Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Installeringsveiledning for driver for Dell-dokkingstasjon WD15

Résumé: Finn informasjon om hvordan du laster ned og installerer enhetsdrivere for Dell-dokkingstasjonen WD15 på en PC. Hvis du installerer eller oppdaterer driverne til den nyeste versjonen, sikrer du optimal ytelse i dokkingstasjonen. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Ingen symptominformasjon er tilgjengelig.

Cause

Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.

Résolution

Dell dokkingstasjon WD15 er en enhet som kobler alle elektroniske enheter til PC-en ved hjelp av et USB-C-kabelgrensesnitt. Når du kobler den bærbare datamaskinen til dokkingstasjonen, kan du få tilgang til alle eksterne enheter, (mus, tastatur, stereohøyttalere, ekstern harddisk og store skjermer) uten å måtte koble hver av dem til datamaskinen.

 
Merk: Dell dokkingstasjon WD15 fungerer bare med DisplayPort over USB-C- eller Thunderbolt-protokoller og er ikke kompatibel med alle USB-C-porter.
 
Merk: PC-er som krever mer enn 130 W strøminngang, må også kobles til sin egen strømadapter for lading og drift ved full ytelse.
 
|

Dell anbefaler at du installerer følgende BIOS, fastvare og drivere trinnvis og i den angitte rekkefølgen for å sikre optimal ytelse.

Søk etter modellnavnet, eller skriv inn service-ID-en til PC-en på nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger . Velg operativsystemet for å vise alle tilgjengelige oppdateringer for PC-en din.

  1. Oppdater den nyeste Basic Input/Output PC-en (BIOS) som er tilgjengelig for PC-en. Du finner denne under BIOS.
  2. Start PC-en på nytt.
  3. Installer Intel Thunderbolt Controller Driver for PC-en. Du finner denne under Chipset (Brikkesett).
    Merk: Dette gjelder for PC-en som har en Thunderbolt 3-port (USB-C).
  4. Installer Intel Thunderbolt 3-fastvareoppdateringen som er tilgjengelig for PC-en. Du finner denne under Chipset (Brikkesett).
    Merk: Dette gjelder for PC-en som har en Thunderbolt 3-port (USB-C).
  5. Installer Intel HD-grafikkdriveren for PC-en. Du finner denne under Video.
  6. Installer den tilgjengelige RealTek USB GBE Ethernet Controller Driver på PC-en. Du finner denne under Docks & Stands (Dokkingstasjoner og stativer).
  7. Installer RealTek USB-lyddriveren for Dell Thunderbolt™ Dock og Dell Dock som er tilgjengelig for PC-en. Du finner denne under Docks & Stands (Dokkingstasjoner og stativer).
  8. Start PC-en på nytt.
  9. Når programvareoppdateringen er fullført, kobler du først strømadapteren til WD15-dokkingstasjonen, og deretter kobler du USB-C-kabelen til PC-en og oppdaterer Dell Dock-fastvaren før du bruker dokkingstasjonen.

Dell anbefaler på det sterkeste følgende applikasjoner for å automatisere installasjonen av BIOS, driver og kritiske oppdateringer som er spesifikke for PC-en og dokkingstasjonen. Disse applikasjonene er tilgjengelige for nedlasting på Nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger .

  • Dell Update-applikasjonen støttes på bærbare XPS-PC-er og Dell Venue-systemer.
  • Dell Command | Update-applikasjonen støttes på bærbare Dell Precision-, XPS- og Latitude-PC-er.
 
Merk: WD15-dokkfastvaren må oppdateres manuelt fordi den ikke leveres ved hjelp av disse applikasjonene.
 
Merk: Hvis PC-en har en tredjeparts antivirusprogramvare som kjører, anbefales det at du deaktiverer antivirusprogrammet før du kjører DCU, og at du sørger for at det ikke blir aktivert på nytt under oppdateringsprosessen.

Forsiktig: Kontroller at DEN NYESTE BIOS-VERSJONEN på PC-en er installert før du installerer fastvareoppdateringen for dokkingstasjonen. (Hvis du ikke er sikker, se driveroppdateringsinformasjonen nedenfor.)
 
Merk: Kontroller at Dell Docking Station WD15 er koblet til PC-en for å oppdatere fastvaren til dokkingstasjonen.


Krav til installasjon av Dell dokkingstasjon WD15: Koble først strømadapteren til Dell dokkingstasjon WD15, og fest deretter USB-C-kabelen til PC-en.

 
Merk: Ikke koble dokkingstasjonen fra PC-en, eller ta ut strømmen fra dokken under fastvareoppdateringen.
 
  1. Last ned verktøyet for fastvareoppdatering av Dell Wired Dock (WD15) under delen Docks & Stands (Dokkingstasjoner og stativer) på den lokale stasjonen, og kjør EXE-filen som administrator. Du må fjerne avmerkingen i boksen Show all Drivers for Service Tag XXXXXXX (Vis alle drivere for service-ID XXXXXXX) for å kunne se fastvaren.
  2. Klikk på OK for å fullføre komponentoppdateringen på Windows-operativsystemet, og PC-en startes på nytt i et preboot-miljø for å oppdatere resten av fastvarekomponentene. (Se figur 1–6)
    Fastvareoppdatering for Dell dokkingstasjon
    Figur 1: – Installasjonsskjermbilde


    Initialisering av fastvare for Dell dokkingstasjonfor fastvaren for dokkingstasjonen, figur 2: – Initialisering


    Fastvareoppdatering for Dell dokkingstasjon pågårav fastvare for dokkingstasjonfigur 3: – Oppdatering av fastvaren for dokkingstasjonen pågår


    Varsel om pc-omstart av fastvare for Dell dokkingstasjon, figur 4: – Varsel om


    Fremdrift for fastvaren til Dell dokkingstasjon etter første omstartomstart av pc-fastvare for dokkingstasjonfigur 5: – Fremdrift for fastvaren for dokkingstasjonen etter første omstart


    Fastvareoppdateringen for Dell dokkingstasjon var fullførtfigur 6: – Oppdateringen av fastvaren for dokkingstasjonen er ferdig.
  3. Etter at alle fastvarekomponentene er oppdatert, startes PC-en opp på nytt i Windows-operativsystemet.
  4. Koble Dell dokkingstasjon WD15 fra PC-en, og fjern strømadapteren fra dokkingstasjonen.
  5. Koble strømledningen tilbake i Dell dokkingstasjon WD15, og fest deretter USB-C-kabelen til PC-en.

Produits concernés

Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life) , XPS 15 9550 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000138560
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 Aug 2023
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.