Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000202555

DisplayPort-skärmen hittades inte eller bara två skärmar på Dell universell docka UD22

Résumé: I den här artikeln beskrivs hur du åtgärdar problem med en Dell universell dockningsstation (UD22) som inte visar en DisplayPort-ansluten skärm, eller där dockningsstationen är begränsad till endast två externa bildskärmar. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

En Dell Universal Dock kanske endast visar video på två externa bildskärmar. Dessa bildskärmar fungerar endast när de är anslutna till HDMI-porten och antingen DisplayPort 1-porten (nära HDMI) eller USB Type-C-porten. En skärm som är ansluten till DisplayPort #2 (bredvid nätverksanslutningen) kanske inte visar video alls (bild 1).

Dell universell docka UD22

Bild 1. Externa bildskärmar fungerar endast med HDMI (röd) och DisplayPort1- eller USB Type-C-portar (orange)

Endast HDMI-porten och DisplayPort #1 eller USB Type-C-porten är aktiva utan installation av DisplayLink-videodrivrutinen. DisplayPort #2 är beroende av DisplayLink-drivrutinen och fungerar inte när DisplayLink-drivrutinen inte är installerad på den anslutna datorn.

Cause

Dockan fungerar som tänkt eftersom DisplayLink-drivrutinen inte är installerad på den dockade datorn.

Résolution

Dell Universal Dock kräver installation av DisplayLink-drivrutinen för att fungera i konfigurationer med tre eller fyra skärmar. Drivrutinen kan laddas ner från Dells supportwebbplats (bild 2).

DisplayLink-drivrutin

Bild 2. Hämta drivrutinen för Dell Universal Dock (UD22) DisplayLink

Obs! Dell Technologies rekommenderar att du installerar den senaste BIOS-uppdateringen och alla tillgängliga uppdateringar av fast programvara för dockningsstationen för att säkerställa optimal dockningsprestanda.

Före installationen av DisplayLink-drivrutinen visar de externa skärmarna i DisplayLink Manager att ingen DisplayLink-enhet hittades (figur 3).

Ingen DisplayLink-enhet kunde identifieras

Bild 3. Ingen DisplayLink-enhet detekteras.

Skärmarna detekterar efter installation av DisplayLink-drivrutinen (bild 4).

Bildskärmar upptäckta efter installation av Display Link-drivrutin

Bild 4. Bildskärmar upptäckta efter installation av Display Link-drivrutin

Mer information om hur du konfigurerar flera externa bildskärmar på Dell Universal Dock (UD22) finns på vår supportsida.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Universal Dock UD22

Produit

Dell Universal Dock UD22

Dernière date de publication

15 May 2024

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page