Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Использование универсальной стыковочной станции Dell UD22 и устранение неисправностей

Résumé: В этой статье представлена информация о настройке, использовании и устранении неполадок универсального стыковочного модуля Dell UD22. Узнайте, как скачать и установить драйверы и утилиты, как устранить распространенные проблемы и настроить несколько мониторов. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Снимок универсального стыковочного модуля UD22

Быстрые ссылки

Начало работы со стыковочной станцией Dell Universal Dock UD22 Настройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию стыковочной станции Dell Universal Dock UD22 Драйверы и скачиваемые материалы Dell Гарантийное обслуживание и услуги поддержки Часто задаваемые вопросы

Универсальный стыковочный модуль Dell UD22 обеспечивает подключение всех ваших электронных устройств к ноутбуку с помощью одного кабеля USB Type-C. Подключение поддерживаемого ноутбука к стыковочной станции Dell UD22 позволяет получить доступ ко всем периферийным устройствам без необходимости подключать каждое устройство к ноутбуку. (Периферийные устройства, такие как мышь, клавиатура, стереодинамики, внешний жесткий диск и мониторы с большим экраном.)

ПРИМЕЧАНИЕ. Универсальный стыковочный модуль Dell UD22 совместим с ноутбуками Dell с портом USB-C. Стыковочная станция UD22 оснащена портом USB Type-C, который поддерживает альтернативный режим DisplayPort через USB Type-C.

Подробнее о технических характеристиках, настройке, подключении внешнего монитора, устранении распространенных проблем и т. д. см. в раскрывающемся разделе ниже.

|

Подключение ноутбука USB Type C
Видеопорты
  • 2 разъема DisplayPort 1.2 (DP)
  • 1 разъем HDMI 2.0 (HDMI)
  • 1 порт USB 3.2 Gen2 Type-C, поддерживает альтернативный режим DP 1.4
Сетевые порты
  • 1 порт Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-порты
  • 2 порта USB 3.2 Gen2 Type-A (на задней панели)
  • 1 порт USB 3.2 Gen2 Type-C (на передней панели)
  • 1 порт USB 3.2 Gen2 Type-C, поддерживает альтернативный режим DP 1.4 (на задней панели)
  • 1 порт USB 3.2 Gen2 Type-A (на передней панели)
  • 1 порт USB 3.2 Gen2 Type-A с функцией PowerShare (на передней панели)
  • 1 порт USB 3.2 Gen2 Type-C с функцией PowerShare (на передней панели)
Вход питания или пост. тока
  • 130 Вт 7,4 мм DC-in
Power Delivery 96 Вт к компьютеру с источником питания 130 Вт с использованием PowerDelivery 3.0.

Универсальный стыковочный модуль Dell UD22 предназначен для ноутбуков с портом USB-C, поддерживающим протокол DisplayPort через USB Type-C. Перед использованием стыковочной станции убедитесь, что на ноутбуке имеется порт USB-C, который поддерживает протокол DisplayPort через USB Type-C.

ПРИМЕЧАНИЕ. Стыковочная станция Dell Universal Dock UD22 будет работать на устройстве с портом USB-C, поддерживающим DisplayPort через USB Type-C. При подключении к порту DisplayPort через порт USB-C стыковочный модуль UD22 работает так же, как и WD19. Убедитесь, что ноутбук поддерживает протокол DisplayPort через USB Type-C.

UD22 вид спереди
Рис. 1. Порты на передней панели универсального стыковочного модуля Dell UD22

1. Порт USB 3.2 Gen2 Type-A
2. Порт USB 3.2 Gen2 Type-A с функцией PowerShare
3. Порт USB 3.2 Gen2 Type-C с функцией PowerShare
 

UD22 вид сзади
Рис. 2. Порты на задней панели универсального стыковочного модуля Dell UD22

1. Питание от сети переменного тока
2. HDMI 2.0
3. 2 разъема DisplayPort 1.2
4. Порт Gigabit Ethernet (RJ45)
5. 2 порта USB 3.2 Gen2 Type-A
6. Порт USB 3.2 Gen2 Type-C с DP 1.4
 

UD22 вид справа
Рис. 3. Универсальный стыковочный модуль Dell UD22, правая сторона

1. Отверстие для замка Kensington (nano)
2. Отверстие для защитного троса Kensington
 

ПРИМЕЧАНИЕ. Обновите BIOS ноутбука и драйверы стыковочной станции Dell до последней версии, доступной на сайте Dell в разделе Драйверы и скачиваемые материалы . Это необходимо сделать перед первым использованием стыковочной станции. Ноутбук может не распознавать док-станцию или работать с ней неоптимально при использовании более ранних версий BIOS и драйверов.

