Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Sådan får du vist/udtrækker logfilen fra MX7000 via OME–Modular

Résumé: Denne artikel beskriver en metode til indsamling af udpakningslogfiler, der bruges af teknisk support til at foretage fejlfinding af hardware- eller firmwareproblemer.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Dell EMC PowerEdge MX7000 leveres med et administrationsmodul, der indeholder administration af kabinettet. Administrationsmodulet understøtter høj tilgængelighed med hjælp fra et redundant modul. En integreret funktion i administrationsfirmwaren er at opretholde en detaljeret logfil over hændelser fra administrerede enheder og softwarehændelser i administrationsfirmwaren. Firmwarelogfiler, der indsamles fra administrationsmodulkomponenter, som kan bruges til fejlfinding, grupperes som udtrækningslogfiler.
Det er vigtigt at bemærke, at udtrækning af logfiler er on-demand (brugerinitieret) fra administrationsmodulet altid er gemt i netværksshare, som kunden konfigurerer. De bliver aldrig sendt direkte til Dell Support. Kunden skal udtrykkeligt dele filen med Dells tekniske support, så vedkommende kan begynde at investere i logfilerne.


Indholdsfortegnelse

Visning af kabinetadvarsler
Visning af kabinet-hardwarelogfiler
Udpak logfilen via administrationsmodulet

 

På OME–Modular-startsiden skal duklik på advarsler for at få vist oplysninger om de advarsler, der udløses for de hændelser, der opstod i kabinettet. Du kan også få vist oplysninger om kabinethardware ved at klikke på Enheder > Kabinet > Vis detaljer > Advarsler: Du kan sortere listen over advarsler baseret på følgende avancerede filtre:

  • Alvorsgrad

  • Anerkende

  • Startdato

  • Slutdato

  • Kildenavn

  • Kategori

  • Underkategori

  • Meddelelse

Vælg en advarsel for at få vist oversigten over advarslen.
Du kan også udføre følgende aktiviteter på siden Advarsler.
  • Anerkende

  • Ikke-kvitteret

  • Ignorer

  • Eksport

  • Slet

 

Cause

2. Visning af kabinethardwarelogfiler

Logfilerne over aktiviteter, der udføres på de hardwarekomponenter, der er knyttet til kabinettet, vises på siden OME–Modular Hardware Logs. De logoplysninger, der vises, omfatter alvorsgrad, meddelelses-id, kategori, tidsstempel og beskrivelse. Du kan også få vist logfilerne for kabinethardware ved at klikke på Enheder >Kabinet > Få vist detaljer > hardwarelogfiler.

Du kan udføre følgende opgaver på siden Hardware Logs (Hardwarelogfiler):

  • Klik på Avanceret filter for at filtrere logfilerne ud fra alvorsgrad, meddelelses-id, startdato, slutdato eller kategori.

  • Klik på Eksporter > Eksporter aktuel side for at eksportere alle viste logfiler.

  • Vælg en bestemt logfil, og klik på Eksporter.

SLN318373_en_US__1icon BEMÆRK: Hvis der udføres en racrestcfg, vises meddelelsen "CMC8709- og CMC8710-logfiler to gange hver, én for plads 1 og en anden for stik 2" på siden Hardwarelogfiler.

 

Résolution

3. Udpak logfil via administrationsmodul

Med webgrænsefladen til indsamling af logfilstyringsmoduler kan du starte Udpakning af logfilsamling. Se administrationsmodulETS REST API-dokument for at få oplysninger om brug af API'er til logindsamling. Naviger til: Startside > menuen Fejlfinding > udpakningslogfil.

SLN318373_en_US__2image(11428)

Administrationsmodulet understøtter to metoder til at gemme udpakningslogfiler på kundens netværk.
– NFS Share
– CIFS Share
– Lokalt til indsamling af

logfiler til NFS-deling, valg af
"NFS" viser: Indtast netværksshare-adressen og stien i de felter, der er vist ovenfor.

SLN318373_en_US__3image(11429)



Indsamling af logfiler til CIFS
Valg af "NFS" viser de obligatoriske felter for input – netværksdelingsadresse, sti, brugernavn og adgangskode. Domæne er et valgfrit felt.
SLN318373_en_US__4image(11430)

 


Indsamling af logfiler lokalt på enheden
med administrationsmodulets firmwareversion 1.10.00 og derover er det muligt at indsamle kabinettets logfiler lokalt.

SLN318373_en_US__5image(13875)

Når logindsamlingsjobbet er afsluttet, skal du gå tilbage til menuen Udpak logfiler for at downloade logfilerne lokalt til enheden som vist i figuren nedenfor. 

SLN318373_en_US__6image (13876)

Når dataene er tilgængelige, kan aktive supportopkald aktiveres for at sikre den hurtigste tid til at finde en løsning. Denne ZIP-fil kan deles med support for at sikre detaljeret analyse af faktiske kabinetkonfigurationer for at sikre den mest effektive support, som kan planlægge og handle ud fra sundheden og indsigten i PowerEdge MX.


 

Produits concernés

Servers, PowerEdge MX7000
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000131248
Type d’article: Solution
Dernière modification: 31 Oct 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.