Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

PowerEdge: Sådan eksporteres SupportAssist med en controllerlogfil ved hjælp af Lifecycle Controller

Résumé: Denne artikel indeholder oplysninger om eksport af TSR (Tech Support Report), SupportAssist (SA) Collection og RAID-controllerloggen ved hjælp af Lifecycle Controller. Denne artikel gælder for Dell PowerEdge-servere, der bruger iDRAC7, 8 og 9. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Hvis du vil oprette logfiler ved hjælp af Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), skal du se Dell-artiklen Eksportér Dell SupportAssist Collection og RAID-controllerloggen vha. iDRAC7 + 8.
 
Bemærk:
  • iDRAC7-firmware skal være mindst version 2.10.10.10 for at give mulighed for at oprette en RAID-controllerlog.
  • Siden iDRAC-firmwareversion 2.30.30.30 kaldes den tidligere tekniske supportrapportSupportAssist Collection
  • USB-driveren skal være i FAT-32-format , for at Lifecycle Controller kan genkende den.

Trin:

  1. Start serveren, og tryk på F10 for at åbne Lifecycle Controller.
  2. Vælg Hardware Diagnostics på listen til venstre, og vælg Export SupportAssist Collection som vist nedenfor.

Hardwarediagnosticering

Figur 1: Hardwarediagnosticering

 

  1. Dette fører dig til skærmbilledet Vilkår og betingelser , marker afkrydsningsfeltet for at acceptere , og klik derefter på Næste nederst på skærmen.
    Vilkår og betingelser
    Figur 2: Vilkår og betingelser

     

  2. Sørg for at vælge Hardware og RAID-controller-logfiler (eller OS- og programdata, hvis det er nødvendigt) og klik derefter på Næste nederst på skærmen.
    Valg af log
    Figur 3: Valg af log

     

  3. Indsæt et USB-drev (FAT-32-format), eller vælg det relevante netværksshare , og indtast placeringsdataene. Klik på Næste nederst på skærmen og på Afslut for at fuldføre processen.
    Log eksport
    Figur 4: Logeksport
    Eksempel på konfiguration af netværksshare ved hjælp af CFS



    Figur 5: Eksempel på konfiguration af netværksshare ved hjælp af CFS




    Eksempel på konfiguration af netværksshare ved hjælp af NFSFigur 4: Eksempel på konfiguration af netværksshare ved hjælp af NFS

     

Bemærk: Klik på Test netværksforbindelse for at kontrollere, om Lifecycle Controller-brugergrænsefladen kan oprette forbindelse til den angivne IP-adresse. Som standard pinger den gateway-IP, DNS-server-IP, værts-IP og proxy-IP. Afhængig af din konfiguration, kan navnet på netværksshare være den tilsvarende IP-adresse.

Fejlmeddelelser

  • Fejlmeddelelse, når der er en fejl under hentning af de valgte rapportdata
Der opstod en fejlmeddelelse under hentning af de valgte rapportdata
  • Fejlmeddelelse, når Lifecycle Controller ikke kan oprette forbindelse til netværksshare

Fejlmeddelelse, når Lifecycle Controller ikke kan oprette forbindelse til netværksshare

  • Der vises en fejlmeddelelse, når eksporten mislykkes, fordi du har angivet et ugyldigt mappenavn, eller USB-drevet ikke findes

Der vises en fejlmeddelelse, når eksporten mislykkes for et ugyldigt mappenavn, eller USB-drevet ikke findes

  • Fejlmeddelelse, når eksporten mislykkes, fordi der ikke er nok plads til at kopiere til USB-drevet

Der vises en fejlmeddelelse, når eksporten mislykkes, fordi der ikke er tilstrækkelig plads til at kopiere til USB-drevet

  • Der vises en fejlmeddelelse, når eksporten mislykkes, fordi USB-drevet er skrivebeskyttet

Eksport af fejlmeddelelser mislykkes, fordi USB-drevet er skrivebeskyttet

Informations supplémentaires

I denne video kan du eksportere en SupportAssist-samling og en RAID-controllerlog fra LCC og gemme den på en USB:

Produits concernés

iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R410, PowerEdge R415

Produits

PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000130772
Type d’article: How To
Dernière modification: 31 Oct 2024
Version:  12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.