Často kladené dotazy ohledně portů USB v počítači Dell
Résumé: Zde najdete seznam často kladených dotazů, které vám pomohou při odstraňování problémů, opravě a používání konektorů a portů USB na počítači Dell.
Instructions
Úvod
Tento článek obsahuje reference ohledně portů USB v počítači Dell. Zabývá se nejčastějšími dotazy od našich koncových uživatelů a poskytuje jasné odpovědi.
Otázky jsou různé: od dotazů na vzhled portů až po odstraňování problémů s těmito porty v případě, že se něco pokazí.
Doufáme, že níže najdete potřebné informace. Pokud ne, obraťte se na místní podporu.
Často kladené dotazy
- Port nebo konektor: Port nebo konektor na počítači Dell má otvor nebo slot, který odpovídá zástrčce či zařízení, které se k portu připojuje.
- USB (Universal Serial Bus): USB je zaužívaný standard, který definuje kabely, konektory a komunikační protokoly používané ve sběrnici. Ty se používají k připojení, komunikaci či napájení mezi počítači a elektronickými zařízeními.
Jak funguje?
Posláním sběrnice USB je ukončit komplikace spojené s používáním různých konektorů pro různé zařízení, například sériových a paralelních spojení. Cílem je vytvořit jednotný, standardizovaný způsob připojení až 127 zařízení k jednomu počítači.
Když se počítač zapne, odešle dotaz na všechna zařízení připojená ke sběrnici a přiřadí jim adresu. (Toto se někdy označuje jako výčet.) Také zjistí, jaký typ datového přenosu chce zařízení provést:
- Přerušovaný
- Tento režim využívá vstup ze zařízení s nízkými energetickými nároky, jako je myš nebo klávesnice.
- Hromadný
- Tento režim využívá vstup/výstup ze zařízení, jako je tiskárna nebo skener, které přijímá data v jednom velkém paketu.
- Izochronní
- Streamovací zařízení využije tento režim k přenosu dat v reálném čase mezi zařízením a počítačem bez korekce chyb. (Například externí reproduktory.)
Počítač sleduje využití šířky pásma. Pokud je používáno více než 90 % šířky pásma, počítač zamítne přístup jiným zařízením v přerušovaném nebo isochronním režimu. Zbývajících 10 % pásma tak zůstane k dispozici pro hromadné přenosy.
Zařízení USB lze vyměňovat za provozu, tzn. lze je odpojit a znovu připojit, když je počítač zapnutý a používá se.
Používá se několik typů portů USB. Na následujících kartách si po výběru své verze můžete zobrazit dostupné porty a zástrčky a jejich funkce:
USB 1.x
Verze USB 1.1 byla první revizí portu USB, který byl ve větší míře zaváděn na konci 90. let.
Dosahovala rychlosti přenosu od 1,5 Mb/s do 12 Mb/s.
| Port |  |
Zástrčka |  |
USB 2.0
Zavedení USB 2.0 řeší několik problémů USB 1.x.
Rychlost přenosu se zvyšuje na 480 Mb/s u vysokorychlostní specifikace.
Kvůli přístupovým omezením sběrnice však účinná rychlost přenosu činila 35 Mb/s nebo 280 Mb/s.
Rozhraní USB 2.0 také přineslo řadu modifikací, například zavedení specifikace Micro a Mini a portů s nízkou nebo vysokou energetickou hladinou.
| Port typu A |  |
Zástrčka typu A |  |
| Port Mini |  |
Zástrčka Mini |  |
| Port Micro |  |
Zástrčka Micro |  |
| Port typu B |  |
Zástrčka typu B |  |
USB 3.0
Standard USB 3.0 zavedl nový režim SuperSpeed s rychlostí přenosu 5 Gb/s a byl zpětně kompatibilní se zařízeními a kabely USB 2.0.
Komunikace je plně duplexní a při započítání rezervy je možné očekávat přenosovou rychlost mezi 3,2 Gb/s a 4,0 Gb/s.
| Port |  |
Zástrčka |  |
USB 3.2 Gen.1
Verze USB 3.2 Gen 1 má vlastnosti verze 3.0 a je doplněná o veškeré změny rozhraní USB 3.0 za uplynulé roky. Systémy se staršími porty USB 3.0 nyní využívají rozhraní USB 3.2 Gen 1.