Dell настоятельно рекомендует использовать следующие приложения для автоматизации установки BIOS, микропрограммы, драйверов и критически важных обновлений для вашего компьютера и стыковочной станции.

  • Dell | Update — только для компьютеров Dell XPS
  • Dell Command | Update — для компьютеров Dell Latitude, Dell Precision или XPS
ПРИМЕЧАНИЕ. Стыковочный модуль UD22 необходимо подключить к компьютеру, чтобы приложение Dell Update начало обновление программного обеспечения на хост-компьютере.

Загрузите и установите драйверы для док-станции Dell UD22

  1. Перейдите в папку: Страница Dell «Драйверы и загружаемые материалы»
  2. Нажмите Определить ноутбук, чтобы автоматически распознать ваш продукт. Введите сервисный код компьютера в поле Введите сервисный код или код экспресс-обслуживания. Или нажмите Обзор всех продуктов, чтобы перейти к модели компьютера.
  3. Выберите Операционную систему.
  4. Загрузите и установите последнюю версию BIOS для вашего компьютера. Она доступна в разделе «BIOS».
    ПРИМЕЧАНИЕ. Более подробную информацию об обновлении BIOS на компьютере Dell можно узнать в статье базы знаний Dell: Обновления BIOS Dell.
  5. Загрузите и установите последнюю версию графического драйвера Intel, NVIDIA или AMD для вашего компьютера. Она доступна в разделе «Видео».
  6. Загрузите и установите последнюю версию драйвера Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver для док-станции. Она доступна в разделе Док-станции и подставки.
  7. Перезапустите компьютер.
  8. После завершения процесса обновления драйвера подключите адаптер переменного тока к стыковочному модулю Dell UD22. Затем подключите кабель USB Type-C к компьютеру перед использованием стыковочной станции.
ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения об установке драйверов устройств см. в статье базы знаний Dell. Как скачать и установить драйвер устройства?

В состав операционных систем Microsoft Windows входят только графические драйверы VGA. Для оптимальной производительности рекомендуется установить на ноутбуке последние версии графических драйверов Dell. Установка производится со страницы ноутбука на сайте Dell Драйверы и скачиваемые материалы в разделе «Видео».

ПРИМЕЧАНИЕ.
  1. Для дискретных графических плат NVIDIA, используемых в ноутбуках Latitude и Dell Precision Mobile:
    • Сначала установите драйвер графического адаптера Intel Media Adapter, подходящий для вашего ноутбука.
    • Во-вторых, установите драйвер для выделенного графического адаптера NVIDIA, применимый к вашему ноутбуку.
  2. Для дискретных графических плат AMD, используемых в ноутбуках Latitude и Dell Precision Mobile:
    • Сначала установите драйвер графического адаптера Intel Media Adapter, подходящий для вашего ноутбука.
    • Затем установите драйвер дискретной графической карты AMD, подходящий для вашего ноутбука.

Перед подключением стыковочной станции к ноутбуку, монитору и другим внешним устройствам убедитесь, что установлены все необходимые драйверы.

Подключите монитор к стыковочной станции с помощью кабеля DisplayPort, USB-C или HDMI, прилагаемого к монитору. К стыковочной станции можно одновременно подключить до 4-х мониторов. Подробнее о поддерживаемом разрешении при подключении нескольких мониторов к стыковочной станции см. в соответствующей таблице, приведенной ниже.

Два дисплея Три дисплея Четыре дисплея
DisplayPort + DisplayPort DisplayPort + DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI
DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C  
DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI  
DisplayPort/USB-C + HDMI    
 

Подробнее о настройке и устранении неполадок при настройке нескольких мониторов см. в следующих статьях базы знаний Dell. Как настроить несколько мониторов или Устранение проблем с несколькими мониторами

Таблица разрешений экрана

Для правильной работы внешних мониторов требуется определенная полоса пропускания. Мониторы с более высоким разрешением требуют более широкой полосы пропускания.

