Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Использование стыковочной станции Dell Dual Charging HD22Q и устранение неисправностей

Résumé: В этой статье представлена информация о настройке, использовании и устранении неполадок стыковочной станции Dell Dual Charging HD22Q. Узнайте, как скачать и установить драйверы, настроить несколько мониторов и найти шаги по устранению распространенных проблем. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Снимок стыковочной станции HD22Q

Быстрые ссылки

Начало работы со стыковочной станцией Dell Dual Charging HD22Q Настройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию стыковочной станции Dell Dual Charging HD22Q Драйверы и скачиваемые материалы DellГарантийное обслуживание и услуги поддержкиЧасто задаваемые вопросы

Стыковочная станция Dell Dual Charging HD22Q обеспечивает подключение всех ваших электронных устройств к ноутбуку с помощью одного кабеля USB Type-C. Подключение поддерживаемого ноутбука к стыковочной станции Dell UD22 позволяет получить доступ ко всем периферийным устройствам без необходимости подключать каждое устройство к ноутбуку. (Например, Периферийные устройства, такие как мышь, клавиатура, стереодинамики, внешний жесткий диск и монитор с большим экраном.)

ПРИМЕЧАНИЕ. Стыковочная станция Dell Dual Charging HD22Q совместима с ноутбуками Dell с портом USB-C. Стыковочная станция HD22Q оснащена портом USB Type-C, который поддерживает альтернативный режим DisplayPort через USB Type-C.

Подробнее о технических характеристиках, настройке, подключении внешнего монитора, устранении распространенных проблем и т. д. см. в соответствующем раскрывающемся разделе ниже.

|

Подключение ноутбука USB Type C
Видеопорты
  • 1 порт DisplayPort (DP) 1.4
  • 1 разъем HDMI 2.1 (High Definition Multi-Media Interface)
Сетевые порты
  • 1 порт Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-порты
  • 2 порта USB 3.2 Gen1 Type-A (на задней панели)
  • 2 порта USB 3.2 Gen1 Type-A (справа)
  • 1 порт USB 3.2 Gen2 Type-C с PowerDelivery 3.0 (слева)
Вход питания или пост. тока
  • 130 Вт (7,4 мм постоянный ток)
Power Delivery 90 Вт к компьютеру с источником питания 130 Вт с использованием PowerDelivery 3.0

Стыковочная станция Dell Dual Charging HD22Q предназначена для ноутбуков с портами USB-C, поддерживающими протокол DisplayPort через USB Type-C. Перед использованием стыковочной станции убедитесь, что на ноутбуке имеется порт USB-C, который поддерживает протокол DisplayPort через USB Type-C.

ПРИМЕЧАНИЕ. Стыковочная станция Dell Dual Charging HD22Q будет работать на устройстве с портом USB-C, поддерживающим DisplayPort через USB Type-C. В случае подключения к порту DisplayPort over USB-C стыковочный модуль HD22Q работает так же, как и стыковочный модуль WD19. Убедитесь, что ноутбук поддерживает протокол DisplayPort через USB Type-C.

HD22Q вид спереди
Рис. 1. Вид спереди стыковочной станции Dell Dual Charging HD22Q

1. Панель для беспроводной зарядки
ПРИМЕЧАНИЕ. Стыковочный модуль Dell Dual Charge HD22Q оснащен панелью для беспроводной зарядки поддерживаемых устройств. Размещение и ориентация устройства могут повлиять на его зарядку.

  1. Выровняйте устройство на зарядном коврике.

  2. Индикатор на кнопке питания стыковочного модуля горит ровным белым светом, указывая на то, что устройство заряжается.

