Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000137978

SupportAssist: Při spuštění notebooků Dell se zobrazuje chyba „Time of day not set“

Résumé: Následující článek obsahuje informace o chybové zprávě aplikace SupportAssist „Time of day not set“, která se zobrazuje při spouštění notebooků Latitude, Precision nebo XPS.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Při spuštění se může zobrazit chyba Time-of-day not set error. K tomu obvykle dochází po ztrátě napájení nebo resetu paměti CMOS a následném restartování počítače s dotčeným systémem BIOS.

Time of Day not set – Chybová zpráva aplikace SupportAssist

Dotčené platformy:

  • Notebook Latitude 3390
  • Notebook XPS 9365

Cause

Dochází k podobné ztrátě nastavení, jako po výměně základní desky. Tuto chybu může zobrazit odstranění zbytkového náboje paměti CMOS nebo obnovení systému BIOS do výchozího nastavení v notebooku Dell.

Résolution

  1. Pomocí klávesy F2 přejděte do systému BIOS.

  2. Přejděte do části s datem a časem a nastavte správné hodnoty.

  3. Uložte změny, ukončete prostředí a spusťte operační systém.

  4. Pokud problém přetrvává, pokračujte níže uvedenými kroky:

Problém vyřešíte aktualizací systému BIOS na nejnovější verzi:

Poznámka: K aktualizaci systému BIOS a dalších ovladačů potřebujete oprávnění správce.
 

  1. Pomocí klávesy F2 při spuštění přejděte do systému BIOS a určete aktuální revizi.

  2. Ukončete systém BIOS a přejděte do operačního systému.

  3. Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.

  4. Chcete-li získat přístup k ovladačům určeným pro notebook, zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code .

    Případně můžete typ modelu vybrat ze seznamu produktů a zobrazit tak obecný seznam ovladačů pro daný notebook.

  5. V nabídce klikněte na položku Ovladače a soubory ke stažení .

  6. Ujistěte se, že jste vybrali správný operační systém.

  7. Vyberte rozevírací kategorii BIOS.

  8. Vyhledejte systém BIOS pro konkrétní systém Dell z 11. září 2019 nebo novější.

  9. Je k dispozici nová revize systému BIOS?

    1. Pokud ano, přejděte přímo ke kroku 10.

    2. Pokud pro postup dočasné opravy není k dispozici nový systém BIOS:

      1. Po rozevření položky systému BIOS klikněte na odkaz Starší verze.

      2. Vyberte poslední zobrazenou verzi.

      3. Nainstalujte starší verzi a vraťte systém BIOS na verzi, která tento problém nevykazuje.

  10. Klikněte na tlačítko Stáhnout a postupujte podle pokynů na obrazovce.

  11. V rámci procesu instalace se notebook restartuje.

Poznámka: Při práci se systémem BIOS na notebooku doporučujeme mít zařízení neustále připojené ke zdroji napájení.

Informations supplémentaires

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Dernière date de publication

19 Jul 2024

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page