Comment installer Adobe Acrobat à partir de Dell
Résumé: Cet article explique comment télécharger et installer Adobe Acrobat acheté auprès de Dell.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Produits concernés :
- Adobe Acrobat 2017 et versions supérieures
- Adobe Acrobat DC
Systèmes d’exploitation concernés :
- Windows
Le fichier Adobe Acrobat acheté auprès de Dell contient un code de conversion pour :
- Licence unique (perpétuelle)
- Téléchargez et activez le logiciel sur (1) ordinateur.
- La licence n’expire pas.
- Licence Cloud (abonnement).
- Téléchargez et activez le logiciel sur (2) ordinateurs.
- Le logiciel ne peut être utilisé que sur (1) ordinateur à la fois.
- La licence expire à la fin de l’abonnement.
- Téléchargez et activez le logiciel sur (2) ordinateurs.
Cliquez sur le type de licence approprié pour obtenir des instructions d’installation.
Cliquez sur Nouvelle installation ou Réinstallation pour obtenir les instructions appropriées.
Avertissement : Ces étapes sont destinées aux clients qui n’ont jamais installé Adobe Acrobat. Reportez-vous à la section Réinstaller si elle a déjà été installée.
Une licence perpétuelle d’Adobe Acrobat peut être achetée auprès de Dell :
- Au point de vente (POS) d’un ordinateur Dell
- Point d’après-vente (APOS) d’un ordinateur Dell
Pour plus d’informations, cliquez sur le mode d’achat approprié d’Adobe Acrobat.
Pour installer le produit :
- Dans le menu Démarrer de Windows, recherchez le programme Dell Digital Delivery et cliquez dessus.
Figure 1 : Application Dell Digital Delivery (en anglais uniquement)
Remarque :
- si Dell Digital Delivery est manquant, consultez Téléchargement et installation de Dell Digital Delivery.
- L’icône Dell Digital Delivery reflète la dernière version, laquelle peut différer sur votre ordinateur.
- Dans Dell Digital Delivery, recherchez Adobe Acrobat [VERSION] et copiez la clé de produit Dell Digital Delivery fournie par Dell dans le Bloc-notes ou Word, car la clé de produit est nécessaire pour l’installation.
Figure 2 : (En anglais uniquement) Adobe Acrobat Pro 2020
Remarque :
- [VERSION] = type de produit Adobe Acrobat
- La capture d’écran de l’exemple peut différer de votre environnement.
Avertissement : La clé de produit alphanumérique à 16 chiffres a été omise dans la capture d’écran ci-dessus.
- Adobe référence la clé de produit sous la forme d’un code de remboursement.
- Cliquez sur Redeem pour accéder à https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/
.
- Saisissez votre adresse e-mail Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.
Figure 3 : Se connecter (en anglais uniquement)
Remarque :
- Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe
- Si c'est la première fois que vous utilisez un produit Adobe, cliquez sur Create an account.
- Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
- Collez votre code de remboursement Adobe Acrobat, qui est la clé de produit copiée dans (étape 2). Collez le code de façon à éviter toute erreur de saisie. Cliquez ensuite sur Redeem.
Figure 4 : (En anglais uniquement) Entrez votre code pour utiliser votre achat
Remarque :
- Le nom d’utilisateur et le code de conversion Adobe Acrobat ont été supprimés de la capture d’écran ci-dessus.
- Si l’erreur « This code has already been redeemed » se produit, consultez l’article Le code produit Adobe a déjà été utilisé pour connaître les étapes de résolution.
Avertissement : Le code de conversion Adobe Acrobat (étape 2) ne peut être utilisé qu’une seule fois.
Attention :
- Une fois que le code de conversion Adobe Acrobat a été utilisé, le produit activé doit être désactivé avant d’être réinstallé en raison d’une nouvelle image ou d’un changement d’ordinateur.
- Pour plus d’informations, voir Activation et désactivation d’Adobe Apps
- Pour plus d’informations, voir Activation et désactivation d’Adobe Apps
- La non-désactivation empêche toute réinstallation du produit.
- Enregistrez le numéro de série Acrobat [VERSION] affiché à l’écran. Ce numéro de série, qui est requis pour activer votre logiciel, est différent de la clé de produit que vous avez reçue via Dell Digital Delivery à l’étape 2. Après avoir noté le numéro de série, continuez en cliquant sur Télécharger.
Figure 5 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Télécharger
Remarque :
- Le numéro de série du produit Acrobat [VERSION] a été supprimé de la capture d’écran ci-dessus.
- Le numéro de série Acrobat [VERSION] (étape 6) est différent du code de conversion Adobe Acrobat (étape 2).