Rozhraní USB 3.2 Gen 1 může být také označováno jako USB SuperSpeed. (Ve srovnání s rozhraním USB 2.0.) Má maximální šířku pásma 5 Gb/s.
Rozhraní USB 3.2 Gen 1 může využívat starší porty USB Type-A nebo nové porty USB Type-C.
Porty USB Type-C, které splňují pouze specifikace USB Gen 1, mohou podporovat přenos dat a zajišťovat dodávku energie přes USB.
| Port |  |
Zástrčka |  |
USB 3.2 Gen.2
Rozhraní USB 3.2 Gen 2 může být také označováno jako USB SuperSpeed (ve srovnání s rozhraním USB 2.0). Má maximální šířku pásma 10 Gb/s.
Rozhraní USB 3.2 Gen 2 se používá pouze u připojení USB Type-C a má stejné vlastnosti jako rozhraní USB Gen 1 doplněné následujícími:
- Dvojnásobná rychlost přenosu dat oproti USB 3.2 Gen 1 (Gen 2 = 10 Gb/s).
- Schopnost přenášet obraz pomocí technologie DisplayPort přes USB.
- Port USB Type-C v počítačích s rozhraním USB 3.2 Gen 2 lze propojit s volitelným řadičem Thunderbolt 3. Ty pak dosahují rychlosti až 40 Gb/s.
| Port |  |
Zástrčka |  |
USB Type-C
Cílem standardu Type-C je nahradit stávající porty revizí, která bude připravená na budoucí vývoj.
Tento nový typ není zpětně kompatibilní se staršími verzemi a využívá nový tvar konektoru a rychlosti verze USB 3.2.
Obsahuje také další zlepšení:
- Zajišťuje lepší napájení prostřednictvím připojení USB.
- Konektor je malý, takže by měl umožnit využívat jeden slot na všech zařízeních.
- Podporuje alternativní režimy, které pomáhají při používání adaptérů v zástrčce pro jiné typy připojení.
- Konektor nelze díky novému provedení připojit vzhůru nohama.
| Port |  |
Zástrčka |  |
Společnost Dell využívala za dobu fungování standardu USB také porty s vlastními změnami.
Dvojitý port USB Dell / D-Bay
Notebooky Dell řady D ve velkém využívaly port USB 1.1.
Společnost Dell však také navrhla vlastní port, který využíval port nad portem USB k dalšímu napájení. Ten se používal pro externí zařízení, jako jsou externí jednotky CD-ROM a jiná zařízení, která neměla vlastní zdroj napájení.
Tato zařízení Dell byla pro tento účel vybavená dvojitým konektorem.
Jeden port dodával napájení skrz připojení s počítačem Dell a druhý zajišťoval komunikaci skrz USB.
| Port |  |
Zástrčka |  |
USB Dell PowerShare
Port Dell PowerShare můžete rozpoznat podle symbolu blesku vedle loga USB. Když je počítač napájen jen z baterie, funkce PowerShare bude zařízení nabíjet, pouze když se počítač nachází v úsporném (pohotovostním) režimu. Funkce PowerShare se deaktivuje, jakmile se baterie počítače vybije na 50 %. (To závisí na modelu počítače a verzi systému BIOS.)
Zatím se neobjevil oblíbený operační systém, který by rozhraní USB nepodporoval. Všechny produkty značek Apple, Linux a Windows nabízejí podporu těchto standardů USB, které jsou od základu vestavěné v operačních systémech.
Stejně jako standardy USB se měnily také vlastnosti napájení USB.
Od začátku víme, že některá externí zařízení nemají vlastní zdroj napájení. Jsou napájena z počítače, ke kterému jsou připojená, a přenášejí data přes stejné připojení. Během posledních 20 let se vyskytlo několik různých řešení:
- Nenapájený
- Tento typ portu podporuje pouze zařízení s nízkými energetickými nároky do 100 mA.
- Dvojitý port Dell / D-Bay
- Společnost Dell přidala nad port USB napájecí zástrčku, aby bylo možné napájet externí zařízení, která využívala více energie, než tehdejší připojení USB zvládalo.
