Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Windows 10'a yükseltme yaptıktan sonra Dell Destek Merkezi veya My Dell çalışmıyor

Résumé: Windows 10'a yükseltme yaptıktan sonra Dell Destek Merkezi'nde veya My Dell uygulamalarında çıkan sorunları nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

İçindekiler:

  1. Uygulama başlatılamıyor veya bulunamadı
  2. Dell SupportAssist veya Dell Destek Merkezi'ni Kaldırın
  3. Dell SupportAssist'in son sürümünü yükleyin
Bu makale, Dell Destek Merkezi veya My Dell'in eski bir sürümünün yüklü olduğu bilgisayarını Windows 10'a yükselten müşteriler için çözüm sunar.

Uygulama başlatılamıyor veya bulunamadı

Uygulama, yükseltme işlemi sırasında başlatılamayabilir veya Windows tarafından kaldırılabilir. Bu durum, SupportAssist'i yükseltmeden bilgisayarın Windows 7 veya Windows 8.1'den Windows 10'a yükseltildiğinde görülebilir.

Bu sorunu çözmek için SupportAssist'in en yeni sürümünü yüklemeniz gerekir. Dell Destek Merkezi artık desteklenen bir ürün değildir, bu nedenle bunun yerine SupportAssist'i yüklemeniz gerekir.

Dell SupportAssist veya Dell Destek Merkezi'ni Kaldırın

My Dell'in veya Dell Destek Merkezi'nin eski sürümünü kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Başlat menüsü düğmesine sağ tıklayın ve Kontrol Paneli öğesini seçin.
  2. Programlar başlığı altındaki Program kaldır öğesine tıklayın
  3. Programlar listesinde Dell SupportAssist'i veya My Dell'i bulun ve seçin.
  4. Pencerenin üst kısmında bulunan Kaldır öğesini seçin
Yükseltme işlemi sırasında Windows tarafından silinmiş olabileceğinden Dell Destek Merkezi listelenmeyebilir.

Dell SupportAssist'in son sürümünü yükleyin

Bilgisayarlara yönelik Dell SupportAssist'in en yeni sürümünü indirmek ve hakkında bilgi almak için Bilgisayarlar İçin SupportAssist (İngilizce) destek sitesine bakın.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132672
Type d’article: Solution
Dernière modification: 10 Apr 2021
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.