Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Centrum podpory nabíjecího pera Dell Premier Active Pen PN7522W

Résumé: Následující článek obsahuje obecné informace o nabíjecím aktivním peru Dell Premier k PN7522W.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Obsah:

  1. Kompatibilní systémy
  2. Nastavení
  3. Ovladače
  4. Odstraňování problémů
  5. Často kladené dotazy
  6. Informativní video

Kompatibilní systémy

Nabíjecí pero Dell Premier (PN7522W) funguje bez problémů s většinou notebooků Dell 2 v 1. Důvodem je podpora protokolu Advanced Encryption Standard (AES) 1.0, 2.0 a Wacom (WGP).

  • Mobilní pracovní stanice Precision 5470*
  • Mobilní pracovní stanice Precision 5480*
  • Latitude 3330 2 v 1
  • Latitude 3340 2 v 1
  • Latitude 5300 2 v 1 Chromebook Enterprise**
  • Latitude 5310 2 v 1
  • Latitude 5320 2 v 1
  • Latitude 5330 2 v 1
  • Latitude 5340 2 v 1
  • Latitude 7210 2 v 1
  • Latitude 7310 2 v 1
  • Latitude 7320 2 v 1
  • Latitude 7320 odpojitelný
  • Latitude 7330 2 v 1
  • Latitude 7340 2 v 1
  • Latitude 7410 Chromebook Enterprise 2 v 1**
  • Latitude 7410 2 v 1
  • Latitude 7420 2 v 1
  • Latitude 7430 2 v 1
  • Latitude 7440 2 v 1
  • Latitude 9330 2 v 1
  • Latitude 9410 2 v 1
  • Latitude 9420 2 v 1
  • Latitude 9430 2 v 1
  • Latitude 9440 2 v 1
  • Latitude 9510 2 v 1
  • Latitude 9520 2 v 1
  • Inspiron 7420 2 v 1
  • Inspiron 7425 2 v 1
  • Inspiron 7430 2 v 1***
  • Inspiron 7435 2 v 1***
  • Inspiron 7620 2 v 1
  • Inspiron 7630 2 v 1
  • Inspiron 7635 2 v 1
  • XPS 9310 2 v 1
  • XPS 9315 2 v 1
Poznámka: * Kompatibilní pouze s displeji s rozlišením Quad High-Definition (QHD)+. Displeje s rozlišením Full High-Definition (FHD)+ nejsou kompatibilní s pery Dell Active Pen.
 
Poznámka: ** Operační systém Chrome nepodporuje párování Bluetooth s aktivními pery Dell.
 
Poznámka: Aplikace Dell Peripheral Manager (DPeM) nepodporuje aktivní funkci pera v noteboocích Inspiron 7430 a 7435 2 v 1. U těchto produktů podporuje pouze základní funkci rukopisu.

Nastavení

Stáhněte si dokumentaci k peru PN7522W, například uživatelskou příručku. Nastavte nabíjecí pero Dell Premier Active Pen podle pokynů v příručkách.

Ovladače

Aplikaci Dell Peripheral Manager pro PN7522W nabíjecího pera Dell Premier lze stáhnout z webu: Web podpory společnosti Dell

Odstraňování problémů

Problém Možné příčiny Možná řešení
Pero nepíše ani nekreslí. Nepodporovaný notebook Podívejte se na seznam kompatibilních systémů.
Baterie je zcela vybitá. Nabijte pero pomocí kabelu USB Type-C, který je součástí balení.
Dlaždicová aplikace nemůže pero najít. Pero může být mimo dosah technologie Bluetooth aplikace Tile. Funkci připojení Bluetooth je třeba používat do vzdálenosti 10 metrů v prostoru bez překážek.
Pokud ztratíte pero v místě vzdálenějším než 10 metrů, postupujte podle pokynů aplikace Tile a zobrazte jeho poslední polohu.
Výchozí funkce tlačítek pera nefungují. Výchozí funkce byla změněna nebo přepsána. Spuštěním aplikace DPeM zkontrolujte přiřazení funkcí tlačítek pera.
Povrch pera se odlupuje. Tekutina na bázi alkoholu může poškodit povrch pera. U pera se vyhněte přímému použití čisticího prostředku na bázi alkoholu nebo dezinfekce.
Nevhodné skladování, provozní teplota a vlhkost mohou poškodit tělo pera. Další informace o skladování a provozu pera naleznete v následující dokumentaci.
Pero se automaticky nespáruje s notebookem, pokud je během prvotního nastavení připojeno pomocí kabelu USB Type-C. V systému Windows nejsou povoleny funkce Rychlé párování. V notebooku přejděte do Nastavení systému Windows a klikněte nebo klepněte na možnost Zařízení a poté na Bluetooth a jiná zařízení. Zaškrtněte možnost Zobrazit oznámení k připojení pomocí Rychlého párování.
Kabel USB Type-C nefunguje. Zkuste jiný kabel USB Type-C.
Pero nelze spárovat s notebookem. Zkontrolujte verzi ovladače. Nainstalujte nejnovější ovladače Bluetooth pro notebook.
Kontrolka párování Bluetooth se nerozsvítí. Baterie je zcela vybitá. Nabijte pero pomocí kabelu USB Type-C, který je součástí balení.
 

Často kladené dotazy

  • Jaké jsou podporované operační systémy?
    Pero podporují systémy Windows 11 a Windows 10.
     
  • Jaký je doporučený typ baterie?
    Pero používá integrovanou Li-ion dobíjecí baterii. (Výdrž baterie přibližně 40 dní na jedno nabití.)
     
  • Jaké informace jsou nezbytné při kontaktování technické podpory společnosti Dell?
    Než se obrátíte na technickou podporu společnosti Dell, připravte si následující informace:
    • Číslo objednávky.
    • Výrobní číslo počítače
    • Identifikátor dílu (PPID) se nachází na krabici nebo obalu pod krytem baterie pera (identifikátor PPID začíná písmeny CN).
  • Jsou k dispozici sady hrotů?
    Ano, pro toto dotykové pero jsou k dispozici k prodeji sady hrotů. Přejděte na web https://www.dell.com/ a vyhledejte sady hrotů NB1022.

Informativní video

Nabíjecí pero Dell Premier Active Pen PN7522W – vybalení a nastavení

Délka: 3:03
Titulky: Titulky jsou k dispozici pouze v angličtině.

Produits concernés

Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5480, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 2-in-1 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000197901
Type d’article: How To
Dernière modification: 10 May 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.