HD22Q вид сзади
Рис. 2. Вид сзади стыковочной станции Dell Dual Charging HD22Q

1. Порт DisplayPort 1.4
2. Порт HDMI 2.1
3. 2 порта USB 3.2 Gen1 Type-A
4. Порт Gigabit Ethernet RJ45
5. Разъем питания
6. Стыковочный кабель USB 3.2 Gen2 Type-C

HD22Q вид справа
Рис. 3. Порты на правой стороне стыковочной станции Dell Dual Charging HD22Q

1. Кнопка питания с индикатором питания
2. 2 порта USB 3.2 Gen1 Type-A
ПРИМЕЧАНИЕ. Кнопка питания на стыковочной станции имитирует кнопку питания на ноутбуке. Кнопка питания универсального стыковочного модуля Dell UD22 работает так же, как кнопка питания ноутбука при подключении к поддерживаемым ноутбукам Dell. Ее можно использовать для включения, перехода в спящий режим или принудительного выключения ноутбука. Кнопка питания не работает при подключении к неподдерживаемым ноутбукам Dell или ноутбукам других производителей.

HD22Q вид слева
Рис. 4. Вид слева стыковочной станции Dell Dual Charging HD22Q

1. Порт питания USB 3.2 Gen2 Type-C с PowerDelivery 3.0

ПРИМЕЧАНИЕ. Перед использованием стыковочной станции обновите BIOS ноутбука и драйверы стыковочной станции Dell. Обновите систему до последних версий, доступных на сайте Dell Драйверы и скачиваемые материалы . Использование старых версий BIOS и драйверов может привести к тому, что ноутбук не будет распознавать стыковочную станцию или работать оптимально.

Dell настоятельно рекомендует использовать следующие приложения для автоматизации установки BIOS, микропрограммы, драйверов и критически важных обновлений для вашего ноутбука и стыковочной станции:

  • Dell | Update — только для ноутбуков Dell XPS
  • Dell Command | Update — для ноутбуков Dell Latitude, Dell Precision или XPS
ПРИМЕЧАНИЕ. Dell Update требуется док-станция Dell HD22Q подключена к ноутбуку, чтобы начать обновление программного обеспечения на хост-устройстве.

Загрузите и установите драйверы для док-станции Dell HD22Q

  1. Перейдите на страницу веб-сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы.
  2. Нажмите Обнаружить ноутбук, чтобы автоматически обнаружить продукт. Другой способ: введите сервисный код компьютера в поле Ввести сервисный код или код экспресс-обслуживания или нажмите кнопку Обзор всех продуктов, чтобы перейти к модели вашего ПК.
  3. Выберите Операционную систему.
  4. Загрузите и установите последнюю версию Basic Input Output System (BIOS) для вашего компьютера. Она доступна в разделе «BIOS».
    ПРИМЕЧАНИЕ. Более подробную информацию об обновлении BIOS на компьютере Dell можно узнать в статье базы знаний Dell: Обновления BIOS Dell.
  5. Загрузите и установите последнюю версию графического драйвера Intel, NVIDIA или AMD для вашего компьютера. Она доступна в разделе «Видео».
  6. Загрузите и установите последнюю версию драйвера контроллера Realtek USB Gigabit Ethernet (GBE) для док-станции. Данная функция доступна в разделе Док-станции и подставки.
  7. Перезапустите компьютер.
  8. После завершения процесса обновления драйвера подключите адаптер переменного тока к стыковочному модулю Dell HD22Q. Затем подключите кабель USB Type-C к компьютеру перед использованием стыковочной станции.
ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения об установке драйверов устройств см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйвер устройства.

В состав операционных систем Microsoft Windows входят только графические драйверы VGA. Для оптимальной производительности рекомендуется установить графические драйверы Dell для вашего ноутбука с сайта Dell Драйверы и скачиваемые материалы . (В разделе «Видео ».)

ПРИМЕЧАНИЕ.
  1. Для дискретных графических плат NVIDIA, используемых в ноутбуках Latitude и Dell Precision Mobile:
    • Сначала установите драйвер графического адаптера Intel Media Adapter, подходящий для вашего ноутбука.
    • Во-вторых, установите драйвер для выделенного графического адаптера NVIDIA, применимый к вашему ноутбуку.
  2. Для дискретных графических плат AMD, используемых в ноутбуках Latitude и Dell Precision Mobile:
    • Сначала установите драйвер графического адаптера Intel Media Adapter, подходящий для вашего ноутбука.
    • Затем установите драйвер дискретной графической карты AMD, подходящий для вашего ноутбука.

Перед подключением стыковочной станции к ноутбуку, монитору и другим внешним устройствам убедитесь, что установлены все необходимые драйверы.