- Napájený
- Tento typ portu zpravidla poskytuje napájení, i když je počítač vypnutý. Port dodává výkon 2,5 W, který umožňuje napájet menší zařízení, jako jsou chytré telefony nebo zařízení PDA.
- Nízkoenergetický
- Tento typ portu podporuje pouze zařízení s nízkými energetickými nároky do 150 mA a využívá standard USB 3.0.
- Vysokoenergetický
- Tento typ portu podporuje pouze zařízení s nároky do 900 mA, což vystačí na nabíjení menších zařízení, jako jsou chytré telefony nebo zařízení PDA. Tento port využívá standard USB 3.0.
- Dell PowerShare
- Tato funkce používala systém BIOS k nastavení omezení pro nabíjení zařízení, když byl počítač vypnutý nebo byl napájen pouze z baterie. Zpravidla ukončil nabíjení, když stav baterie klesl pod 50 %.
- Type-C
- Type-C může dodávat výkon 100 W v obou směrech a současně v rámci stejného připojení přenášet data.
POZNÁMKA: V řadě nových notebooků je výchozí nastavení v systému BIOS pro funkci USB PowerShare nastaveno na hodnotu: Disabled
Lze použít pouze konektory USB s ikonou blesku, jak je zobrazeno na obrázku níže.
Tato funkce se zapíná v konfiguraci systému na kartě On Board Devices. Můžete vybrat, jak velké procento nabití baterie lze využít (na obrázku níže). Pokud funkci USB PowerShare nastavíte na 25 %, externí zařízení se může nabíjet, dokud kapacita baterie notebooku nedosáhne 25 % úplného nabití.
(Například: Je vyčerpáno 75 % nabití baterie notebooku.)
Je-li tato možnost nastavena na hodnotu Disabled, funkce USB PowerShare je vypnuta. Žádné zařízení připojené k portu USB PowerShare se nebude nabíjet, pokud je počítač v úsporném režimu. Výběrem některého z dalších nastavení tuto funkci povolíte. Funkce určuje kapacitu baterie systému, při které dojde k ukončení nabíjení zařízení USB na portu USB PowerShare.
- S1 (zapnuto) – napájení přes USB je ve výchozím nastavení zapnuté při napájení z adaptéru i z baterie.
- S3 (pohotovostní) – baterie nebo adaptér.
- S4/S5 (režim hibernace/vypnutí) – pouze adaptér.
V závislosti na modelu počítače a verzi systému BIOS umožňuje počítač vybít baterii na 50 %. Poté se funkce PowerShare deaktivuje.
Zkontrolujte také, zda jsou možnosti USB configuration aktivní a zaškrtnuté. (V závislosti na modelu počítače a verzi systému BIOS by okno mělo vypadat podobně jako na obrazovce níže.)
Online dokumentace a systém BIOS mohou zobrazovat tuto funkci jako dostupnou. Tento model ji však nepodporuje. Dokumentace a systém BIOS aktualizujeme, aby tuto skutečnost odrážely.
Nízkoenergetický
Jde o zařízení typu plug and play. To znamená, že začnou fungovat okamžitě po připojení. Případné doplňkové funkce zařízení však mohou vyžadovat určité vlastní ovladače.
Klávesnice
Klávesnice jsou standardním vstupním zařízením s nízkou spotřebou energie. Mohou však také obsahovat doplňky jako:
- čtečky přístupových karet,
- nenapájené rozbočovače USB,
- kuličkové ovladače kurzoru,
- trackpointy,
- další přídavná zařízení.
Pokud klávesnice nefunguje, otestujte ji mimo operační systém a v několika slotech.
Abyste zjistili, zda je problém v klávesnici, můžete ji rovněž otestovat na jiném počítači.
Myši a další vstupní zařízení
Vstupní zařízení, jako je myš nebo kuličkový ovladač kurzoru, jsou zařízení s nízkými energetickými nároky.
Otestováním v jiných portech a jiném počítači zjistíte, v čem problém spočívá.
Jednotky flash
Jednotky flash jsou nízkoenergetická úložná zařízení, která nahradila diskety.
