Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Slik løser du et oppstartsproblem etter at du har kjørt en Ubuntu-gjenoppretting på operativsystemet

Résumé: Denne artikkelen forklarer hvordan du gjenoppretter fra et problem med ingen oppstart på en bærbar Dell-PC med Ubuntu-operativsystemet.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med oppstart til operativsystemet etter at du har kjørt gjenopprettingsverktøyet for Ubuntu-operativsystemet på bærbare Dell-PC-er.


Starter ikke den bærbare Ubuntu-PC-en opp etter at du har kjørt gjenopprettingsverktøyet?

På gjenopprettingsstadiet forventes det vanligvis at den primære harddisken blir tilordnet som /dev/sda for å fortsette med systemgjenoppretting.

I enkelte tilfeller vil imidlertid Realtek RTS5170-kortleseren ved et uhell rapportere kortleseren som /dev/sda, før den virkelige harddisken.

Når dette skjer, blir den primære harddisken tilordnet som /dev/sdb i stedet.

Dette betyr at neste gang du starter systemet på nytt etter at gjenopprettingen er fullført, vil oppstartsbehandling se etter den primære harddisken på feil sted, ettersom den primære harddisken vil ha byttet til /dev/sda. Endringen i oppføringen av oppstartsbehandling vil føre til at systemet ikke starter opp og stopper på skjermbildet nedenfor:

Gave up waiting for root device. Common problem:
 - Boot args (cat /proc/cmdline)
 - Check rootdelay: (did the system wait long enough?)
 - Check root: (did the system wait for the right device?)
 - Missing modules (cat /proc/modules: ls /dev)
ALERT! /dev/disk/by-uuid/e279d132-d5b4-42a6-932f-225b4be3f0c8 does not exist. Dropping to a shell!

BusyBox v1.21.1 (Ubuntu 1:1.21.0-1ubuntu1) built in shell (ash)
Enter 'help' for a list of built-in-commands.

(initramfs) _

Cause

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Résolution

  1. Last ned det nyeste Ubuntu LTS-imaget fra Ubuntu.com. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

  2. Opprett en oppstartbar USB-minnepinne eller DVD med Dell Ubuntu-avbildningen.

    • Slik brenner du en oppstartbar Ubuntu-DVD på en fungerende Windows-PC (Windows 7/8):

      1. Høyreklikk på den nedlastede ISO-avbildningen, og velg Åpne med > Windows Disc Image Burner.

      2. Velg plasseringen til DVD-RW-stasjonen, og velg Brenn. (Det anbefales at du merker av for alternativet Kontroller platen etter brenning, siden dette vil gi en bekreftelse på at platen er brent riktig.)

    • Slik brenner du en oppstartbar Ubuntu-USB-minnepinne på en fungerende Windows-PC (Windows 7/8):

      1. Last ned et USB-installasjonsprogram, for eksempel Pen Drive Linux's USB Installer. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

      2. Velg Ubuntu fra rullegardinlisten hvis du bruker dette installasjonsprogrammet.

      3. Klikk på Bla gjennom, og åpne den nedlastede ISO-avbildningen.

      4. Velg USB-stasjonen, og klikk på Opprett.

  3. Start systemet fra enten USB-pinnen eller DVD-en du opprettet. Når du slår på systemet, må du kanskje trykke raskt på F12-tasten når Dell-logoen vises for å få opp en meny for valg av oppstartsenhet på skjermen. (Velg alternativet som passer til mediet du bruker.)

  4. Velg alternativet Try Ubuntu without installing (Prøv Ubuntu uten å installere) fra mediets oppstartsmeny.

  5. Dette vil starte opp i en stasjonær PC, men har ikke installert noe på harddisken. Trykk på tastene Ctrl+Alt+T samtidig på den stasjonære PC-en for å åpne et terminalvindu. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet med oppstartsstedet:

    1. Endre til rot.

      sudo –s

    2. Monter CD-ROM-en på nytt for å angi at den har lese-/skrivetilgang.

      mount –n –o remount, rw /cdrom/

    3. Skriv inn kommandoen.

      cd /cdrom/factory

    4. Rediger /cdrom/factory/common.cfg-filen ved hjelp av redigeringsprogrammet vi eller gedit. Endre den opprinnelige kommandoen for å angi options="boot=casper automatic-ubiquity noprompt quiet splash -- modprobe.blacklist=rts5139 nomodeset"

    5. Lagre filen, avslutt redigeringsprogrammet, lukk terminalvinduet, og start systemet på nytt.

  6. Hvis systemet fortsatt ikke starter opp, prøver du følgende trinn:

    1. Kjør diagnostikk for å kontrollere om maskinvaren kjører som den skal.

      1. Hvis noe er feil, må du kontakte teknisk støtte og oppgi feilmeldingen og valideringskoden.

      2. Hvis ikke, går du videre til neste trinn.

    2. Kjør følgende kommando i Terminal:

      ls -lah

    3. Hvis du får noe annet enn drwxrwxrwt, kjører du følgende kommando:

      chown username: username .Xauthority

    4. Hvis dette ikke fungerer, kjører du:

      sudo chmod a+wt /tmp

    5. Du kan også prøve å kjøre:

      dpkg-reconfigure lightdm

    6. Hvis ingen av disse fungerer, må du gjenopprette fra systemimaget ditt eller sikkerhetskopieringsmedier.


Tilleggsinformasjon:

Merk: Canonical gir programvarestøtte på følgende måter:
Teknisk støtte gis av Dell:
Merk: Har du en bærbar Dell-PC? Send den bærbare PC-en inn for reparasjoner som er dekket av servicen, så vil vi identifisere og løse problemet hvis den bærbare PC-en ikke starter opp. Denne tjenesten er for tiden tilgjengelig i Canada, Frankrike, Tyskland, Italia, Nederland, Polen, Storbritannia og USA.

Produits concernés

Inspiron
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129823
Type d’article: Solution
Dernière modification: 31 May 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.