  • DisplayPort High bit rate 2 (HBR2) соответствует DP 1.2 (макс. скорость канала 5,4 Гбит/с на полосу). С учетом издержек DP и пропускной способности дисплея UD22 MST эффективная скорость передачи данных составляет 4,25 Гбит/с на канал.
  • DisplayPort High bit rate 3 (HBR3) соответствует DP 1.4 (макс. скорость канала 8,1 Гбит/с на полосу). С учетом издержек DP и пропускной способности дисплея UD22 MST эффективная скорость передачи данных составляет 6,25 Гбит/с на канал.
  • DisplayPort High bit rate 3 (HBR3) с функцией сжатия потока изображения (DSC) 1:2.1 или выше соответствует DP 1.4 (макс. скорость канала 8,1 Гбит/с x 2,1 = 17,02 Гбит/с на канал). С учетом издержек DP и пропускной способности дисплея UD22 MST эффективная скорость передачи данных составляет 13,125 Гбит/с на канал.
Разрешение Минимальная требуемая пропускная способность
(поддерживается компьютером)
CVT CVT-RB CVT-RB V2
FHD (1920 × 1080) при 60 Гц x1   4,15 3,33 3.2
FHD (1920 × 1080) при 60 Гц x2 8,3 6,66 6,4
QHD (2560 × 1440) при 60 Гц x1 7,49 5,8 5,63
QHD (2560 × 1440) при 60 Гц x2 14,98 11,6. 11,26
4K (3840 × 2160) при 30 Гц x1 8,13 6,31 6,18
4K (3840 × 2160) при 30 Гц x2 16,26 12,62 12,36
4K (3840 × 2160) при 60 Гц x1 17,1 12,8 12,54
4K (3840 x 2160) при 60 Гц x2 34,2 25,6 25,08
 

Таблица разрешения и частоты обновления экрана универсального стыковочного модуля Dell UD22 (если на компьютере установлен драйвер стыковочного модуля UD22).

Компьютер и Dell Universal Dock UD22
USB Type-C: технические характеристики и пропускная способность		 Универсальный стыковочный модуль Dell UD22: макс. разрешение и частота обновления
USB через USB Type-C Альтернативный режим DP через USB Type-C Графический режим USB Альтернативный режим DP
DisplayPort-1
(рядом с HDMI)		 DisplayPort-2
(новый Ethernet RJ45)		 HDMI USB Type-C MFDP
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 или Gen1		 HBR2 x2 каналы=8,5 Гбит/с
(отключение DSC на компьютере)		 4K (3840 x 2160)
при 60 Гц		 4K (3840 x 2160)
при 60 Гц		 HDMI и USB Type-C MFDP совместно используют 8,5 Гбит/с.
  • 4K (3840 x 2160) при 30 Гц x1
  • QHD (2560 x 1440) при 60 Гц x1
  • FHD (1920 x 1080) при 60 Гц x2
  • Настройка руководства пользователя
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 или Gen1		 HBR3 x2 каналы=12,5 Гбит/с
(отключение DSC на компьютере)		 4K (3840 x 2160)
при 60 Гц		 4K (3840 x 2160)
при 60 Гц		 HDMI и USB Type-C MFDP совместно используют 12,5 Гбит/с.
  • 4K (3840 x 2160) при 30 Гц x1
  • QHD (2560 x 1440) при 60 Гц x2 (при поддержке компьютером CVT-RB или CVT-RB V2)
  • QHD (2560 x 1440) при 60 Гц x1 (при поддержке компьютером CVT)
  • FHD (1920 x 1080) при 60 Гц x2
  • Настройка руководства пользователя
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 или Gen1		 HBR3 x2 каналы = 26,25 Гбит/с
(DSC включена,
коэффициент сжатия DP = 1:2.1 или выше)		 4K (3840 x 2160)
при 60 Гц		 4K (3840 x 2160)
при 60 Гц		 HDMI и USB Type-C MFDP совместно используют 26,25 Гбит/с.
  • 4K (3840 x 2160) при 30 Гц x2 (при поддержке компьютером CVT-RB и CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) при 60 Гц x1 (при поддержке компьютером CVT)
  • QHD (2560 x 1440) при 60 Гц x1
  • Настройка руководства пользователя
 

