Розуміння кодів звукових сигналів на настільних комп'ютерах Dell
Résumé: У цій статті ви розглянете коди звукових сигналів для настільних комп'ютерів Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex і XPS.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Зміст:
- Вступ до звукових сигналів
- Діагностичні світлодіодні або звукові сигнали для настільних комп'ютерів Dell
Вступ до звукових сигналів
Dell має давню традицію вбудовування діагностичних індикаторів у наші комп'ютери. Ці індикатори можуть бути корисними для діагностики та вирішення будь-яких проблем, які можуть виникнути на вашому персональному комп'ютері під час запуску. Нижче я навів посібник з різних кодів для кожного сімейства настільних комп'ютерів.
Якщо дисплей не може відобразити помилки, це може призвести до того, що комп'ютер видасть серію звукових сигналів під час запуску.
-
Три означає 3-3-3-3 ... Тобто три звукові сигнали і три звукові сигнали і...: Нескінченне зациклення, поки користувач не натисне кнопку живлення, щоб вимкнути комп'ютер.
-
Затримка між кожним звуковим сигналом становить 300 мілісекунд. Затримка між кожним набором звукових сигналів становить три секунди, а звуковий сигнал триває 300 мілісекунд.
-
Після кожного звукового сигналу та кожного набору звукових сигналів BIOS повинен визначити, чи натискає користувач кнопку живлення. Якщо так, BIOS вискакує з циклу і виконує звичайний процес завершення роботи і вимикає комп'ютер.
Примітка. Якщо на вашому комп'ютері також є світлодіоди діагностичних індикаторів, вам потрібно перейти на сайт підтримки , щоб отримати відповідну інструкцію для вашої моделі.
Примітка. Якщо ваш комп'ютер видає код, якого немає в цьому посібнику, зверніться до місцевої служби підтримки, щоб дослідити цей невідомий код.
Якщо ваш комп'ютер видає код у списку, скористайтеся наведеними нижче описами несправностей, щоб звузити можливе усунення несправностей No Post. Наведений нижче посібник «Без публікації» стане в нагоді для подальшого вирішення вашої проблеми.
Крім того, ви можете зв'язатися з нами тут.
Настільні комп'ютери Inspiron - коди звукових сигналів або світлодіодні коди
| Світлодіод живлення блимає/звуковий сигнал | |||
|---|---|---|---|
| Світлодіодний/звуковий сигнал | Опис несправності | Недоліки | Рекомендована дія |
| 1 | Материнська плата: Збій ПЗУ BIOS | Материнська плата; покриває пошкодження BIOS або помилку ПЗУ. | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 2 | Пам'ять | Пам'ять (ОЗП) не виявлено | Усунення несправностей з пам'яттю. |
| 3 | Материнська плата: Чіпсет |
|
Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 4 | Пам'ять | Збій пам'яті (ОЗП) | Усунення несправностей з пам'яттю. |
| 5 | Збій живлення годинника в реальному часі | Вихід з ладу батареї CMOS | Спробуйте перевстановити батарею CMOS і запустіть діагностичний тест перед завантаженням , якщо це не вирішить проблему. |
| 6 | Відео BIOS | Вихід з ладу відеокарти/чіпа | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 7 | Центральний процесор (ЦП) | Несправність центрального процесора (ЦП) | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| Стан світлодіода живлення | Стан живлення |
|---|---|
| Вимкнено | Живлення вимкнено або комп'ютер перебуває в режимі живлення S4 (сплячий режим) або S5. Світлодіод не горить. |
| Суцільний білий | Комп'ютер увімкнено. |
| Твердий бурштин | Системна плата не може розпочати ініціалізацію. Проблема з системною платою, пам'яттю, процесором або блоком живлення. |
| Миготливий бурштин | Системна плата не може почати ініціалізацію або знаходиться в стані живлення S3. Виникла проблема з живленням, пристрій може працювати неправильно або неправильно встановлений. |
Настільні комп'ютери XPS - коди звукових сигналів або світлодіодні коди
| Повторюваний звуковий сигнал | Опис помилки | Запропонований наступний крок |
|---|---|---|
| 1 | Можливий вихід з ладу материнської плати - збій контрольної суми ПЗУ BIOS | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 2 | Оперативної пам'яті не виявлено
ПРИМІТКИ: Якщо ви встановили або замінили модуль пам'яті, переконайтеся, що модуль пам'яті встановлено належним чином.