Подключите монитор к стыковочной станции с помощью кабеля DisplayPort или HDMI, прилагаемого к монитору. К стыковочной станции можно одновременно подключить до 4-х мониторов. Подробнее о поддерживаемом разрешении при подключении нескольких мониторов к стыковочной станции см. в соответствующей таблице, приведенной ниже.

Подробнее о настройке и устранении неполадок при настройке нескольких мониторов см. в следующих статьях базы знаний Dell. Как настроить несколько мониторов или Устранение проблем с несколькими мониторами

Таблица разрешений экрана

Для правильной работы внешних мониторов требуется определенная полоса пропускания. Мониторы с более высоким разрешением требуют более широкой полосы пропускания.

Полоса пропускания, доступная для порта DisplayPort
 Один дисплей
(макс. разрешение)		 Два дисплея
(макс. разрешение)		 Три дисплея
(максимальное разрешение)		 Четыре дисплея
(макс. разрешение) ***
HBR2
(2 полосы HBR2 — 8,6 Гбит/с)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) при 30 Гц		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Full High-Definition (FHD) (1920 x 1080) @ 60 Гц		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
DP 1.4:
2 x HD (1280 x 720) при 60 Гц *		 Не поддерживается
HBR3
(2 полосы HBR3 — 12,9 Гбит/с)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) при 30 Гц		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Quad High-Definition (QHD) (2560 x 1440) @ 60 Гц		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
DP 1.4:
2 x HD (1280 x 720) при 60 Гц *		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
DP 1.4:
3 x HD (1280 x 720) при 60 Гц *
HBR3
с функцией сжатия потока изображения (DSC)		 DP1.4:
8K (7680 x 8320) @ 30 Гц
ИЛИ
HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 60 Гц,
4K (3840 x 2160) @ 120 Гц **
или 8K (7680 x 4320) @ 30 Гц **		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) при 60 Гц		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
DP 1.4:
2x QHD (2560 x 1440) при 60 Гц *		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
DP 1.4:
3x QHD (2560 x 1440) при 60 Гц *
 
  • * Третий и четвертый дисплеи должны быть последовательно подключены через порт DisplayPort (DP) 1.4 с помощью мониторов с технологией Multi-Stream Transport (MST), подключенных к порту DP 1.4. Все мониторы, подключенные к DP, должны поддерживать DSC. При использовании мониторов, не поддерживающих DSC, максимальное разрешение (HD: 1280 x 720) совпадает с предложениями HBR3 без DSC (12,9 Гбит/с) на канал. С учетом издержек DP и пропускной способности дисплея HD22Q MST эффективная скорость передачи данных составляет 4,25 Гбит/с на канал.
  • ** Это разрешение поддерживается при использовании монитора HDMI 2.1 с поддержкой Fixed Rate Link для более высокого разрешения видео и частоты обновления. Для этого разрешения экрана также требуется кабель HDMI 2.1.
  • *** Конфигурация с четырьмя дисплеями работает только при выключенном ЖК-дисплее ноутбука.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании мониторов с более высоким разрешением драйвер графической системы принимает решения на основе технических характеристик и конфигураций мониторов. Некоторые разрешения не поддерживаются, в этом случае они удаляются с панели управления экранами Windows.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Операционная система Linux не может физически отключить встроенный дисплей. Количество внешних дисплеев на один меньше, чем количество дисплеев, указанное в приведенной выше таблице.
Если скорость передачи данных DisplayPort равна HBR2, максимальное разрешение, поддерживаемое Linux, составляет 8192 x 8192 (с учетом встроенного дисплея и внешнего дисплея).
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Поддержка разрешения также зависит от разрешения монитора стандарта EDID (Extended Display Identification Data).
 