Таблица разрешения и частоты обновления экрана универсального стыковочного модуля Dell UD22 (если драйвер стыковочного модуля UD22 НЕ установлен на компьютере или в среде BIOS компьютера)

Компьютер и Dell Universal Dock UD22
USB Type-C: технические характеристики и пропускная способность		 Универсальный стыковочный модуль Dell UD22: макс. разрешение и частота обновления
USB через USB Type-C Альтернативный режим DP через USB Type-C Графический режим USB Альтернативный режим DP
DisplayPort-2
(новый Ethernet RJ45)		 DisplayPort-1 (рядом с HDMI)
или
USB Type-C MFDP
(поддерживает только один дисплей одновременно)		 HDMI
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 или Gen1		 HBR2 x2 каналы=8,5 Гбит/с
(отключение DSC на компьютере)		 Нет дисплея DP-1 и/или USB Type-C MFDP и HDMI совместно используют 8,5 Гбит/с.
  • 4K (3840 x 2160) при 30 Гц x1
  • QHD (2560 x 1440) при 60 Гц x1
  • FHD (1920 x 1080) при 60 Гц x2
  • Настройка руководства пользователя
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 или Gen1		 HBR3 x2 каналы=12,5 Гбит/с
(отключение DSC на компьютере)		 Нет дисплея DP-1 и/или USB Type-C MDFP и HDMI совместно используют 12,5 Гбит/с.
  • 4K (3840 x 2160) при 30 Гц x2 (при поддержке компьютером CVT-RB или CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) при 30 Гц x1 (при поддержке компьютером CVT)
  • QHD (2560 x 1440) при 60 Гц x2 (при поддержке компьютером CVT-RB или CVT-RB V2)
  • QHD (2560 x 1440) при 60 Гц x1 (при поддержке компьютером CVT)
  • FHD (1920 x 1080) при 60 Гц x2
  • Настройка руководства пользователя
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 или Gen1		 HBR3 x2 каналы = 26,25 Гбит/с
(DSC включена,
коэффициент сжатия DP = 1:2.1 или выше)		 Нет дисплея DP-1/USB Type-C MFDP и HDMI совместно используют 26,25 Гбит/с.
  • 4K (3840 x 2160) при 30 Гц x2 (при поддержке компьютером CVT-RB и CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) при 60 Гц x1 (при поддержке компьютером CVT)
  • QHD (2560 x 1440) при 60 Гц x1
  • FHD (1920 x 1080) при 60 Гц x1
  • Настройка руководства пользователя
 
ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании мониторов с более высоким разрешением драйвер графической системы принимает решения на основе технических характеристик и конфигураций мониторов. Некоторые разрешения могут не поддерживаться, в этом случае они удаляются с панели управления экранами Windows.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Операционные системы Linux не могут физически выключить встроенный дисплей. Количество внешних дисплеев на один меньше, чем количество дисплеев, указанное в вышеприведенных таблицах.
Если скорость передачи данных DisplayPort равна HBR2, максимальное разрешение, поддерживаемое Linux, составляет 8192 x 8192 (вместе со встроенным дисплеем и внешним дисплеем).
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Поддержка разрешения также зависит от разрешения монитора стандарта EDID (Extended Display Identification Data).
 

