifi | cellular | ethernet > |
Funzione che attiva una serie predefinita di tag utili per il debug del dispositivo specificato. |
p2p_update [enable | disable] |
Abilita o disabilita la condivisione peer-to-peer (P2P) degli aggiornamenti sulla rete locale. In questo modo si tenta di ottenere gli aggiornamenti da altri peer nella rete e si condividono con loro gli aggiornamenti scaricati. Eseguire questo comando senza argomenti per visualizzare lo stato attuale. |
rlz < status | enable | disable > |
Consente di attivare o disattivare RLZ. |
rollback |
Tentare di eseguire il rollback all'aggiornamento precedente memorizzato nella cache del Chromebook. Disponibile solo su canali non stabili e dispositivi registrati non aziendali. In questo modo viene eseguito il powerwashing del dispositivo. |
route [-n] [-6] |
Consente di visualizzare le tabelle di routing. |
set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > |
Consente di impostare l'APN da utilizzare per la connessione alla rete specificata da < network-id >. Se < l'ID > di rete non è specificato, utilizzare l'ID di rete della rete registrata. |
set_apn - c |
Cancellare l'APN da utilizzare, in modo che venga utilizzato l'APN predefinito. |
set_arpgw < true | false > |
Attivare un controllo aggiuntivo dello stato della rete per assicurarsi che il gateway predefinito sia raggiungibile. |
set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] |
Consente di impostare il nome utente e/o la password PPP per una connessione cellulare esistente. Se -u o -p non viene fornito, mostra il nome utente PPP esistente per la connessione cellulare. |
set_cellular_ppp -c |
Consente di cancellare il nome utente e la password PPP per una connessione cellulare esistente. |
sound < command > < argument > |
Configurazione dell'audio di basso livello. Può essere utilizzato per riprodurre o registrare campioni audio e attivare il beamforming su Pixel. "Beamforming < sonoro attivo | off >" abilita o disabilita la funzione. "Registrazione audio [durata]" avvia la registrazione. "Sound Play < filename >" riproduce i campioni audio registrati. |
storage_status |
Leggere lo stato di integrità SMART del dispositivo di storage, gli attributi dei fornitori e il registro degli errori. |
storage_test_1 |
Eseguire un breve test SMART offline. |
storage_test_2 |
Eseguire un test di leggibilità approfondito. |
syslog < message > |
Registrare un messaggio in syslog. |
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>}tpcontrol {syntp [on|off]} |
Consente di regolare manualmente le impostazioni avanzate del touchpad. |
tracepath [-n] < destination >[/port] |
Tracciare il percorso o la route a un host di rete. |
update_over_cellular [enable|disable] |
Consente di attivare o disattivare gli aggiornamenti automatici sulle reti cellulari. Eseguire questo comando senza argomenti per visualizzare lo stato attuale. |
upload crashes |
Consente di caricare le segnalazioni di arresto anomalo sul relativo server. |
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] |
Mettere wpa_supplicant livello di debug. |
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]xset m default |
Consente di modificare la velocità di accelerazione del mouse. |
xset r rate [delay [rate]] |
Consente di modificare la velocità di ripetizione automatica. Il ritardo è il numero di millisecondi prima dell'avvio della ripetizione automatica. La velocità è il numero di ripetizioni al secondo. |
xset r [keycode] < on|off > |
Attiva o disattiva la ripetizione automatica. Se viene specificato un codice tasto, ha effetto solo su quel tasto. Se non lo si specifica, influisce sul comportamento globale. |
Verifica dello stato della batteria
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Aprire il browser Chrome.
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Premi contemporaneamente i tasti Ctrl + Alt + T (Crosh si apre in una nuova scheda del browser).
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Assicurarsi che l'adattatore CA sia collegato al Chromebook e a una presa elettrica.
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Digitare
battery_test 1(incluso lo spazio) in crosh, quindi premere Enter. -
Cercare Battery is Charging (percent left).
Nota: indica che l'adattatore CA sta caricando la batteria. -
Rimuovere l'adattatore CA dal Chromebook.
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Digitare
battery_test 10(incluso lo spazio) in crosh, quindi premere Enter.Note:il test viene eseguito per 10 secondi. -
Verificare lo stato della batteria: (con una percentuale).
Nota:- Una percentuale di integrità della batteria superiore al 50% indica che la batteria funziona come dovrebbe.
- Se la batteria non si carica, effettuare le seguenti operazioni: (Se non l'hai già fatto)
- Provare con un altro adattatore CA, se disponibile.
- Provare a seguire la procedura descritta nel seguente articolo: Come recuperare e ripristinare ChromeOS (in inglese)
- Se la batteria continua a non caricarsi: Contattare il supporto tecnico
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