Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Slik viser/pakker du ut loggen fra MX7000 via OME–Modular

Résumé: Denne artikkelen beskriver en metode for å samle inn utpakkingslogger som brukes av teknisk støtte for å feilsøke problemer med maskinvare eller fastvare.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Dell EMC PowerEdge MX7000 leveres med en styringsmodul som sørger for administrasjon av kabinett. Styringsmodulen støtter høy tilgjengelighet ved hjelp av en redundant modul. En integrert funksjon i administrasjonsfastvaren er å føre en detaljert logg over hendelser fra administrerte enheter og programvarehendelser i administrasjonsfastvaren. Fastvarelogger som samles inn fra management module-komponenter, som kan brukes til feilsøking, grupperes som utpakkingslogger.
Det er viktig å merke seg at utpakking av logger på forespørsel (brukerinitiert) fra administrasjonsmodulen alltid lagres i en delt nettverksressurs som kunden konfigurerer. De blir aldri sendt direkte til Dells kundestøtte. Kunden må eksplisitt dele filen med Teknisk støtte hos Dell, slik at de kan begynne å investere i loggene.


Innholdsfortegnelse

Vise kabinettvarsler
Vise maskinvarelogger
for kabinett Pakk ut logg via Administrasjonsmodul

 

På OME–Modular-hjemmesiden klikker du på Alerts (Varsler)for å vise detaljer om varslene som utløses for hendelsene som oppsto i kabinettet. Du kan også vise maskinvaredetaljene for kabinettet ved å klikke på Enheter > kabinett > vise detaljer > varsler: Du kan sortere listen over varsler basert på følgende avanserte filtre:

  • Alvorsgrad

  • Erkjenner

  • Startdato

  • Sluttdato

  • Kildenavn

  • Kategori

  • Underkategori

  • Melding

Velg et varsel for å vise sammendraget av varselet.
Du kan også utføre følgende aktiviteter på siden Alerts (Varsler).
  • Erkjenner

  • Unacknowledge (Ubekreftet)

  • Ignorer

  • Eksportere

  • Slett

 

Cause

2. Vise maskinvarelogger for kabinett

Loggene over aktiviteter som utføres på maskinvarekomponentene som er tilknyttet kabinettet, vises på ome-modular maskinvareloggsiden. Loggdetaljene som vises inkluderer alvorlighetsgrad, meldings-ID, kategori, tidsstempel og beskrivelse. Du kan også vise maskinvareloggene for kabinettet ved å klikke på Enheter >kabinett > vise detaljer > maskinvarelogger.

Du kan utføre følgende oppgaver på siden maskinvarelogger:

  • Klikk på Advanced Filter (Avansert filter) for å filtrere loggene basert på alvorlighetsgrad, meldings-ID, startdato, sluttdato eller kategori.

  • Klikk på Export > Export Current Page (Eksporter gjeldende side) for å eksportere alle viste logger.

  • Velg en bestemt logg, og klikk på Eksporter.

SLN318373_en_US__1icon MERK: Hvis det utføres en raaksel, vises meldingen "CMC8709 and CMC8710 logs are appearing two times each, one for slot 1 and other for slot 2" (CMC8709- og CMC8710-logger) vises to ganger hver, én for spor 1 og andre for spor 2, vises på siden maskinvarelogger.

 

Résolution

3. Pakke ut logg via administrasjonsmodul

Innsamling av webgrensesnittet for utpakkingsloggadministrasjonsmodulen gir et alternativ for å starte utpakking av logginnsamling. Se REST API-dokumentet for administrasjonsmodulen hvis du vil ha informasjon om bruk av API-er for logginnsamling. Naviger til: Startside > feilsøkingsmeny > pakke ut logg.

SLN318373_en_US__2image (11428)

Administrasjonsmodulen støtter to metoder for å lagre utpakkingslogger til kundens nettverk.
– NFS Share
- CIFS Share
- Locally to device

Collecting Logs to NFS Share
Choosing "NFS" (DELT NFS) – CIFS-deling – lokalt til enhetsinnsamlingslogger til NFS-deling: Skriv inn adressen og banen til den delte nettverksressursen i feltene som vises ovenfor.

SLN318373_en_US__3image (11429)



Innhenting av logger til
CIFS-valg av "NFS" henter opp Skriv inn obligatoriske felter – adresse for delt nettverksressurs, bane, brukernavn og passord. Domene er et valgfritt felt.
SLN318373_en_US__4image (11430)

 


Innsamling av logger lokalt til enheten
med fastvareversjon 1.10.00 og nyere for administrasjonsmoduler er mulig å samle inn kabinettloggene lokalt.

SLN318373_en_US__5image (13875)

Når logginnsamlingsjobben er fullført, går du tilbake til menyen Extract Log (Pakk ut logg) for å laste ned loggene lokalt til enheten, som vist i figuren nedenfor. 

SLN318373_en_US__6image (13876)

Når data er tilgjengelig, kan aktive støtteanrop aktiveres for å sikre raskest mulig oppløsning. Denne ZIP-filen kan deles med støtte for å sikre detaljert analyse av faktiske kabinettkonfigurasjoner for å sikre den mest effektive støtten som kan planlegge og iverksette tiltak for tilstanden og innsikten i PowerEdge MX.


 

Produits concernés

Servers, PowerEdge MX7000
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000131248
Type d’article: Solution
Dernière modification: 31 Oct 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.