Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Latitude 5300 2-i-1 och 5400 Chromebook: WD19/WD19S Dock MAC ändras inte efter inställning av MAC-genomströmningspolicy

Résumé: Den här artikeln löser ett problem där MAC-adressen (Media Access Control) för Dell WD19/WD19S-dockan inte ändras när MAC-direktpolicyn ändras. Detta uppstår på bärbara Latitude 5300 2-i-1- eller 5400 Chromebook-datorer. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

 

En WD19-dockningsstation på min nya Latitude 5300 2-i-1 eller 5400 Chromebook ändrar inte MAC-adressen när du ändrar MAC-genomströmningspolicyn

 

WD19-dockningsstation

(Bild 1 WD19/WD19S Type-C ansluten docka)

MAC-adressen på WD19/WD19S-dockan som är ansluten till din bärbara Latitude 5300 2-i-1- eller 5400 Chromebook-dator ändras inte automatiskt. Det händer när du ändrar policyn för MAC-adressgenomströmning i enhetsinställningen i ChromeOS.

Om du kopplar bort den bärbara datorn från dockningsstationen och dockar om den kan policyändringarna träda i kraft på dockningsstationen.

Du måste använda ifconfig för att kontrollera dockningsstationens MAC-adress (eth0, eth1 osv.) när du har gjort policyändringar.

Obs! Dockningsstationens MAC-adress ändras inte förrän den bärbara datorn återansluts till dockningsstationen. Du måste kontrollera dockans MAC-adress för att märka det här problemet. Du kan fortfarande komma åt internet med dockans LAN-anslutning (Wired Local Area Network). Mer information om hur du kör ifconfig i ChromeOS bör du se följande kunskapsartikel:


Överst på sidan

Cause

Ingen orsaksinformation

Résolution

Googles Chrome-teknikgrupp arbetade med att lösa problemet med omimplementering och släppte uppdateringen av Chrome-operativsystemet R77 för att lösa problemet.

Den här funktionen fanns i några av Dells tidigare bärbara datorer. Den här funktionen finns dock inte på just dessa datorer.

Du kan använda följande lösning för att tillfälligt lösa problemet:

  1. Varje gång du gör en ändring i admin.google.com bör du:

    1. Spara ändringarna.

    2. Koppla bort kabeln till WD19/WD19S USB Type-C-dockans kontakt.

    3. Koppla in den igen. Låt den hämta och göra de begärda ändringarna.


Överst på sidan

Produits concernés

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook

Produits

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000138960
Type d’article: Solution
Dernière modification: 26 Sep 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.