Признак Возможное решение
Нет видеосигнала на мониторах, подключенных через порт HDMI или DisplayPort (DP) на стыковочной станции
  • Убедитесь, что на ноутбуке установлена последняя версия BIOS и драйверов для ноутбука и стыковочной станции.
  • Убедитесь, что ноутбук надежно подключен к стыковочной станции. Попробуйте отключить стыковочную станцию от ноутбука и снова подключить ее.
  • Отсоедините оба конца видеокабеля и проверьте на наличие поврежденных или погнутых контактов. Снова надежно подключите кабель к монитору и док-станции.
  • Проверьте, что видеокабель (HDMI или DisplayPort) надежно подключен к монитору и стыковочной станции. Выберите правильный источник видеосигнала на мониторе (подробнее об изменении источника видеосигнала см. в документации монитора).
  • Проверьте параметры разрешения на ноутбуке. Возможно, монитор поддерживает более высокое разрешение, чем док-станция. Подробнее о максимальном разрешении см. в таблице разрешений экрана.
  • Если монитор подключен к стыковочной станции, видеовыход ноутбука может быть отключен. Можно включить видеовыход на панели управления графикой Intel или в соответствии с инструкциями, приведенными в руководстве пользователя для вашего ноутбука.
  • Если монитор подключен к стыковочной станции, видеовыход ноутбука может быть отключен. Можно включить видеовыход на панели управления графикой Intel или в соответствии с инструкциями, приведенными в руководстве пользователя для вашего ноутбука.
  • Если отображается только один монитор, а второй не отображается, перейдите в раздел «Свойства экрана» Windows и на панели «Несколько дисплеев» выберите выход для второго монитора.
  • При использовании графической системы Intel и ЖК-дисплея ноутбука поддерживаются только два дисплея.
  • При использовании выделенного графического адаптера NVIDIA или AMD стыковочная станция поддерживает три внешних дисплея наряду с ЖК-дисплеем ноутбука.
  • Попробуйте воспользоваться другим рабочим монитором и кабелем, если это возможно.
Видео на подключенном мониторе искажено или мигает.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек по умолчанию. Подробнее о сбросе параметров монитора до заводских настроек по умолчанию см. в руководстве пользователя монитора.
  • Проверьте, что видеокабель (HDMI или DisplayPort) надежно подключен к монитору и док-станции.
  • Отключите и снова подключите мониторы к док-станции.
  • Отключите питание стыковочной станции. Для этого сначала отключите кабель USB-C, а затем отключите адаптер питания от стыковочной станции. Включите питание стыковочной станции. Для этого сначала подключите адаптер питания к стыковочной станции, затем подключите кабель USB-C к ноутбуку.
На подключенном мониторе видеосигнал не отображается как на расширенном мониторе.
  • В диспетчере устройств Windows убедитесь, что установлен графический драйвер Intel HD.
  • В окне «Диспетчер устройств» Windows убедитесь, что установлен графический драйвер Nvidia или AMD.
  • Откройте «Свойства экрана» Windows, перейдите на панель «Несколько дисплеев», чтобы включить расширенный режим для дисплея.
Не работают USB-порты на док-станции.
  • Убедитесь, что на ноутбуке установлена последняя версия BIOS и драйверов для ноутбука и стыковочной станции.
  • Если в программе настройки BIOS имеется параметр «USB Enabled/Disabled», убедитесь, что выбрано значение «Enabled».
  • Убедитесь, что устройство обнаруживается в диспетчере устройств Windows и что установлены правильные драйверы устройств.
  • Проверьте надежность подключения стыковочной станции к ноутбуку. Попробуйте отключить стыковочную станцию от ноутбука и снова подключить ее.
  • Проверьте работу USB-портов. Попробуйте подключить USB-устройство к другому порту.
  • Отключите питание стыковочной станции. Для этого сначала отключите кабель USB-C, а затем отключите адаптер питания от стыковочной станции. Включите питание стыковочной станции. Для этого сначала подключите адаптер питания к стыковочной станции, затем подключите кабель USB-C к ноутбуку.
HDCP-контент не отображается на подключенном мониторе.
ПРИМЕЧАНИЕ. Монитор или дисплей, подключенный к стыковочной станции, должен поддерживать HDCP 2.2.
  • Стыковочный Dell Dual Charge поддерживает HDCP вплоть до версии HDCP 2.2.
Не работает порт локальной сети.
  • Убедитесь, что на ноутбуке установлена последняя версия BIOS и драйверов для ноутбука и стыковочной станции.
  • Убедитесь, что Ethernet-контроллер RealTek Gigabit установлен в диспетчере устройств Windows.
  • Если в программе настройки BIOS имеется параметр «LAN/GBE Enabled/Disabled», убедитесь, что выбрано значение «Enabled».
  • Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к стыковочной станции и к концентратору, маршрутизатору или брандмауэру.
  • Проверьте состояние индикатора кабеля Ethernet для подтверждения подключения. Если индикатор не горит, заново подключите оба конца кабеля Ethernet.
  • Отключите питание стыковочной станции. Для этого сначала отключите кабель USB-C, а затем отключите адаптер питания от стыковочной станции. Включите питание стыковочной станции. Для этого сначала подключите адаптер питания к стыковочной станции, затем подключите кабель USB-C к ноутбуку.
USB-порт не работает в предзагрузочной среде OPERATING SYSTEM. Если в BIOS имеется страница конфигурации USB, убедитесь, что выбраны следующие параметры.
  • Включить поддержку загрузки USB
  • Включить порт внешнего устройства USB
Не работает загрузка PXE на док-станции. Универсальный стыковочный модуль Dell UD22 не поддерживает загрузку PXE.
Не работает загрузка USB. Если в BIOS имеется страница конфигурации USB, убедитесь, что выбраны следующие параметры.
  • Включить поддержку загрузки USB
  • Включить порт внешнего устройства USB
Для адаптера переменного тока отображается «Not Installed» на странице «Battery Information» в программе настройки Dell BIOS, когда подключен кабель Type-C (USB-C).
  • Убедитесь, что стыковочная станция Dell правильно подключена к адаптеру питания (130 Вт).
  • Отключите и снова подключите адаптер питания к стыковочной станции.
  • Отключите кабель USB-C и снова подключите его к ноутбуку.
Периферийные устройства, подключенные к стыковочной станции, не работают в предзагрузочной среде. Если в программе настройки BIOS на ноутбуке есть страница конфигурации USB, выберите следующий параметр, чтобы обеспечить работу стыковочной станции в среде до загрузки ОС.
  • Включить порт внешнего устройства USB
При подключении стыковочной станции к ноутбуку отображается оповещение «К системе подключен адаптер питания недостаточной мощности».
  • Убедитесь, что стыковочная станция правильно подключена к своему адаптеру питания. Если ноутбуку требуется входная мощность более 130 Вт, его также нужно подключить к собственному адаптеру питания для зарядки и работы на уровне полной производительности.
  • Отключите питание стыковочной станции. Для этого сначала отключите кабель USB-C, а затем отключите адаптер питания от стыковочной станции. Включите питание стыковочной станции. Для этого сначала подключите адаптер питания к стыковочной станции, затем подключите кабель USB-C к ноутбуку.
Отображается предупреждающее сообщение о подключении адаптера питания недостаточной мощности, а индикатор кабеля не горит.
  • Разъем для стыковочного модуля отключен от портов USB ноутбука. Отключите кабель стыковочной станции от ноутбука, подождите не менее 15 секунд, затем снова подключите стыковочную станцию.
Нет внешнего дисплея. Индикатор кабеля USB или кабеля передачи данных не горит.
  • Разъем для стыковочного модуля отключен от портов USB ноутбука. Подключите разъем для стыковочного модуля.
При перемещении ноутбука или стыковочного модуля индикатор кабеля гаснет.
  • Не перемещайте ноутбук/стыковочный модуль, когда к ноутбуку подключен кабель стыковочного модуля.