Признак Возможное решение
Нет видеосигнала на мониторах, подключенных через порт HDMI или DisplayPort (DP) на стыковочной станции.
  • Убедитесь, что на ноутбуке установлена последняя версия BIOS и драйверов для ноутбука и стыковочной станции.
  • Убедитесь, что ноутбук надежно подключен к стыковочной станции. Попробуйте отключить стыковочную станцию от ноутбука и снова подключить ее.
  • Отсоедините оба конца видеокабеля и проверьте на наличие поврежденных или погнутых контактов. Снова надежно подключите кабель к монитору и док-станции.
  • Проверьте, что видеокабель (HDMI или DisplayPort) надежно подключен к монитору и стыковочной станции. Выберите правильный источник видеосигнала на мониторе (подробнее об изменении источника видеосигнала см. в документации монитора).
  • Проверьте параметры разрешения на ноутбуке. Возможно, монитор поддерживает более высокое разрешение, чем док-станция. Подробнее о максимальном разрешении см. в таблице разрешений экрана.
  • Если монитор подключен к стыковочной станции, видеовыход ноутбука может быть отключен. Можно включить видеовыход на панели управления графикой Intel или в соответствии с инструкциями, приведенными в руководстве пользователя для вашего ноутбука.
  • Если монитор подключен к стыковочной станции, видеовыход ноутбука может быть отключен. Можно включить видеовыход на панели управления графикой Intel или в соответствии с инструкциями, приведенными в руководстве пользователя для вашего ноутбука.
  • Если отображается только один монитор, а второй не отображается, перейдите в раздел «Свойства экрана» Windows и на панели «Несколько дисплеев» выберите выход для второго монитора.
  • При использовании графической системы Intel и ЖК-дисплея ноутбука поддерживаются только два дисплея.
  • При использовании выделенного графического адаптера NVIDIA или AMD стыковочная станция поддерживает три внешних дисплея наряду с ЖК-дисплеем ноутбука.
  • Попробуйте воспользоваться другим рабочим монитором и кабелем, если это возможно.
Видео на подключенном мониторе искажено или мигает.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек по умолчанию. Подробнее о сбросе параметров монитора до заводских настроек по умолчанию см. в руководстве пользователя монитора.
  • Проверьте, что видеокабель (HDMI или DisplayPort) надежно подключен к монитору и док-станции.
  • Отключите и снова подключите мониторы к док-станции.
  • Отключите питание стыковочной станции. Для этого сначала отключите кабель USB-C и извлеките адаптер питания из стыковочной станции. Включите питание стыковочной станции. Для этого сначала подключите адаптер питания к стыковочной станции, затем подключите кабель USB-C к ноутбуку.
На подключенном мониторе видеосигнал не отображается как на расширенном мониторе.
  • В диспетчере устройств Windows убедитесь, что установлен графический драйвер Intel HD.
  • В окне «Диспетчер устройств» Windows убедитесь, что установлен графический драйвер Nvidia или AMD.
  • Откройте «Свойства экрана» Windows, перейдите на панель «Несколько дисплеев», чтобы включить расширенный режим для дисплея.
Не работают USB-порты на док-станции.
  • Убедитесь, что на ноутбуке установлена последняя версия BIOS и драйверов для ноутбука и стыковочной станции.
  • Если в программе настройки BIOS имеется параметр USB Enabled или Disabled, убедитесь, что выбрано значение Enabled.
  • Убедитесь, что устройство обнаруживается в диспетчере устройств Windows и что установлены правильные драйверы устройств.
  • Проверьте надежность подключения стыковочной станции к ноутбуку. Попробуйте отключить стыковочную станцию от ноутбука и снова подключить ее.
  • Проверьте работу USB-портов. Попробуйте подключить USB-устройство к другому порту.
  • Отключите питание стыковочной станции. Для этого сначала отключите кабель USB-C и извлеките адаптер питания из стыковочной станции. Включите питание стыковочной станции. Для этого сначала подключите адаптер питания к стыковочной станции, затем подключите кабель USB-C к ноутбуку.
Содержимое HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) не отображается на подключенном мониторе.
ПРИМЕЧАНИЕ. Монитор или дисплей, подключенный к стыковочной станции, должен поддерживать HDCP 2.2.
  • Стыковочный Dell Dual Charge поддерживает HDCP вплоть до версии HDCP 2.2.
Не работает порт локальной сети.
