Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000137978

SupportAssist: Kellonaika, ei määritetty -virhe näkyy käynnistettäessä Dell-kannettavia

Résumé: Seuraavassa artikkelissa on tietoja SupportAssistin kellonaika, ei asetettu -virheilmoituksen tunnistamisesta käynnistettäessä Latitude-, Precision- tai XPS-kannettavia.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Käynnistyksen yhteydessä saattaa näkyä virheilmoitus siitä, että kellonaikaa ei ole määritetty . Ongelma ilmenee yleensä CMOS-virran katkeamisen tai nollauksen jälkeen. Sitten käynnistetään uudelleen, kun altistunut BIOS on asennettu.

Kellonaikaa ei ole määritetty – SupportAssist-virheilmoitus

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Kannettava Latitude 3390 -tietokone
  • XPS 9365 -kannettava

Cause

Asetukset menetetään samalla tavalla kuin emolevyn vaihdon jälkeen. Virhe saattaa näkyä, kun CMOS-jäännösvirta puretaan tai BIOS palautetaan oletusasetuksiin Dell-kannettavassa.

Résolution

  1. Siirry BIOSiin F2-kehotteella.

  2. Siirry Päivämäärä ja aika -osioon ja aseta siihen oikea päivämäärä ja aika.

  3. Tallenna ja poistu, käynnistä käyttöjärjestelmään.

  4. Jos sama ongelma ilmenee edelleen, jatka seuraaviin vaiheisiin:

Päivitä järjestelmän BIOS uusimpaan versioon ongelman ratkaisemiseksi:

Huomautus: Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet kannettavaan tietokoneeseen, jotta voit päivittää BIOSin ja muut ohjaimet.
 

  1. Avaa BIOS ja tunnista nykyinen versio käynnistyksen F2-kehotteella.

  2. Sulje BIOS ja siirry käyttöjärjestelmään.

  3. Siirry Dellin tukisivustoon.

  4. Anna palvelutunniste tai pikapalvelukoodi saadaksesi kannettavan tietokoneen toimitustapaan liittyvät ajurit.

    Voit myös valita mallityypin tuoteluettelosta, jolloin näet yleisen luettelon kyseisen kannettavan tietokoneen ohjaimista.

  5. Valitse valikosta Ajurit ja ladattavat tiedostot -vetolaatikko.

  6. Varmista, että oikea käyttöjärjestelmä on valittuna.

  7. Valitse avattavan BIOS-valikon luokka.

  8. Etsi Dellin järjestelmäkohtainen BIOS , joka on päivätty 11. syyskuuta 2019 tai uudempi.

  9. Onko uusi BIOS-versio saatavilla?

    1. Jos on, siirry suoraan vaiheeseen 10.

    2. Jos uutta BIOSia ei ole saatavilla, nämä vaiheet mahdollistavat tilapäisen korjauksen, kunnes BIOS on käytettävissä:

      1. Napsauta avattavan BIOS-laatikon Vanhemmat versiot -linkkiä.

      2. Valitse viimeksi näytetty versio.

      3. Asentamalla vanhemman version voit palauttaa BIOSin versioon, jossa tätä ongelmaa ei näy.

  10. Napsauta Lataa-painiketta ja noudata näytön ohjeita.

  11. Kannettava käynnistyy uudelleen asennuksen aikana.

Huomautus: Kun käsittelet kannettavan BIOSia, paras käytäntö on, että laite on liitetty keskeytyksettömään virtalähteeseen koko ajan.

Informations supplémentaires

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Dernière date de publication

19 Jul 2024

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page