Informations supplémentaires

Часто задаваемые вопросы

Некоторые стыковочные станции Dell оснащены кнопкой питания, которая эмулирует кнопку питания компьютера. Для работы этой функции требуется поддержка BIOS с компьютера. Эмуляция кнопки питания на стыковочном модуле работает только на компьютерах Dell с поддержкой данной функции в BIOS.

Стыковочная станция Dell Universal Dock (UD22) предназначена для многопользовательских коммерческих офисов. Эти офисы используют общие рабочие пространства, где компьютеры разных поколений и производителей используют один стыковочный модуль. Цель стыковочной станции Dell Universal Dock — обеспечить единообразие работы пользователей независимо от компьютера или операционной системы, используемой со стыковочным модулем.

Кнопка питания стыковочного модуля обеспечивает дополнительную функциональность стыковочных модулей Dell при сопряжении с ноутбуками Dell. Однако эта функция не работает на компьютерах других производителей. Чтобы обеспечить единообразие работы всех пользователей компьютера, на стыковочных станциях Dell Universal Dock нет кнопки питания.

Универсальный стыковочный модуль Dell UD22 совместим с ноутбуками Dell с портом USB-C, поддерживающим альтернативный режим DisplayPort через USB Type-C.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения дополнительной информации о типе порта USB-C, который имеется на ноутбуке, см. Руководство пользователя ноутбука.