Attention :
- Pour faciliter le dépannage et la réinstallation, Dell vous recommande vivement d’enregistrer le numéro de série Acrobat [VERSION] auprès d’Adobe à https://account.adobe.com/products
- Le support technique Dell n’est pas en mesure de vous fournir votre numéro de série Adobe Acrobat.
- Vous pouvez également modifier la destination de téléchargement, puis cliquer sur OK.
Figure 6 : (En anglais uniquement) Cliquez sur OK
- Dans l’interface utilisateur d’installation, modifiez, si vous le souhaitez, l’emplacement d’extraction dans Extract, puis cliquez sur Next.
Figure 7 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Suivant
- Après l’extraction, cliquez sur Finish.
Figure 8 : Cliquez sur Terminer (en anglais uniquement)
- Saisissez le numéro de série Acrobat [VERSION] que vous avez documenté (étape 6), puis sélectionnez Installer. Il est important d’utiliser le numéro de série, et non la clé de produit de Dell Digital Delivery. Le numéro de série permet d’activer votre logiciel Adobe Acrobat.
Figure 9 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install
- Cliquez sur Install.
Figure 10 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install
- Lors de l’installation, cliquez sur Lancer maintenant.
Figure 11 : (En anglais uniquement) Configuration terminée
Pour installer le produit :
- Accéder à https://www.dell.com/support/software
- Cliquez sur Sign In (Se connecter).
Figure 12 : Cliquer sur Sign In (Se connecter) (en anglais uniquement)
- Connectez-vous à Dell Digital Locker à l’aide de l’e-mail utilisé pour acheter Adobe Acrobat.
Figure 13 : (En anglais uniquement) Se connecter à Dell Digital Locker
- Dans la section Produit, cliquez sur Adobe Acrobat [VERSION].
Figure 14 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Adobe Acrobat
Remarque :
- [VERSION] = type de produit Adobe Acrobat
- La capture d’écran de l’exemple peut différer de votre environnement.
- Copiez la clé de licence Adobe Acrobat dans le Bloc-notes ou Word, car la clé de produit est nécessaire pour l’installation.
Figure 15 : (En anglais uniquement) Copier la clé de licence
Avertissement : La clé de licence a 16 chiffres a été omise dans la capture d’écran ci-dessus.
- Adobe fait référence à la clé de licence en tant que code de conversion.
- Accédez à https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.
Figure 16 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
Remarque :
- Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe
- Si c'est la première fois que vous utilisez un produit Adobe, cliquez sur Create an account.
- Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
- Collez votre échange Adobe Acrobat ; Clé de licence qui est la clé de produit qui a été copiée à l’étape 5. Veillez à coller le code pour éviter d’éventuelles erreurs de saisie (étape 5). Cliquez ensuite sur Redeem.
Figure 17 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Redeem
Remarque :
- Le nom d’utilisateur et la clé de licence Adobe Acrobat ont été supprimés de la capture d’écran ci-dessus.
- Si l’erreur « This code has already been redeemed » se produit, consultez l’article Le code produit Adobe a déjà été utilisé pour connaître les étapes de résolution.
Avertissement : La clé de licence Adobe Acrobat (étape 5) ne peut être utilisée qu’une seule fois.
Attention :
- Une fois que la clé de licence Adobe Acrobat a été utilisée, un produit activé doit être désactivé avant la réinstallation en raison de la recréation d’image/modification des machines.
- Pour plus d’informations, voir Activation et désactivation d’Adobe Apps
- Pour plus d’informations, voir Activation et désactivation d’Adobe Apps
- La non-désactivation empêche toute réinstallation du produit.
- Renseignez votre numéro de sérieAdobe [Version], puis cliquez sur Télécharger. Enregistrez le numéro de série Acrobat [VERSION] affiché à l’écran. Ce numéro de série, qui est requis pour activer votre logiciel, est différent de la clé de licence que vous avez documentée à l’étape 5. Après avoir noté le numéro de série, continuez en cliquant sur Télécharger.
Figure 18 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Télécharger
Remarque :
- Le numéro de sériedu produit Adobe [Version] a été supprimé de la capture d’écran ci-dessus.
- Le numéro de série[Version] Adobe (étape 9) est différent du code de remboursement Adobe Acrobat (étape 5).
Attention :
- Pour faciliter le dépannage et la réinstallation, Dell vous recommande vivement d'enregistrer le numéro de série auprès d'Adobe sur la page https://account.adobe.com/products
- Le support technique Dell n’est pas en mesure de vous fournir votre numéro de série Adobe Acrobat.
- Lors du téléchargement, double-cliquez sur le fichier exécutable pour lancer l’interface utilisateur d’installation.
