Dell Digital Delivery에 대한 지원을 받는 방법

영향을 받는 제품:

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery를 사용하면 Windows를 실행하는 상용 또는 소비자 Dell 컴퓨터와 함께 구입한 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다.

자체 도움말 옵션

대부분의 기술 정보는 다음을 참조하여 확인할 수 있습니다.

• Dell 기술 자료 문서
  • Dell Digital Delivery란 무엇입니까?
  • Dell Digital Delivery의 버전 확인 방법
  • Dell Digital Delivery 다운로드 및 설치 방법
  • Dell Digital Delivery 문제 해결 방법
  • Dell Digital Delivery 제거 방법

Dell Digital Delivery 기술 지원

1. https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
2. 페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
   • Contact Technical Support: Dell 서비스 태그를 사용할 수 있는 경우
   • Contact Order Support: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 대한 액세스 지원이 필요한 경우

     
     그림 1: (영어로만 제공) Contact Us 클릭

3. Enter service tag를 클릭합니다.

   
   그림 2: (영어로만 제공) 디바이스 확인

4. 서비스 태그를 입력한 다음 Submit을 클릭합니다.

   
   그림 3: (영어로만 제공) 서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭

5. 메시지가 표시되면 International Support 또는 Support in [REGION]을 선택합니다.

   
   그림 4: (영어로만 제공) 해당 지역 선택

   참고:

   • [REGION]은 제품을 구입한 국가 또는 지역을 기준으로 합니다.
   • [REGION]은 위의 스크린샷과 다를 수 있습니다.
6. 드롭다운 메뉴에서 Software and 3rd party applications를 선택하고 Next를 클릭합니다.

   
   그림 5: (영어로만 제공) 소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택

7. 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

   
   그림 6: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택

Dell Digital Delivery 주문 지원

1. https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
2. 페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
   • Contact Technical Support: Dell 서비스 태그를 사용할 수 있는 경우
   • Contact Order Support: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 대한 액세스 지원이 필요한 경우

     
     그림 1: (영어로만 제공) Contact Us 클릭

3. 주문 번호를 입력한 다음 Find My Order를 클릭합니다.

   
   그림 7: (영어로만 제공) Find My Order 클릭

4. 페이지 오른쪽에서 Contact Customer Support를 클릭합니다.

   
   그림 8: (영어로만 제공) Contact Customer Support 클릭

5. 드롭다운에서 Missing or Wrong Items를 선택합니다.

   
   그림 9: (영어로만 제공) Missing or Wrong Items 선택

6. 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

   
   그림 10: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Dell Digital Delivery의 버전 확인 방법
• Dell Digital Delivery 문제 해결 방법
• Dell Digital Delivery란?
• Dell Digital Delivery 제거 방법
• Dell Digital Delivery 다운로드 및 설치 방법