Guida all'installazione del lettore di impronte digitali (in inglese)
Résumé: Questa pagina contiene informazioni su come installare i driver e il software del computer per il lettore di impronte digitali.
Symptômes
Prodotti interessati:
- Dell Data Protection | Security Tools
Piattaforme interessate:
- Windows 7
Affinché il lettore di impronte digitali funzioni, è necessario installare i driver e il software sul computer. Il software utilizzato per il lettore di impronte digitali è Dell Data Protection | Security Tools e può essere trovato nella pagina del sito Driver e download, da lì, aggiungere il codice di matricola o consentire al sito di identificare il computer per garantire che il driver e il software corretti siano identificati per il computer in uso e andare alla sezione Driver dal menu visualizzato.
Cause
Non applicabile
Résolution
Dell Data Protection | Security Tools
Dell Data Protection | Security Tools sostituisce Dell Data Protection Access, non più disponibile. Protezione dei dati Dell | Security Tools è preinstallato su tutti i computer Dell Latitude, OptiPlex e Precision e su determinati notebook XPS. Può anche essere scaricato tramite la pagina Driver e download di Dell.
Se si esegue l'installazione su un computer Dell che include Dell ControlVault, verificare che il firmware Dell ControlVault sia aggiornato alla versione più recente (se disponibile), che richiede Dell Data Protection | Strumenti di sicurezza da installare.
Aggiornamento del firmware di ControlVault
I driver e il firmware di Control Vault vengono creati in base alla piattaforma. Per trovare la versione più recente dei driver e del firmware di Dell ControlVault, accedere al sito Driver e download, selezionando la piattaforma interessata.
Una volta scaricato, estrarre il pacchetto di aggiornamento del firmware di Dell ControlVault. Al termine dell'estrazione, il file di configurazione si avvia automaticamente.
Seguire i prompt visualizzati per completare l'installazione e l'aggiornamento dei driver e del firmware di Dell ControlVault.
Figura 1. Installazione del driver di Dell ControlVault
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Informations supplémentaires
Il computer è fuori garanzia? Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.