WD15-dock: Løs problem med flimren på eksterne skærme

Ekstern skærm flimrer, når den tilsluttes via WD15-dockingstationen

Der har været rapporter om, at eksterne Dell-skærme flimrer, når de tilsluttes WD15-dockingstationen, og låget til de tilsluttede bærbare computere er lukket.

Symptomer, der er specifikke for problemet:

• Flimmeret opstår ved brug af en hvilken som helst videostikindgang (f.eks.: Videografikadapteren (VGA), DisplayPort (DP) eller HDMI (High-Definition Multi-Media))
• Flimren skyldes ikke et skærmprodukt, da det forekommer på alle tilsluttede Dell-skærme uanset videostikket
• Flimmeret er til stede, når det vedhæftede bærbare låg er lukket - det vises ikke, når låget er åbent
• Dockdriveren, BIOS-revisionen, USB-C-driveren og WD15-firmwaren er alle opdaterede
• Flimmeret ses gennem alle skærmfrekvenser fra 30 Hz til 60 Hz
• Flimmeret opleves, når du bruger udvidet skrivebordstilstand på to (2) eksterne skærme, og strømafbrydelsestilstanden er deaktiveret for Realtek- og USB-enheden (VGA og DP) (HDMI og DP) (HDMI og VGA)
• Udskiftning af dock og kabel løser ikke flimmer
• Udskiftning af bundkortet løser ikke flimmeret
• Flimmeret ses ikke, når du sidder i BIOS (Basic Input Output System)
• Flimmeret kan ses, når operativsystemet installeres (den sidste driver, der bruges, er Intel High-Definition (HD)-grafikkortet)
• Flimmeret ses med forskellige builds af Windows 10: april 2018 og september 2018
• Vi sammenlignede flere identiske bærbare Latitude 7390 2-i-1-computere: De nyeste bærbare computere viste flimmer, mens ældre bærbare computere ikke gjorde det

Opdatering til den nyeste BIOS-version til den bærbare computer vil løse problemet. Sådan hente og installeres den nyeste BIOS:

1. Gå til Dell-siden Drivere og downloads:

   • Supportwebsted med produktsupportside

2. Sørg for, at du har den korrekte systemtype.

3. Vælg Operativsystem.

4. Under Kategori skal du vælge BIOS.

5. Find den nyeste BIOS til systemet.

6. Klik på Download , og gem filen på din bærbare computer.

7. Åbn Stifinder, og gå til downloadmappen, hvor den downloadede fil er gemt.

8. Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.

9. Den bærbare computer genstarter som en del af opgraderingsinstallationen.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Ekstern skærm går i sort eller flimrer på dockingstationerne TB16 og WD15
• Løsning af skærmproblemer på eksterne skærme, der er tilsluttet via WD15- og TB16-dockingstationer