  • Убедитесь, что на ноутбуке установлена последняя версия BIOS и драйверов для ноутбука и стыковочной станции.
  • Убедитесь, что Ethernet-контроллер RealTek Gigabit установлен в диспетчере устройств Windows.
  • Если в программе настройки BIOS имеется параметр «LAN/GBE Enabled» или «Disabled», убедитесь, что выбрано значение «Enabled».
  • Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к стыковочной станции и к концентратору, маршрутизатору или брандмауэру.
  • Проверьте состояние индикатора кабеля Ethernet для подтверждения подключения. Если индикатор не горит, заново подключите оба конца кабеля Ethernet.
  • Отключите питание стыковочной станции. Для этого сначала отключите кабель USB-C и извлеките адаптер питания из стыковочной станции. Включите питание стыковочной станции. Для этого сначала подключите адаптер питания к стыковочной станции, затем подключите кабель USB-C к ноутбуку.
USB-порт не работает в предзагрузочной среде OPERATING SYSTEM. Если в BIOS имеется страница конфигурации USB, убедитесь, что выбраны следующие параметры.
  • Включить поддержку загрузки USB
  • Включить порт внешнего устройства USB
Загрузка в рамках PXE (Preboot Execution Environment) на стыковочной станции не работает. Если в BIOS есть страница встроенного Ethernet, выберите Включить с PXE.
Если в программе настройки BIOS на ноутбуке есть страница конфигурации USB, убедитесь, что выбраны следующие параметры.
  • Включить поддержку загрузки USB
Не работает загрузка USB. Если в BIOS имеется страница конфигурации USB, убедитесь, что выбраны следующие параметры.
  • Включить поддержку загрузки USB
  • Включить порт внешнего устройства USB
Для адаптера переменного тока отображается «Not Installed» на странице «Battery Information» в программе настройки Dell BIOS, когда подключен кабель Type-C (USB-C).
  • Убедитесь, что стыковочная станция Dell правильно подключена к адаптеру питания (130 Вт).
  • Отключите и снова подключите адаптер питания к стыковочной станции.
  • Отключите кабель USB-C и снова подключите его к ноутбуку.
Периферийные устройства, подключенные к стыковочной станции, не работают в предзагрузочной среде. Если в программе настройки BIOS на ноутбуке есть страница конфигурации USB, выберите следующий параметр, чтобы обеспечить работу стыковочной станции в среде до загрузки ОС.
  • Включить порт внешнего устройства USB
При подключении стыковочной станции к ноутбуку отображается оповещение «К системе подключен адаптер питания недостаточной мощности».
  • Убедитесь, что стыковочная станция правильно подключена к адаптеру питания 130 Вт. Если ноутбуку требуется входная мощность более 90 Вт, он должен быть подключен к отдельному адаптеру питания в дополнение к стыковочному модулю для зарядки и работы с максимальной производительностью.
  • Отключите питание стыковочной станции. Для этого сначала отключите кабель USB-C и извлеките адаптер питания из стыковочной станции. Включите питание стыковочной станции. Для этого сначала подключите адаптер питания к стыковочной станции, затем подключите кабель USB-C к ноутбуку.
Отображается предупреждающее сообщение о подключении адаптера питания недостаточной мощности, а индикатор кабеля не горит.
  • Разъем для стыковочного модуля отключен от портов USB ноутбука. Отключите кабель стыковочной станции от ноутбука, подождите не менее 15 секунд, затем снова подключите стыковочную станцию.
Нет внешнего дисплея: Индикатор кабеля USB или кабеля передачи данных не горит.
  • Разъем для стыковочного модуля отключен от портов USB ноутбука. Подключите разъем для стыковочного модуля.
При перемещении ноутбука или стыковочного модуля индикатор кабеля гаснет.
  • Не перемещайте ноутбук/стыковочный модуль, когда к ноутбуку подключен кабель стыковочного модуля.
Беспроводная зарядка не работает.
  • Убедитесь, что устройство поддерживает беспроводную зарядку.
  • Повторно подключите адаптер переменного тока к стыковочному модулю.
  • Перезапустите стыковочный модуль.
  • Убедитесь, что беспроводное устройство правильно установлено на зарядной панели стыковочного модуля.
  • Убедитесь, что индикаторы питания на стыковочном модуле работают.
Индикатор зарядки Qi мигает желтым цветом. Этот индикатор мигает оранжевым цветом, когда стыковочная станция обнаруживает аномальное состояние зарядки, такое как обнаружение посторонних объектов (FOD) или защита от перегрева (OTP).

