Деякі кроки та доступні процедури щодо ремонту можуть відрізнятися залежно від країни або регіону та регіону підтримки. Перевірте наявну гарантію та стан гарантії на комп'ютер перед використанням цього посібника.
Ви можете перевірити поточний статус гарантії онлайн на веб-сайті підтримки Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell Як знайти статус гарантії та інформацію , щоб отримати інформацію про перевірку гарантії на комп'ютер. Якщо термін дії гарантії закінчився, у вас є кілька варіантів для майбутньої підтримки.
Якщо ви зв'яжетеся з Dell, щоб домовитися про ремонт, вас попросять надати наведену нижче інформацію, перш ніж можна буде домовитися про пропозицію.
Надайте свій номер клієнта, оскільки це допоможе визначити правильний рахунок для виставлення рахунків, якщо ваша компанія має кілька відкритих рахунків у Dell.
(Номери клієнтів зазвичай починаються з коду країни або регіону, а потім з числового значення, наприклад: GBXXXXXXX для Великобританії)
Номер клієнта можна знайти в рахунку-фактурі Dell або зв'язавшись зі своїм менеджером по роботі з клієнтами.
Представник техпідтримки радить найбільш економічно вигідне рішення для ремонту. Іноді це можуть включати послуги «Отримання та повернення », якщо вони доступні у вашому регіоні. Часто це може бути найкращим варіантом ремонту для пошкодження рідиною або випадків, коли може знадобитися кілька деталей, а повний ступінь пошкодження неможливо легко діагностувати.
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
Тривалість: 00:21
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка Settings або CC на цьому відеопрогравачі.
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.