Ajout de fichiers à la liste sécurisée dans Dell Threat Defense
Résumé: Les fichiers peuvent être ajoutés à la liste sécurisée dans Dell Threat Defense en suivant ces instructions.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Remarque :
- depuis mai 2022, Dell Threat Defense n’est plus couvert par les services de maintenance. Ce produit et ses articles ne sont plus mis à jour par Dell. Pour plus d’informations, consultez l’article Politique de cycle de vie du produit (fin de support/fin de vie) pour Dell Data Security. Si vous avez des questions concernant des articles, contactez votre équipe des ventes ou endpointsecurity@dell.com.
- Consultez l’article sur la sécurité des points de terminaison pour plus d’informations sur les produits actuels.
Un administrateur Dell Threat Defense peut choisir d’ajouter des fichiers à la liste sécurisée pour :
- prévenir des conflits avec des tiers ;
- résoudre les problèmes de performances ;
- effacer les faux positifs.
Cet article explique comment ajouter des fichiers à la liste sécurisée dans Dell Threat Defense.
Produits concernés :
Dell Threat Defense
Systèmes d’exploitation concernés :
Windows
Mac
Cause
Sans objet.
Résolution
Pour ajouter un fichier à la liste des fichiers identifiés par erreur :
- Depuis un navigateur Web, accédez à la console d’administration Dell Threat Defense à l’adresse :
- Amérique du Nord : https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Europe : https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
- Asie Pacifique : https://dellthreatdefense-au.cylance.com
- Amérique du Nord : https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Connectez-vous à la console d’administration Dell Threat Defense.
- Dans la console, cliquez sur l’onglet Settings.
- Dans Settings, cliquez sur l’onglet Global List.
- Cliquez sur l’onglet Safe.
- Les fichiers peuvent être ajoutés à une liste sécurisée pour les éléments suivants :
- Exécutables
- Scripts
Cliquez sur le type de fichier approprié.
- Cliquez sur Add File.
- Dans le menu Add File to Safe List :
- Renseignez le SHA256 du fichier.
- Si vous le souhaitez, ajoutez le MD5 du fichier.
- Si vous le souhaitez, ajoutez le nom du fichier.
- Sélectionnez la catégorie appropriée pour le fichier.
- Saisissez la raison d’ajout du fichier à la liste sécurisée.
- Cliquez sur Submit (Soumettre).
Remarque :
- pour plus d’informations, consultez la page Identification du hachage SHA-256 d’un fichier pour les applications antivirus/de prévention des programmes malveillants.
- Les exemples qui sont utilisés dans la capture d’écran peuvent différer de votre environnement.
- Cliquez sur Add Script.
- Dans le menu Add Script to Safe List :
- Renseignez le SHA256 du fichier.
- Si vous le souhaitez, ajoutez le nom du fichier.
- Saisissez la raison d’ajout du fichier à la liste sécurisée.
- Cliquez sur Submit (Soumettre).
Remarque :
- pour plus d’informations, consultez la page Identification du hachage SHA-256 d’un fichier pour les applications antivirus/de prévention des programmes malveillants.
- Les exemples qui sont utilisés dans la capture d’écran peuvent différer de votre environnement.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Informations supplémentaires
Vidéos
Produits concernés
Dell Threat DefensePropriétés de l’article
Numéro d’article: 000129506
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 Dec 2022
Version: 14
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