Обнаружение посторонних предметов (FOD)
  • Проверьте, нет ли металлических предметов между зарядной панелью и мобильным устройством.
  • Проверьте, исчезла ли ошибка после снятия чехла телефона. Также не рекомендуется использовать толстые чехлы для телефона, чехлы с металлической отделкой, чехлы для аккумулятора, монеты, банковские карты и т. д., когда они помещаются в чехол для телефона во время зарядки устройства.
  • После удаления лишних объектов индикатор должен снова гореть белым цветом, указывая на то, что устройство заряжается.

Защита от перегрева (OTP):
  • Проверьте, нагревается ли мобильное устройство.
  • Снимите телефон с зарядной панели, чтобы он остыл.
  • После достаточного охлаждения положите телефон на зарядный коврик и следите за индикатором.
  • Индикатор должен снова гореть белым цветом, указывая на то, что устройство заряжается.
Устройство, размещенное на панели для беспроводной зарядки, заряжается медленнее, чем обычно. Если аккумулятор зарядного устройства нагревается слишком сильно, скорость беспроводной зарядки устройства может быть ниже. Однако он должен начать заряжаться после снижения температуры.
  • Проверьте, не перегревается ли устройство.
  • Снимите устройство с зарядной панели и дайте ему остыть.
  • Переместите стыковочный модуль и устройство в более прохладное место.
Устройство, помещенное на коврик для беспроводной зарядки, заряжается с перерывами. Стыковочный модуль имеет конструкцию с 3 катушками для устройств разного размера. Кроме того, стыковочный модуль поддерживает беспроводную зарядку только одного устройства за раз:
  • Найдите наиболее подходящее для вашего устройства положение.
  • Убедитесь, что индикатор зарядки Qi не гаснет после того, как устройство установлено на зарядную панель, для подтверждения.

Informations supplémentaires

Часто задаваемые вопросы

Если аккумулятор перегревается, устройство может ограничить зарядку и возобновить зарядку после падения температуры. Попробуйте переместить устройство и зарядное устройство Qi в более прохладное место.

Найдите положение, которое лучше всего подходит для зарядки устройства. Проверьте, расположив устройство в вертикальном или перевернутом положении, а также в горизонтальном положении. При передаче питания на беспроводное зарядное устройство индикатор зарядки загорится ровным белым светом.

Одновременно можно заряжать только одно устройство. Несколько катушек не увеличивают мощность зарядки. Использование массивов катушек в первую очередь связано с удобством и эффективностью, а не с общей подачей питания.

Попробуйте изменить положение устройства.

Попробуйте снять футляр.

Во время беспроводной зарядки на задней панели телефона не должно быть железных элементов, монет, плат интегральных схем (IC), банковских карт, а также магнитных или металлических предметов.

  • При подключении нового устройства драйвер USB-концентратора уведомляет диспетчер Plug and Play о том, что обнаружено новое устройство. Диспетчер Plug and Play отправляет запрос драйверу концентратора на получение всех идентификаторов оборудования устройства, а затем уведомляет ОС Windows о необходимости установки нового устройства. В этом случае отображается окно установки оборудования.
  • Шаг 1. Обнаружено новое устройство Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Идентификаторы для USB-устройств Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

  • Стыковочный модуль Dell предназначен только для работы от сети переменного тока и не поддерживает функцию подачи питания от ноутбука. (Питание от порта USB-C ноутбука.) При отключении электроэнергии перестают работать все устройства, подключенные к стыковочной станции. Даже при восстановлении питания от сети переменного тока стыковочная станция может работать неправильно, так как стыковочная станция еще должна согласовать надлежащий режим питания с портом USB-C ноутбука и установить соединение между EC-док-станциями ноутбука.
  • Для устранения этой неполадки можно отключить и снова подключить адаптер переменного тока к задней панели стыковочной станции.

Produits concernés

Dell Dual Charge Dock HD22Q
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000199739
Type d’article: How To
Dernière modification: 08 Apr 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.