- Dans l’interface utilisateur d’installation, modifiez, si vous le souhaitez, l’emplacement d’extraction dans Extract, puis cliquez sur Next.
Figure 19 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Suivant
- Après l’extraction, cliquez sur Finish.
Figure 20 : Cliquez sur Terminer (en anglais uniquement)
- Saisissez votre numéro de sérieAdobe [Version] (étape 9), puis cliquez sur Installer.
Figure 21 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install
- Cliquez sur Install.
Figure 22 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install
- Lors de l’installation, cliquez sur Lancer maintenant.
Figure 23 : (En anglais uniquement) Configuration terminée
Pour réinstaller une licence perpétuelle, vous devez :
- Désactivez l’installation d’origine d’Adobe Acrobat.
- La non-désactivation empêche toute réinstallation du produit.
- Pour plus d’informations, voir Activation et désactivation d’Adobe Apps
- Munissez-vous de votre numéro de série Adobe Acrobat à partir de la configuration d’origine.
- Si vous avez enregistré le produit, c’est auprès https://account.adobe.com/products
- Si vous avez enregistré le produit, c’est auprès https://account.adobe.com/products
Attention : Le support technique Dell n’est pas en mesure de fournir le numéro de série Adobe Acrobat. Vous devez contacter le fournisseur et fournir le code d’échange fourni au moment de l’achat.
- Si vous ne parvenez pas à localiser votre code d’échange, contactez le support technique Dell en vous reportant à l’article Comment obtenir de l’aide pour les produits Adobe vendus chez Dell.
Pour installer le produit :
- Accédez à https://account.adobe.com/products
- Saisissez votre adresse e-mail Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.
Figure 24 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
Remarque :
- Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe
- Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
- Saisissez votre mot de passe Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.
Figure 25 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
- Sous Acrobat dans les produits enregistrés, cliquez sur Télécharger et documentez le numéro de sérieAcrobat.
Figure 26 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Télécharger
Remarque : Le numéro de série et la version ont été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
- Lors du téléchargement, double-cliquez sur le fichier exécutable pour lancer l’interface utilisateur d’installation.
- Dans l’interface utilisateur d’installation, modifiez, si vous le souhaitez, l’emplacement d’extraction dans Extract, puis cliquez sur Next.
Figure 27 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Suivant
- Après l’extraction, cliquez sur Finish.
Figure 28 : Cliquez sur Terminer (en anglais uniquement)
- Saisissez votre numéro de sérieAcrobat (étape 4), puis cliquez sur Installer. Saisissez le numéro de série [VERSION] d’Acrobat documenté à l’étape 4, puis sélectionnez Installer. Il est important d’utiliser le numéro de série, et non la clé de produit de Dell Digital Delivery. Le numéro de série permet d’activer votre logiciel Adobe Acrobat.
Figure 29 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install
- Cliquez sur Install.
Figure 30 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install
- Lors de l’installation, cliquez sur Lancer maintenant.
Figure 31 : (En anglais uniquement) Configuration terminée
Cliquez sur Nouvelle installation ou Réinstallation pour obtenir les instructions appropriées.
Avertissement : Ces étapes sont destinées aux clients qui n’ont jamais installé Adobe Acrobat. Reportez-vous à la section Réinstallation si le code de remboursement a déjà été utilisé.
Une licence d’abonnement Adobe Acrobat peut être achetée auprès de Dell :
- Au point de vente (POS) d’un ordinateur Dell
- Point d’après-vente (APOS) d’un ordinateur Dell
Pour plus d’informations, cliquez sur le mode d’achat approprié d’Adobe Acrobat.
Pour installer le produit :
- Dans le menu Démarrer de Windows, recherchez le programme Dell Digital Delivery et cliquez dessus.
Figure 32 : Application Dell Digital Delivery (en anglais uniquement)
Remarque :
- si Dell Digital Delivery est manquant, consultez Téléchargement et installation de Dell Digital Delivery.
- L’icône Dell Digital Delivery reflète la dernière version, laquelle peut différer sur votre ordinateur.
- Dans Dell Digital Delivery, recherchez Adobe Acrobat [VERSION][DURATION] et copiez la clé de produit.
Figure 33 : (En anglais uniquement) Copier la clé de produit
Remarque :
- [VERSION] = type de produit Adobe Acrobat
- [DURATION] = durée de l’abonnement
- La capture d’écran de l’exemple peut différer de votre environnement.
Avertissement : La clé de produit alphanumérique Adobe Acrobat à 16 chiffres a été omise dans la capture d’écran ci-dessus.
- Adobe référence la clé de produit sous la forme d’un code de remboursement.
- Cliquez sur Redeem pour accéder automatiquement à https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2Facrobat
- Connectez-vous ou créez un compte avec Adobe.