USB-C, также известный как USB Type-C, является отраслевым стандартом разъема для передачи данных и питания по одному кабелю. USB-C — это общий тип разъема с различными протоколами и альтернативными режимами. Можно использовать такие протоколы, как USB 2.0, USB 3.0 и альтернативные режимы, такие как USB Power Delivery и DisplayPort через USB Type-C. Подробнее см. в статьях: Руководство по USB Type-C

Перед использованием стыковочной станции убедитесь, что на ноутбуке имеется порт USB-C с поддержкой DisplayPort через USB Type-C, предназначенный для ее подключения.

Универсальный стыковочный модуль Dell UD22 протестирован для определенных ноутбуков Dell. Список полностью протестированных и поддерживаемых ноутбуков Dell см. в руководстве пользователя стыковочной станции. На ноутбуках других производителей могут наблюдаться ограничения функциональных возможностей.

Универсальный стыковочный модуль Dell UD22 обеспечивает питание ноутбука с помощью кабеля USB-C. 96 Вт подается на компьютер с источником питания 130 Вт с использованием PowerDelivery 3.0.

  • Температура заставляет вентилятор вращаться. Вентилятор стыковочного модуля не будет вращаться, пока стыковочный модуль не нагреется до определенной температуры.
  • И наоборот, если стыковочный модуль недостаточно остыл, вентилятор не остановится даже при отключении стыковочного модуля от ноутбука.

  • Если слышен громкий шум вентилятора, это означает, что док-станция находится в нагретом состоянии. Например, вентиляционное отверстие стыковочного модуля может быть загорожено или стыковочный модуль работает в помещении с высокой температурой (> 35° C) и т. д. Устраните эти нештатные состояния. Если не устранить нештатное состояние, в худшем случае стыковочная станция отключится с помощью функции защиты от перегрева. В этом случае отсоедините кабель Type-C от ноутбука и отключите питание стыковочного модуля. Затем подключите док-станцию к источнику питания, чтобы восстановить ее работоспособность.

  • Это нормальное состояние. При первом подключении адаптера переменного тока стыковочной станции к сети электропитания включается вентилятор.

  • Вентилятор стыковочного модуля имеет пять скоростных режимов вращения. Обычно стыковочный модуль работает на самой низкой скорости вентилятора. Если стыковочный модуль работает в условиях высокой нагрузки или высокой рабочей температуры, вентилятор стыковочного модуля может перейти в один из двух режимов высокой частоты вращения. Это нормально, вентилятор работает на различных скоростях в зависимости от рабочей нагрузки.

  • Универсальный стыковочный модуль Dell UD22 позволяет заряжать мобильные и портативные зарядные устройства даже без подключения к ноутбуку. Просто убедитесь, что стыковочный модуль подключен к внешнему источнику питания. Если стыковочная станция нагреется слишком сильно, вентилятор стыковочной станции включится автоматически. Это нормальное рабочее состояние.

  • При подключении нового устройства драйвер USB-концентратора уведомляет диспетчер Plug and Play о том, что обнаружено новое устройство. Диспетчер Plug and Play запрашивает драйвер концентратора для всех идентификаторов оборудования устройства. Он уведомляет операционную систему Windows о необходимости установки нового устройства. В этом случае отображается окно установки оборудования.
  • Шаг 1. Обнаружено новое устройство Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Идентификаторы для USB-устройств Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

  • Стыковочный модуль Dell предназначен для работы только от сети переменного тока. Он не поддерживает источник питания на ноутбуках (питание от порта USB-C ноутбука). При отключении электроэнергии перестают работать все устройства, подключенные к стыковочной станции. Даже при восстановлении питания от сети переменного тока стыковочный модуль может работать неправильно. Это связано с тем, что стыковочному модулю необходимо согласовать с портом USB-C ноутбука контракт на электропитание и установить соединение EC-to-dock-EC с ноутбуком.
  • Для устранения этой неполадки можно отключить и снова подключить адаптер переменного тока к задней панели стыковочной станции.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Produits concernés

Dell Universal Dock UD22
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000199718
Type d’article: How To
Dernière modification: 18 Apr 2024
Version:  12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.