Cómo identificar la versión de Carbonite Endpoint

Conocer la versión de Carbonite Endpoint permite que un usuario:

• Identificar problemas conocidos.
• Determinar diferencias de UI.
• Comprobar los requisitos del sistema.

Productos afectados:

• Carbonite Endpoint

Sistemas operativos afectados:

• Windows
• Mac

No corresponde

El control de versiones se puede identificar en endpoint o en la consola de administración. Haga clic en la opción correspondiente para obtener más información.

Endpoint

Haga clic en Windows o Mac para obtener información sobre el control de versiones.

Windows

Las versiones del producto se pueden determinar mediante lo siguiente:

• Interfaz de usuario (UI)
• Installer

Haga clic en el método de preferencia para obtener más información.

IU

Nota: El producto se debe instalar y activar antes de determinar la versión. Para obtener más información, consulte Cómo instalar y activar Carbonite Endpoint.

1. En el escritorio de Windows, haga doble clic en Carbonite Endpoint.

Nota:

• Como alternativa, se puede acceder a Carbonite Endpoint mediante el Explorador de Windows en %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
• En el ejemplo, %SYSTEMDRIVE% es una variable del sistema de Windows para la unidad de partición del sistema operativo.

2. En la esquina inferior izquierda de la UI de Carbonite Endpoint, haga clic en About.

3. Registre la versión. En el ejemplo, 10.2.0.23 es la versión.

Nota: Los campos Version, Device ID y Activation URL pueden ser diferentes del ejemplo anterior.

Installer

1. Busque DCProtectInstall.exe.

Nota: Carbonite Endpoint se puede descargar desde: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE .

2. Haga clic con el botón secundario en DCProtectInstall.exe y, a continuación, seleccione Propiedades.

3. Haga clic en la ficha Detalles.

4. Registre la información que aparece en Versión producto. En el ejemplo, la versión del producto es 10.2.0.23.

Nota: La versión del producto puede ser diferente en su entorno.

Mac

Consola de administración

Consola de administración

1. En un navegador web, vaya a https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.

Nota: [REGION] = región del grupo de usuarios:

• EE. UU. = América
• EMEA = Europa
• APAC = Asia-Pacífico
• CA = Canadá

Por ejemplo, https://red-us.mysecuredatavault.com .

2. Inicie sesión en la consola de administración.

Nota: Si no puede iniciar sesión en la consola de administración, comuníquese con el administrador de productos o el agente de ventas.

3. En el menú del panel de la izquierda, haga clic en Devices.

4. En el panel Devices, busque el nombre del dispositivo deseado y, luego, haga clic en él.

Nota:

• Es posible que el nombre del dispositivo no siempre coincida con el nombre de la máquina. Para obtener más información, consulte Cómo agregar de forma manual un dispositivo en Carbonite Endpoint.
• Como alternativa, el dispositivo se puede ubicar en el usuario activado.
• Los ejemplos utilizados en la captura de pantalla pueden ser diferentes en su entorno.

5. Registre la versión del cliente. En el ejemplo, la versión del cliente es 10.2.0.23.

Nota: La versión del cliente puede ser diferente en su entorno.

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