|
Усунення несправностей з пам'яттю. |
| 3 | Можливий вихід з ладу материнської плати - помилка чіпсета | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 4 | Збій читання/запису оперативної пам'яті. | Усунення несправностей з пам'яттю. |
| 5 | Збій живлення годинника реального часу (RTC) | Спробуйте перевстановити батарею CMOS і запустіть діагностичний тест перед завантаженням , якщо це не вирішить проблему. |
| 6 | Збій годинника в реальному часі | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 7 | Вихід з ладу відеокарти або чіпа. | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 8 | Вихід з ладу процесора | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
Настільні комп'ютери Vostro - коди звукових сигналів або світлодіодні коди
| Стан світлодіода живлення (блимає жовтим) | Звуковий сигнал | Опис | Покриття несправностей | Рекомендована дія |
|---|---|---|---|---|
 |
1 | Контрольна сума ПЗУ BIOS в процесі або збої. Мікросхема BIOS | Вихід з ладу системної плати; покриває пошкодження BIOS або помилку ПЗУ. | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
 |
2 | Оперативної пам'яті не виявлено | Пам'ять не виявлено | Усунення несправностей з пам'яттю. |
 |
3 |
|
Несправність системної плати (світлодіод живлення блимає жовтим) |
Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
 |
4 | Помилка читання/запису оперативної пам'яті | Збій пам'яті | Усунення несправностей з пам'яттю. |
 |
5 | Збій живлення RTC | Вихід з ладу акумулятора COMS | Спробуйте перевстановити батарею CMOS і запустіть діагностичний тест перед завантаженням , якщо це не вирішить проблему. |
 |
6 | Відео Помилка тесту BIOS | Вихід з ладу відеокарти | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
 |
7 | Вихід з ладу процесора | ЦП | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
Настільні комп'ютери OptiPlex - коди звукових сигналів або світлодіодні коди
ПРИМІТКИ: Починаючи з покоління моделей OptiPlex D4 (тобто 7010/9010/9010 AIO), коди звукових сигналів усуваються, замінюючись однією схемою помилок пам'яті. Тепер тільки умови відмови пам'яті генерують код звукового сигналу, схема звукових сигналів 1-3-2 (один звуковий сигнал, потім три звукові сигнали, потім два звукові сигнали). Цей звуковий сигнал повідомляє вам, що комп'ютер зіткнувся з проблемою пам'яті. Нові коди звукових сигналів видають лише симптоми збою пам'яті. Іноді перевстановлення модулів пам'яті може виправити помилки коду звукового сигналу.
