Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Sådan finder du PPID-nummeret (Piece Part Identification) på bundkortet på en Dell-computer

Résumé: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du finder PPID-nummeret (Piece Part Identification) på bundkortet. Få bundkortets serienummer på en Dell-computer uden fysisk at fjerne nogen dele. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Der kan være forskellige årsager til, at du skal bruge bundkortets serienummer eller PPID. Fra at kontrollere, at du har den rigtige del i computeren til at finde specifikationerne for delen og finde en erstatning eller opgradering til den.

Denne artikel viser to metoder til at få disse oplysninger uden at fjerne nogen dele eller læse etiketten på komponenten.

Den første metode fungerer i Windows operativsystemmiljøet. 

Den anden metode bruges i både Windows- og Linux-baserede computere, da den fungerer uden for operativsystemet i preboot-miljøet.

Cause

Dette afsnit gælder ikke for denne artikel.

Résolution

Metode et – Hent serienummeret eller PPID på bundkortet ved hjælp af Windows PowerShell-programmet (Command-Line Interface (CLI))

Bemærk: Du behøver ikke administratorrettigheder for at køre følgende kommandoer.
  1. Tryk eller klik på knappen Start , og skriv PowerShell I startmenuens søgning.
  2. Tryk eller klik på Windows PowerShell-programmet for at åbne et CLI-vindue.
  3. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter-tasten .

    Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List

    Du får følgende resultater med serienummeret:

    
    Windows PowerShell
    Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.
    Install the latest PowerShell for new features and improvements! https//aka.ms/PSWindows
    PS C:\Users\> Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List
    
    Manufacturer : Dell Inc.
    Model        :
    Name         : Base Board
    SerialNumber : /<Service Tag>/CNWSC004460019/
    Product      : XXXXXX
    
Bemærk: Hvis du i stedet får returneret en fejl eller undtagelse. Kontroller fejlen i en søgemaskine som Google Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. eller Bing Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. og på Microsoft Technet-webstedet Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies..

Metode to – Hent serienummeret eller PPID på bundkortet ved hjælp af Dell ePSA-logfilen

Advarsel: Denne metode kræver, at du har en af de nyere versioner af preboot-diagnosticeringen på computeren. Denne funktion er ikke tilgængelig på alle Dell-computere. Det afhænger også af, om BIOS- og UEFI-protokollerne kan kommunikere med USB-flashdrevet. Du kan kontrollere dette ved at køre pre-boot-diagnosticeringen med et USB-flashdrev, der er tilsluttet computeren. Hvis diagnosticeringstesten ikke beder dig om at gemme resultaterne, men i stedet beder dig om at afslutte og genstarte, virker disse instruktioner ikke.
 
Bemærk: Denne metode er især nyttig for brugere, der har et Linux-baseret operativsystem på Dell-computeren. Denne metode kører uden for operativsystemets miljø - før computeren starter.
 
  1. Tilslut et USB-flashdrev til Dell-computeren, og kør pre-boot-diagnosticeringen. Se, hvordan du kører en pre-boot-diagnosticeringstest på en Dell-computer.

  2. Når diagnosticeringen afsluttes, bliver du bedt om at gemme testresultaterne i en tekstfil på USB-drevet med navnet psa.txt.

    Skærmbillede af anmodningen om at gemme resultaterne af diagnosticeringstesten i pre-boot-diagnosticeringsmiljøet

  3. For at få adgang til denne fil skal du slutte USB-flashdrevet til en fungerende computer, bruge File Explorer til at gå til roden af USB-flashdrevet og åbne eller redigere psa.txt.

    Bemærk: Den psa.txt logfil er begrænset til en enkelt intern buffer på 64 KB. Denne buffer skrives til logfilen, når ePSA-diagnosticeringen afsluttes. Systemer med mange enheder kan medføre, at denne grænse nås. Når dette sker, overskrives de ældste poster i bufferen med de seneste poster. Det betyder, at logbufferen altid skal indeholde de nyeste data, der er skrevet, og garanterer, at de sidste fejloplysninger er til stede. Konfigurationsoplysninger indsættes i bufferen tidligt i udførelsen af ePSA-diagnosticeringen. Der er muligvis ikke plads nok til både konfigurationsinformationen og alle testresultaterne.
  4. Bundkortets serienummer eller PPID vises under afsnittet [kabler].

    Skærmbillede af kabelafsnittet i psa.txt-filen

  5. Serienummeret eller PPID for andre enheder, f.eks. harddisken (harddisk) eller optisk diskdrev (ODD), er tilgængelig i den samme fil.

Informations supplémentaires

Produits concernés

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000125347
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Sep 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.