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Obtention du numéro PPID (Piece Part Identification) de la carte mère sur un ordinateur Dell

Résumé: Cet article fournit des informations sur la recherche du numéro PPID (Piece Part Identification, identification de pièce) de la carte mère. Obtention du numéro de série de la carte mère sur un ordinateur Dell sans retirer physiquement de pièces. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Vous pouvez avoir besoin du numéro de série ou du PPID de la carte mère pour différentes raisons. Par exemple, vous voulez vérifier que l’ordinateur est doté de la bonne pièce, vous recherchez des spécifications de la pièce, ou vous voulez la remplacer ou la mettre à niveau.

Cet article présente deux méthodes pour obtenir ces informations sans retirer de pièces ou lire l’étiquette sur le composant.

La première méthode fonctionne dans l’environnement du système d’exploitation Windows. 

La deuxième méthode est utilisée sur les ordinateurs Windows et Linux, car elle fonctionne en dehors du système d’exploitation dans l’environnement de prédémarrage.

Cause

Cette section ne s’applique pas à cet article.

Résolution

Méthode 1 : obtenir le numéro de série ou le PPID de la carte mère à l’aide de l’application Windows PowerShell (interface de ligne de commande (CLI))

Remarque : Les droits d’administrateur ne sont pas requis pour exécuter les commandes suivantes.
  1. Appuyez ou cliquez sur le bouton Démarrer et saisissez PowerShell Dans le menu Démarrer, recherchez.
  2. Appuyez ou cliquez sur l’application Windows PowerShell pour ouvrir une fenêtre CLI.
  3. Saisissez la commande suivante, puis appuyez sur la touche Entrée .

    Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List

    Vous obtenez les résultats suivants avec le numéro de série :

    
    Windows PowerShell
    Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.
    Install the latest PowerShell for new features and improvements! https//aka.ms/PSWindows
    PS C:\Users\> Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List
    
    Manufacturer : Dell Inc.
    Model        :
    Name         : Base Board
    SerialNumber : /<Service Tag>/CNWSC004460019/
    Product      : XXXXXX
    
Remarque : si vous obtenez une erreur ou une exception renvoyée à la place, vérifiez l’erreur dans un moteur de recherche, tel que Google Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. ou Bing Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. et sur le site Microsoft Technet Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..

Méthode 2 : obtenir le numéro de série ou le PPID de la carte mère à l’aide du fichier journal ePSA Dell

Attention : pour utiliser cette méthode, votre ordinateur doit être doté de l’une des dernières versions du test de diagnostic avant démarrage. Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur tous les ordinateurs Dell. Cela dépend également de la compatibilité des protocoles BIOS et UEFI avec la clé USB que vous avez utilisée. Pour le vérifier, vous pouvez exécuter un test de diagnostic avant démarrage à l’aide d’une clé USB connectée à l’ordinateur. Si le test de diagnostic ne vous invite pas à enregistrer les résultats, mais à terminer et à redémarrer, ces instructions ne fonctionnent pas.
 
Remarque : cette méthode est notamment utile pour les personnes disposant d’un système d’exploitation Linux sur leur ordinateur Dell. Cette méthode s’exécute hors de l’environnement du système d’exploitation, avant le démarrage de l’ordinateur.
 
  1. Connectez une clé USB à l’ordinateur Dell et exécutez le diagnostic avant démarrage. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic avant démarrage sur un ordinateur Dell.

  2. Lorsque vous quittez le test de diagnostic, vous serez invité à enregistrer les résultats sur la clé USB, dans un fichier .txt appelé psa.txt.

    Capture d’écran de l’invite d’enregistrement des résultats du test de diagnostic dans l’environnement de diagnostic avant démarrage

  3. Pour accéder à ce fichier, connectez la clé USB à un ordinateur opérationnel, utilisez l’Explorateur de fichiers pour accéder à la racine de la clé USB, puis ouvrez ou modifiez psa.txt.

    Remarque : le fichier journal psa.txt est limité à une seule mémoire tampon interne de 64 Ko. Cette mémoire tampon est consignée dans le fichier journal lorsque les diagnostics ePSA se terminent. Les systèmes dotés de nombreux appareils sont susceptibles de faire atteindre cette limite. Lorsque cela se produit, les entrées les plus anciennes de la mémoire tampon sont remplacées par les entrées les plus récentes. Cela signifie que le journal de la mémoire tampon doit toujours contenir les données consignées les plus récentes et garantir que les dernières informations d’échec sont présentes. Les informations de configuration sont insérées dans la mémoire tampon au début de l’exécution des diagnostics ePSA. Il se peut qu’il n’y ait pas assez d’espace pour les informations de configuration et tous les résultats des tests.
  4. Le numéro de série ou le PPID de la carte mère s’affiche sous la section [cables].

    Capture d’écran de la section cables du fichier psa.txt

  5. Le numéro de série ou le PPID d’autres périphériques tels que le disque dur (HDD) ou le lecteur de disque optique (ODD) sont disponibles dans le même fichier.

Informations supplémentaires

Produits concernés

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000125347
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Sep 2024
Version:  9
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