Прецизійні настільні комп'ютери - коди звукових сигналів і світлодіодні коди
| Код звукового сигналу | Опис | Запропоноване рішення |
|---|---|---|
| 1-1-2 | Триває перевірка регістра процесора | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 1-1-3 | Тест читання/запису CMOS в процесі або збій | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 1-1-4 | Контрольна сума ПЗУ BIOS в процесі або невдача | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 1-2-1 | Тест таймера триває або не працює | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 1-2-2 | Триває або не вдається ініціалізація DMA | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 1-2-3 | Тест читання/запису регістра DMA в процесі або невдачі | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 1-3-1 | Перевірка оновлення оперативної пам'яті в процесі або невдачі | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 1-3-2 | Перший тест оперативної пам'яті 64 K в процесі або невдача | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 1-3-3 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних (багаторозрядна) | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 1-3-4 | Перші 64 K оперативної пам'яті непарний/непарний логічний збій | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 1-4-1 | Перший вихід з ладу адресного рядка оперативної пам'яті 64 K | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 1-4-2 | Перший тест парності оперативної пам'яті 64 K триває або не працює | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 1-4-3 | Триває перевірка відмовостійкого таймера | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 1-4-4 | Триває тест порту NMI програмного забезпечення | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-1-1 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт 0 | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-1-2 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт 1 | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-1-3 | Перша 64 K відмова мікросхеми оперативної пам'яті або лінії передачі даних - біт 2 | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-1-4 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт 3 | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-2-1 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт 4 | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-2-2 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт 5 | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-2-3 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт 6 | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-2-4 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт 7 | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-3-1 | Перший 64 K відмова мікросхеми оперативної пам'яті або лінії передачі даних - біт 8 | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-3-2 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт 9 | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-3-3 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт A | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-3-4 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт B | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-4-1 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 К або лінії передачі даних - біт C | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-4-2 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт D | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-4-3 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті 64 K або лінії передачі даних - біт E | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 2-4-4 | Перша відмова мікросхеми оперативної пам'яті або лінії даних 64 K - біт F | Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті. |
| 3-1-1 | Вторинний тест регістра DMA в процесі або невдача | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 3-1-2 | Триває або не вдається перевірити первинний регістр DMA | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 3-1-3 | Первинний тест IMR в процесі або невдача | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 3-1-4 | Вторинний тест IMR триває або збій | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 3-2-2 | Триває завантаження вектора переривання | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 3-2-4 | Триває або виходить з ладу перевірка контролера клавіатури | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 3-3-1 | Помилка живлення CMOS і перевірка контрольної суми триває | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 3-3-2 | Триває перевірка інформації про конфігурацію CMOS | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 3-3-3 | Контролер RTC/клавіатури не знайдено | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 3-3-4 | Триває або не вдається перевірити пам'ять екрана | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 3-4-1 | Триває або збій тесту ініціалізації екрана | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 3-4-2 | Тривають або зриваються тести на трасування екрана | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 3-4-3 | Виконується пошук відеопрошивки | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 4-2-1 | Триває або невдалий тест переривання тику таймера | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 4-2-2 | Завершити роботу тесту або збою | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 4-2-3 | Вихід з ладу воріт А20 | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 4-2-4 | Неочікуване переривання в захищеному режимі | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 4-3-1 | Триває тест оперативної пам'яті або збій вище адреси 0FFFFh | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 4-3-2 | Немає пам'яті в банку 0 | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 4-3-3 | Тест інтервального таймера Канал 2 триває або не працює | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 4-3-4 | Триває або невдалий тест годинника Time-of-Day | Зв'язатися зі службою технічної підтримки |
| 4-4-1 | Вихід з ладу мікросхеми супервводу/виводу | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
| 4-4-4 | Помилка тесту кешу | Запустіть діагностичний тест перед завантаженням. |
ПРИМІТКИ: У більш пізніх моделях були усунені коди звукових сигналів, які були замінені одним шаблоном помилок пам'яті. Тепер тільки умови відмови пам'яті генерують код звукового сигналу, схема звукових сигналів 1-3-2 (один звуковий сигнал, потім три звукові сигнали, потім два звукові сигнали). Цей звуковий сигнал повідомляє вам, що комп'ютер зіткнувся з проблемою пам'яті. Нові коди звукових сигналів видають лише симптоми збою пам'яті. Іноді перевстановлення модулів пам'яті може виправити помилки коду звукового сигналу.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби технічної підтримки. Зв'яжіться з нами
Informations supplémentaires
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
- Довідковий посібник з діагностичних індикаторів Dell OptiPlex
- Довідковий посібник з діагностичних індикаторів Inspiron Desktop
- Довідковий посібник з діагностичних індикаторів прецизійних робочих станцій
- Довідковий посібник із діагностичних індикаторів XPS для настільних комп'ютерів
- Довідковий посібник з діагностичних індикаторів робочого столу Vostro
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.
Produits concernés
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed WorkstationsPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000124349
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 Dec 2023
Version: 13
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.