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Numéro d’article: 000131809

Etapas para atualizar o firmware do monitor Dell

Résumé: Este artigo informa como atualizar o firmware do monitor e mostra as medidas que devem ser tomadas antes de instalar a atualização de firmware.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Sumário:

  1. Atualização de firmware
  2. Processo de atualização de firmware do monitor
  3. Instruções para instalar o firmware do monitor

Atualização de firmware

As atualizações de firmware são lançadas para resolver problemas ou melhorar a funcionalidade dos monitores Dell.

A aplicação incorreta de uma atualização de firmware pode danificar o monitor Dell.

Nota: Alguns monitores Dell não receberão atualizações de firmware.

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Processo de atualização de firmware do monitor

Requisitos específicos devem ser atendidos para aplicar, com êxito, uma atualização de firmware a um monitor Dell.

AVISO:
  • Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador. Não use uma dock station ou qualquer outro dispositivo entre essa conexão.
  • Desconecte todos os outros cabos USB e de vídeo do monitor antes de atualizar o firmware.
  • Desconecte todos os outros monitores do notebook ou do desktop. Isso garante que apenas um monitor esteja conectado durante a atualização do firmware.
  • Não retire o cabo USB para upstream ou desligue a alimentação durante o processo de atualização.
  • Atualize seus monitores um de cada vez. Nunca atualize o firmware em vários monitores.
  • Desative os recursos de economia de energia do monitor e do computador.

Ao usar um desktop, você poderá usar outro monitor conectado apenas para visualizar as instruções de download. NÃO conecte nenhum cabo USB a esse monitor.

O melhor método é usar um notebook para realizar o upgrade de firmware, pois ele terá sua própria tela para visualizar as instruções.

  1. O monitor deve estar conectado a uma fonte de energia durante o processo de atualização do firmware.
  2. O cabo USB para upstream deve ser conectado entre o monitor e o computador que está sendo usado para instalar o upgrade do firmware (Figura 1).
    Conexões de monitor e computador Dell
    Figura 1: Conexões necessárias para uma atualização de firmware no monitor.

Depois que o processo de firmware for concluído, você receberá a seguinte mensagem na parte inferior (Figura 2): "Para concluir a atualização, desligue o monitor, reconecte o cabo de alimentação e ligue o monitor."
Tela da atualização do firmware do monitor Dell
Figura 2: Tela de atualização de firmware.

Desligue o monitor e desconecte o cabo de alimentação. Aguarde de 2 a 5 segundos, reconecte o cabo de alimentação e ligue o monitor novamente.

O firmware do monitor (se disponível) pode ser encontrado na página Drivers e downloads da Dell.

Se você tiver dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico.

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Instruções para instalar o firmware do monitor

  1. Acesse a página Drivers e downloads da Dell.
  2. Identificar seu produto Dell
    • Digite a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série do monitor Dell e clique em Procurar.
    • Ou então, clique em Procurar todos os produtos para selecionar manualmente o monitor Dell no catálogo.
  3. Clique em Localizar drivers.
  4. Selecione o sistema operacional.
  5. Em Categoria, selecione Aplicativo.
  6. Localize o pacote de atualização de firmware mais recente.
  7. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
  8. Abra o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer) e navegue até o local em que o arquivo do download foi salvo.
  9. Clique com o botão direito no arquivo zip do pacote de atualização de firmware e clique em Extrair tudo.
  10. Clique em Extrair.
    Esta instrução extrai arquivos compactados em uma pasta com o mesmo nome da pasta compactada baixada.
  11. Clique duas vezes na pasta para abri-la.
  12. Clique duas vezes no arquivo de instalação do utilitário de atualização de firmware do monitor Dell e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

Para a instalação silenciosa

  1. Após a Etapa 11, digite CMD na barra de endereços da pasta e pressione Enter. Esse processo abre a janela do prompt de comando a partir dessa pasta.

    Abrir o prompt de comando a partir do Windows Explorer
    Figura 3: Abrir o prompt de comando a partir do Windows Explorer

  2. Digite o código a seguir e pressione Enter. 
    Start /wait Dell_MonitorFirmwareUpdateUtility_XXXXXXX_XXXXXX.exe -s

    A imagem mostra um exemplo da sintaxe usada no prompt de comando ao atualizar o firmware do monitor Dell C2422HE
    Figura 4: A imagem mostra um exemplo da sintaxe usada no prompt de comando ao atualizar o firmware do monitor Dell C2422HE

  3. Em seguida, o computador instalará o firmware no monitor com o modo silencioso.

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Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Monitors & Accessories

Dernière date de publication

20 Dec 2023

Version

6

Type d’article

How To

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