Гучномовець Dell SP3022 відсутній на аудіопристроях після виходу з режиму очікування або глибокого сну
Résumé: Клієнт може виявити, що гучний зв'язок Dell SP3022 вимкнено, не відповідає або може бути відсутнім на аудіопристроях на екрані налаштування Windows.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Продукти, на які впливають:
- Гучний зв'язок Dell SP3022
Впливає на такі версії:
- FW 1.1.5
Cause
Під час сучасного очікування SP3022 вимкнено та періодично сканує USB-пробудження, коли комп'ютер виходить із режиму очікування. Пристрій іноді може пропускати команду USB-пробудження і не прокидається.
Малюнок 1: Гучний зв'язок відображається вимкненим і не відповідає
У диспетчері пристроїв може статися помилка екземпляра дескриптора USB-пристрою;
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Диспетчер пристроїв
Résolution
- Завантажте та оновіть прошивку гучного зв'язку 1.17.4, щоб вирішити проблему:
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Утиліта оновлення прошивки Dell Speakerphone SP3022
- Виконайте гаряче підключення (від'єднайте USB, зачекайте 3 секунди та підключіть знову).
- Як варіант, виконайте цикл живлення.
Produits concernés
Dell Speakerphone - SP3022Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000197511
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 Mar 2024
Version: 5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.