Ne všechny jednotky jsou s porty USB kompatibilní. Port nemusí s jednotkou určitého výrobce spolupracovat.
Abyste zjistili, s čím závada souvisí, zkuste zařízení připojit k dalším portům a počítačům.
Joysticky a herní ovladače
Joysticky a herní ovladače připojené pomocí kabelu USB jsou zařízení s nízkými energetickými nároky.
Otestováním v jiných portech a na jiném počítači zjistíte, v čem problém spočívá.
Nezávislý napájecí zdroj
Rozbočovače
K dispozici jsou napájené i nenapájené rozbočovače. Ve své podstatě jsou však rozbočovače levným a jednoduchým způsobem jak rozšířit počet zařízení USB, která lze k počítači připojit.
Jedna zástrčka rozbočovače se připojuje k počítači. Umožňuje připojit několik zařízení k portům na rozbočovači, a tedy i k počítači.
Napájené rozbočovače fungují lépe než nenapájené.
Připojit lze řetězec maximálně 127 zařízení.
Pokud máte s rozbočovačem potíže, vyzkoušejte jinou kombinaci portů a zařízení a otestujte jej na jiném počítači.
Nezapomeňte, že jeden konektor musí být vždy připojen k počítači.
Dokovací stanice Latitude řady E
Dokovací stanice Latitude mají vlastní externí zdroj napájení a připojují se pomocí vlastního konektoru.
Toto připojení je však stále připojením USB.
Stává se, že řada různých portů využívá dokovací stanici jako rozbočovač napájení a připojuje se k počítači pomocí připojení tohoto doku.
Abyste zjistili, v čem spočívá chyba, vyzkoušejte různé porty a různé počítače.
Tiskárny a skenery
Tiskárny a skenery mají vlastní externí zdroj napájení a mohou být někdy použity jako rozbočovače USB v závislosti na jejich konfiguraci.
Až otestujete připojení k počítači, podívejte se na další pokyny do průvodce odstraňováním problémů s tiskárnami a skenery.
Externí pevný disk
Tato zařízení obvykle používají vlastní externí zdroj napájení nebo nějakou formu kabelového připojení navíc. Abyste je při používání mohli připojit k více než jednomu portu USB.
Pokud se pokoušíte odstranit problém s připojením, vyzkoušejte zařízení v několika portech a na jiném počítači.
Když počítač opustí režim spánku nebo hibernace, některá úložná zařízení využívající port USB 3.0 nemusí být zjištěna. Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte systém BIOS a ovladače Intel USB 3.0 na nejnovější verzi. Jsou k dispozici na webu podpory společnosti Dell po zadání výrobního čísla počítače nebo typu modelu.
Pokud se pokoušíte spustit systém z úložného zařízení USB 3.0, které počítač nerozpozná, zapojte konektor do rozhraní USB 2.0.
Tyto problémy se liší podle výrobce externího úložného zařízení.
Externí optické jednotky
Tato zařízení mohou mít nízké energetické nároky i vlastní zdroj napájení.
Záleží to na jejich funkci a rychlosti otáčení.
Jednoduchá jednotka pouze pro čtení má nízkou spotřebu energie. Pokud však chcete využít dvouvrstvé disky nebo zapisovací mechaniku, je vhodnější pořídit si jednotku s externím zdrojem napájení.
Pokud je rozpoznána, vyzkoušejte ji ve více portech a na jiném počítači, abyste odhalili původ chyby.
Vysokoenergetický
Chytré telefony, zařízení PDA, přehrávače MP3 atd.
Tyto typy zařízení jsou univerzální, což v tomto případě znamená, že se nabíjejí pomocí portu USB a zároveň jeho prostřednictvím mohou odesílat uložená data.
Můžete je také využít jako zařízení počítače například k přehrávání hudby nebo rozšíření síťového připojení.
Webkamery a fotoaparáty
Tato videozařízení jsou univerzální, což v tomto případě znamená, že se nabíjejí pomocí portu USB a zároveň jeho prostřednictvím mohou odesílat uložená data.
Jak identifikovat funkční port USB v operačním systému Windows?