Figure 34 : (En anglais uniquement) Se connecter ou créer un compte
Remarque :
- Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe
- Si c'est la première fois que vous utilisez un produit Adobe, cliquez sur Create an account.
- Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
- Saisissez votre clé de produit Adobe Acrobat (étape 2), puis cliquez sur Utiliser le code.
Figure 35 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Utiliser le code
Avertissement :
- La clé de produit Adobe Acrobat (étape 2) ne peut être utilisée qu’une seule fois.
- L’ID Adobe et le code de conversion ont été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
- Vous pouvez également ajouter un mode de paiement.
Figure 36 : (En anglais uniquement) Ajouter un mode de paiement ou cliquer sur Me le rappeler plus tard
- Cliquez sur Get Started pour télécharger Adobe_DC_Setup.exe.
Figure 37 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Get Started.
- Dans Télécharger, cliquez sur Adobe_DC_Setup.exe.
- Dans l’interface utilisateur d’installation, cliquez sur Continue.
Figure 38 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
- Vous pouvez également installer Adobe Genuine Service (AGS), puis cliquer sur Continue.
Figure 39 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
- Lors de l’installation, Adobe Acrobat s’ouvre automatiquement.
- Accéder à https://www.dell.com/support/software
- Cliquez sur Sign In (Se connecter).
Figure 40 : Cliquer sur Sign In (Se connecter) (en anglais uniquement)
- Connectez-vous à Dell Digital Locker à l’aide de l’e-mail utilisé pour acheter Adobe Acrobat.
Figure 41 : Se connecter (en anglais uniquement)
- Dans la section Produit, cliquez sur Adobe Acrobat [VERSION][Durée].
Remarque :
- [VERSION] = type de produit Adobe Acrobat
- [DURATION] = durée de l’abonnement
- La capture d’écran de l’exemple peut différer de votre environnement.
- Copiez la clé de licence Adobe Acrobat.
Figure 42 : (En anglais uniquement) Copier la clé de licence Adobe Acrobat
Avertissement :
- La clé de licence a 16 chiffres a été omise dans la capture d’écran ci-dessus.
- Adobe fait référence à la clé de licence en tant que code de conversion.
- Accédez à https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2Facrobat
- Connectez-vous ou créez un compte avec Adobe.
Figure 43 : (En anglais uniquement) Se connecter ou créer un compte
Remarque :
- Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe
- Si c'est la première fois que vous utilisez un produit Adobe, cliquez sur Create an account.
- Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
- Saisissez votre clé de licence Adobe Acrobat (étape 2), puis cliquez sur Utiliser le code.
Figure 44 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Utiliser le code
Avertissement :
- La clé de licence Adobe Acrobat (étape 2) ne peut être utilisée qu’une seule fois.
- L’Adobe ID et la clé de licence Adobe Acrobat ont été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
- Vous pouvez également ajouter un mode de paiement.
Figure 45 : (En anglais uniquement) Ajoutez un mode de paiement ou cliquez sur Me le rappeler ultérieurement
- Cliquez sur Get Started pour télécharger Adobe_DC_Setup.exe.
Figure 46 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Get Started.
- Lors du téléchargement, double-cliquez sur Adobe_DC_Setup.exe.
- Dans l’interface utilisateur d’installation, cliquez sur Continue.
Figure 47 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
- Vous pouvez également installer Adobe Genuine Service (AGS), puis cliquer sur Continue.
Figure 48 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
- Lors de l’installation, Adobe Acrobat s’ouvre automatiquement.
Pour réinstaller une licence d’abonnement, vous devez :
- Disposer d’une licence d’abonnement active pour Adobe Acrobat.
- Accédez à votre compte Adobe ID.
Pour installer le produit :
- Accédez à https://account.adobe.com/
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.
Figure 48 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
Remarque :
- Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe
- Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
- Saisissez votre mot de passe Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.
Figure 49 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
- Sous l’onglet Présentation, cliquez sur Accéder à vos applications et services.
Figure 50 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Accéder à vos applications et services
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Obtenir le bureau Acrobat DC pour télécharger Adobe_DC_Setup.exe.
Figure 51 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Obtenir le bureau Acrobat DC
- Lors du téléchargement, double-cliquez sur Adobe_DC_Setup.exe.
- Dans l’interface utilisateur d’installation, cliquez sur Continue.
Figure 52 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
- Vous pouvez également installer Adobe Genuine Service (AGS), puis cliquer sur Continue.
Figure 53 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer
- Lors de l’installation, Adobe Acrobat s’ouvre automatiquement.
Informations supplémentaires
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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000180687
Type d’article: How To
Dernière modification: 18 Apr 2024
Version: 18
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