Identification de la version de Dell Encryption External Media
Résumé: La version de Dell Encryption External Media et Dell Data Protection External Media Edition peut être identifiée en suivant ces instructions.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Remarque :
- À compter de février 2021, Dell Encryption Enterprise for Mac a atteint sa fin de maintenance. Ce produit et ses articles ne sont plus mis à jour par Dell. Pour plus d’informations, consultez l’article Politique de cycle de vie du produit (fin de support/fin de vie) pour Dell Data Security. Si vous avez des questions concernant des articles, contactez votre équipe des ventes ou endpointsecurity@dell.com.
- Consultez l’article sur la sécurité des points de terminaison pour plus d’informations sur les produits actuels.
Connaître la version de Dell Encryption External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition) qui a été utilisé pour protéger un périphérique de stockage externe permet d’effectuer les tâches suivantes :
- Identifier les problèmes connus
- Déterminer les différences dans l’interface utilisateur
- Comprendre les changements de flux de travail.
- Vérifier la configuration matérielle
Produits concernés :
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Systèmes d’exploitation concernés :
- Windows
- Mac
Cause
Sans objet
Résolution
Les fichiers binaires Windows et Mac sont ajoutés à n’importe quel périphérique de stockage externe protégé par Dell Encryption External Media. Pour déterminer la version, cliquez sur Windows ou Mac pour plus d’informations.
Pour identifier la version du produit sous Windows :
- Connectez-vous à l’ordinateur Windows.
- Accédez à l’emplacement du support protégé.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur AccessEncryptedFiles.exe, puis sélectionnez Propriétés.
- Cliquez sur l’onglet Détails.
- Documentez la version du produit.
Remarque :
- La version du produit de votre client peut être différente de celle affichée dans la capture d’écran ci-dessus.
- Pour plus d’informations sur les systèmes d’exploitation Windows compatibles avec Dell Encryption External Media, consultez les articles suivants :
Pour identifier la version du produit sous Mac :
- Connectez-vous à l’ordinateur Mac.
- Accédez à l’emplacement du support protégé.
- Double-cliquez sur AccessEncryptedFiles.dmg pour monter l’image du disque.
Remarque : AccessEncryptedFiles.dmg est supprimé si le périphérique s’est déjà authentifié via le service EMS. Pour résoudre ce problème, remontez le support externe, puis annulez l’invite de demande d’authentification.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur AccessEncryptionExternalMedia, puis sélectionnez Lire les informations.
Remarque : les versions antérieures du produit indiquent AccessDellExternalMediaShield au lieu d’AccessEncryptionExternaledia.
- Développez la section Général, puis documentez la version. Dans cet exemple, 8.17.0 correspond à la version.
Remarque :
- La version de votre client peut être différente de celle affichée dans la capture d’écran ci-dessus.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Informations supplémentaires
Vidéos
Produits concernés
Dell EncryptionPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000124924
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 Aug 2023
Version: 16
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