Porty USB počítačů Dell využívají technologii plug and play. Jestliže se potýkáte s problémy s portem USB, týkají se buď portu, ovladače nebo příslušného zařízení. Následující řešení vám pomohou určit a vyřešit potíže s portem USB.
Na začátku odstraňování problémů s porty USB spusťte Správce zařízení a ověřte, že porty USB a rozbočovače fungují správně.
-
Klikněte na tlačítko Start.
V systému Windows 8 posuňte kurzor myši do pravého horního rohu obrazovky a když se objeví panel ovládacích tlačítek, klikněte na tlačítko Hledat. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz: Ovládací panely.
V systému Windows 11 a Windows 10 klikněte nebo klepněte na tlačítko Start systému Windows a zadejte výraz Ovládací panely.
-
Klikněte na položku Ovládací panely.
-
Klikněte na položku Hardware a zvuk.
-
Klikněte na položku Správce zařízení.
-
Dvakrát klikněte na položku Řadiče USB (Universal Serial Bus) a ověřte, zda všechny porty USB, rozbočovače a řadiče fungují správně. U všech nefunkčních zařízení bude zobrazen žlutý vykřičník.
-
Jestliže se ve Správci zařízení nějaký port USB, rozbočovač nebo řadič zobrazuje jako nefunkční, vyhledejte aktualizované ovladače.
POZNÁMKA: Máte-li záruku na poškození při nehodě, škoda je krytá v rámci této záruky. Až se obrátíte na místní technickou podporu, budeme potřebovat znát rozsah poškození a jak k němu došlo. Pokud NEMÁTE žádné pojištění ani záruku na poškození při nehodě, veškeré opravy budou zpoplatněny.
Stav své záruky můžete ověřit na následujícím odkazu:
Prvním krokem je zkontrolovat, zda nejsou opotřebené či poškozené porty, konektor a kabel, což by mohlo být příčinou problémů:
-
Kontrola poškození je základní. Provádí se vizuálním zkoumáním portů USB na počítači a konektoru na zařízení USB:
-
Jsou praskliny v plastech v okolí portu?
-
Je některá část portu deformovaná nebo ohnutá?
-
Jsou některé kolíky portu ohnuté nebo chybějí?
-
Chybějí některé součásti portu nebo jsou ulomené?
-
Je nějak poškozená zástrčka zařízení?
-
Je nějak poškozený kabel z konektoru do zařízení?
-
Pokud zjistíte některou z výše uvedených skutečností, obraťte se na technickou podporu.
-
Pokud ne, pokračujte dalším krokem.
-
-
Splňuje konektor USB oficiální specifikace USB?
POZNÁMKA: Tyto specifikace platí pro rozhraní USB 1.1, 2.0 a 3.x. Zkontrolujte pouze velikost samotného konektoru, nikoli další plasty.-
Naše počítače jej nezjistí, pokud nesplňuje tyto specifikace. Obraťte se na výrobce zařízení USB.
-
Pokud požadavky splňuje, pokračujte dalším krokem.
-
-
Brání něco zařízení USB v úplném usazení do portu USB?
-
Ano – obraťte se na výrobce zařízení USB.
-
Ne – pokračujte dalším krokem.
-
-
Funguje externí zařízení USB v jiném počítači Dell?
-
Ne – je nutné se obrátit na výrobce zařízení USB.
-
Pokud ano, pokračujte dalším krokem.
-
-
Připojte externí zařízení k portu. Pokud pohnete konektorem připojeným k určitému portu USB, ovlivní to nějak rozpoznání připojeného zařízení?
-
Ano – obraťte se na technickou podporu.
-
Ne – pokračujte dalším krokem.
-
-
Pokud ji systém podporuje, spusťte diagnostiku ePSA nebo diagnostiku online z webu podpory společnosti Dell.
-
Pokud je hlášen chybový kód, chybu vyřešte.
-
Pokud není hlášena žádná chyba, pokračujte dalším krokem.
-
-
Vyloučili jste jakýkoli problém se softwarem? Můžete to provést třemi základními způsoby:
-
Můžete zaměnit pevný disk (HDD) nebo disk SSD (Solid-State Drive) za disk z podobného funkčního počítače. Přesune se problém s diskem do nového počítače, nebo zůstává ve vašem počítači?
