Niepowodzenie autotestu (POST) komputera Dell Precision 7820 Tower, 7920 Tower i 7920 Rack Workstation po aktualizacji procesora do Intel Cascade Lake

Objaw

Systemy Dell Precision 7820, 7920 Tower i 7920 Rack mogą napotykać problemy z ukończeniem autotestu POST w przypadku zmiany procesora na Intel Cascade Lake. Ten problem dotyczy urządzeń Dell Precision 7820 i 7920 Tower ze starszymi wersjami systemu BIOS.

Komputery Dell objęte problemem

• Precision 7820 Tower
• Precision 7920 Tower
• Precision 7920 Rack

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy pobrać i zainstalować najnowszą wersję systemu BIOS z witryny sterowników i plików do pobrania firmy Dell przed aktualizacją procesorów do Intel Cascade Lake.

Przed przystąpieniem do aktualizacji systemu BIOS do najnowszej wersji należy przywrócić pierwotną konfigurację procesora komputera i sprawdzić, czy system działa prawidłowo. Kiedy komputer wykona rozruch do systemu operacyjnego po zainstalowaniu oryginalnego procesora, należy wykonać aktualizację systemu BIOS do najnowszej wersji.

Uwaga: więcej informacji na temat aktualizacji systemu BIOS na komputerze można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell 

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell dla posiadanego produktu
   • Precision 7820 Tower
   • Precision 7920 Tower
   • Precision 7920 Rack
2. Upewnij się, że wybrano poprawny system operacyjny
3. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.
4. Odszukaj najnowszą wersję systemu BIOS
5. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze
6. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik
7. Kliknij dwukrotnie plik instalacji systemu BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji
8. Komputer może uruchomić się ponownie kilka razy podczas procedury aktualizacji. Nie wyłączaj komputera podczas procedury aktualizacji.