Upgrade- oder Downgrade-Vorgang für TPM (Trusted Platform Module) mit dem Betriebssystem Windows 10
Résumé:In diesem Artikel werden die TPM-Änderungen in Windows 10 beim Upgrade oder Downgrade behandelt.
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Änderung am Betriebssystem erfordern TPM Upgrade oder Downgrade
Ausgewählte Dell Systeme erfordern ein übereinstimmendes TPM Upgrade oder Downgrade, wenn das Betriebssystem zu Windows 10 aktualisiert oder zurückgestuft wird.
Systeme mit Legacy-Boot-Modus erfordern TPM 1.2.
UEFI-Modus-Systeme funktionieren mit TPM 2.0 und 1.2.
HINWEIS: *Wenn Sie ein Upgrade auf TPM 2.0 durchführen, müssen diese speziellen Precision-Systeme das BIOS auf die neueste Version A14 aktualisieren (seit dem 15. August 2016) und TPM-Firmware-Patch oder -Update 1.3.0.1 anwenden.
HINWEIS: Dies gilt nicht für das Dell Precision Rack R7910/7910XL. Dies sind Systeme der Enterprise-Klasse, und das TPM-Modul ist eine Point-of-Sale-Konfiguration, die in die Systemplatine eingebettet ist und nicht vor Ort aktualisiert werden kann.
So aktualisieren Sie TPM
HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass bei dieser Aufgabe ein Netzadapter an das System angeschlossen ist. Jede Unterbrechung der Stromversorgung kann das TPM-Modul während des Upgrades/Downgrades beschädigen. In diesem Fall hat der Endbenutzer keinen Zugriff auf Daten auf der Festplatte, und das System ist nicht verwendbar.
Systeme, die ab Werk mit Windows 10 ausgeliefert wurden, verfügen über TPM 2.0. Diese Systeme benötigen die Dell TPM 1.2 Update Utility von der Dell Support-Website, um das TPM auf Firmware-Version 1.2 herabzustufen. Treiber und Downloads > Kategorie: Sicherheit > Dell TPM 1.2 Firmware Update Utility
Die Installationsanweisungen für jedes Update-Dienstprogramm finden Sie im Abschnitt Installationsanweisungen unten auf der Download-Seite.
HINWEIS: Sie benötigen einen startfähigen DOS-USB-Stick. Diese ausführbare Datei erstellt keine DOS-System-Dateien.
HINWEIS: Wenn BitLocker auf Ihrem System aktiviert ist, achten Sie darauf, dass die BitLocker-Verschlüsselung deaktiviert wird, bevor TPM auf einem System mit aktiviertem BitLocker aktualisiert wird.
HINWEIS: Auf Systemen mit DDPE installiert:
Öffnen Sie die Desktop App Services (Geben Sie services.msc in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste).
Legen Sie den Windows-Dienst DellMgmtAgent auf Deaktiviert fest
Stoppen Sie den Windows-Service DellMgmtAgent
Legen Sie den Windows-Dienst DellMgmtLoader auf Deaktiviert fest
Stoppen Sie den Windows-Service DellMgmtLoader
Fahren Sie mit dem Löschen des TPM fort
Nach dem Löschen von TPM
Legen Sie den Windows-Service DellMgmtLoader auf Automatic fest
Starten Sie den Windows-Service DellMgmtLoader
Legen Sie den Windows-Dienst DellMgmtAgent auf Automatisch fest
Starten Sie den Windows-Dienst DellMgmtAgent
HINWEIS: TPM muss eingeschaltet und im BIOS-Setup aktiviert sein, außerdem darf TPM sich in keinem Besitz befinden. Wenn sich TPM in einem Besitz befindet, rufen Sie das BIOS-Setup auf und löschen Sie TPM, bevor Sie fortfahren. Möglicherweise müssen Sie TPM.msc ausführen, um das TPM unter Windows neu zu initialisieren.
HINWEIS: Wenn die TPM Besitzrechte gelöscht wurden, übernehmen einige Betriebssysteme automatisch den Besitz über TPM beim nächsten Start (TPM AutoProvisioning). Diese Funktion muss im Betriebssystem deaktiviert werden, um mit der Aktualisierung fortzufahren.
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