-
Systém lze spustit z bitové kopie systému Ubuntu Live (bez ohledu na operační systém používaný v počítači). To umožňuje zkontrolovat, zda se stejný problém vyskytne i v jiném operačním systému.
-
Můžete spustit obnovení továrního nastavení nebo přeinstalovat operační systém.
-
-
Projevil se problém i po vyloučení chyby operačního systému a softwaru?
-
Pokud ne, problém je vyřešen.
-
Pokud ano, požádejte podporu o další pomoc. Provede vás dalším postupem odstraňování problémů. Další postupy naleznete na webu podpory společnosti Dell, když zadáte své výrobní číslo.
-
Pokyny k tomu, jak nás kontaktovat, naleznete v části Další informace: na konci tohoto článku.
Zastaralý ovladač systému BIOS může způsobit problémy s rozpoznáním portu USB v počítači.
- Informace: Postup stažení a instalace ovladačů Dell
- Podívejte se na video s názvem Steps to Update Bios on Your Computer (Postup při aktualizaci systému BIOS vašeho počítače).
-
Jakmile budete vyzváni, potvrďte stiskem tlačítka Enter aktualizaci ze stávající verze na verzi novou.
-
Po dokončení procesu aktualizace se počítač opět restartuje a spustí se operační systém s nainstalovanou novou verzí ovladače.
Společnost Dell poskytuje online diagnostický nástroj, který vám pomůže s odhalením a vyřešením potíží s počítačem.
-
Přejděte na stránku diagnostiky osobních počítačů Dell.
-
Klikněte na kartu Upřesnit.
-
Klikněte na položku Hardware.
-
Pomocí posuvníku v pravé části dolního okna nalistujte seznam pro USB.
-
Zvolte možnost USB.
-
Klikněte na možnost Spustit diagnostiku.
-
Na obrazovce s právním prohlášením potvrďte souhlas se smluvními podmínkami.
-
Postupujte podle pokynů a otestujte jednotlivé porty USB.
Není pochyb o tom, že se bude standard USB nadále používat. Zejména to platí pro připojení Type-C, které sice není zpětně kompatibilní se staršími standardy, ale používá se stále více.
Jaké výhody přináší standard v podobě USB Type-C? :
- Vylepšená rychlost přenosu
- Type-C označuje typ konektoru a jeho nejnovější verzí je Type-C, který využívá standardy USB 3.2. Tento standard zajišťuje přenosovou rychlost 10 Gb/s. Lze však použít také konektor Type-C se starší sběrnici, např. USB 2.0. To neznamená, že s ním bude zařízení zpětně kompatibilní, jen pomalé. Doporučujeme všechna kupovaná zařízení s konektorem Type-C zkontrolovat, abyste měli jistotu, že využívají verzi USB 3.2 Gen 2.
- Vylepšené napájení
- Starší standardy USB poskytují výkon až 2,5 W, Type-C jej však navyšuje na 100 W a je obousměrný. V rámci stejného připojení je možné zajišťovat nebo přijímat napájení zároveň s přenášením dat. V několika uplynulých letech přešlo na napájení pomocí kabelů USB mnoho zařízení a tento vývoj může zmiňovaný proces ještě více urychlit.
- Vylepšený konektor a konstrukce zástrčky
- Konektor Type-C je menší a zároveň má lepší konstrukci než starší konektor Type-A standardů USB 2.0 a 3.0. Může nahradit velké množství typů konektorů USB, které se v současnosti používají. (Např. konektory Micro, Mini a typ D.) Tento kabel není možné připojit špatně, jelikož je oboustranný. Zároveň do budoucna nechává prostor pro vylepšení.
- Vylepšené protokoly
- Konektor Type-C umožňuje podporu několika různých protokolů v odlišných režimech. Díky nim lze využívat adaptéry, které podporují výstup VGA, DVI, Display Port, HDMI a další typy připojení v jediném portu USB.
- Jednodušší použití technologie USB
- Konektor Type-C by měl přinést jednotnější standard s jedním typem konektoru a zaměnitelnými kabely či zařízeními.
Informations supplémentaires
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.