Brak zestawu głośnomówiącego Dell SP3022 w urządzeniach audio po wznowieniu pracy ze stanu gotowości lub hibernacji
Résumé: Klient może stwierdzić, że zestaw głośnomówiący Dell SP3022 jest wyłączony, nie odpowiada lub nie ma go na urządzeniach audio wyświetlanych na ekranie konfiguracji systemu Windows.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Dotyczy produktów:
- Zestaw głośnomówiący Dell SP3022
Dotyczy wersji:
- Oprogramowanie wewnętrzne 1.1.5
Cause
W nowoczesnym trybie gotowości SP3022 jest wyłączony i okresowo skanuje w poszukiwaniu wybudzenia przez USB po wybudzeniu komputera ze stanu gotowości. Urządzenie może czasami przegapić polecenie wybudzenia USB i nie wybudzać się.
Rysunek 1: Zestaw głośnomówiący wygląda na wyłączony i nie odpowiada
W Menedżerze urządzeń być może wystąpienie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się;
Rysunek 2: (Tylko w języku angielskim) Menedżer urządzeń
Résolution
- Aby rozwiązać ten problem, pobierz i uaktualnij oprogramowanie wewnętrzne zestawu głośnomówiącego do wersji 1.17.4:
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Program narzędziowy do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zestawu głośnomówiącego Dell SP3022
- Wykonaj podłączanie w czasie pracy (odłącz urządzenie USB, odczekaj 3 sekundy i podłącz ponownie).
- Alternatywnie należy wyłączyć i włączyć zasilanie.
Produits concernés
Dell Speakerphone - SP3022Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000197511
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 Mar 2024
Version: 5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.